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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,809 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tolle Lage, super Frühstück, sehr hilfsbereites und nettes Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen bezüglich Zimmerkomfort, Sauberkeit, Lage und Service sind eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses motivieren uns sehr.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wie immer war der Aufenthalt ein schönes Erlebnis, dass besonders durch Frau Siefert, aber auch von der Frühstückscrew mir ermöglicht wurde

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und insbesondere den freundlichen Empfang sowie das Engagement unseres Frühstücksteams hervorheben. Ihr Lob für den Service und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir nehmen Ihre Hinweise zur Ausstattung und Sauberkeit des Badezimmers aufmerksam auf. Ihr offenes Feedback in diesen Punkten ist für uns besonders wichtig, da es uns hilft, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Für Ihr konstruktives und differenziertes Urteil danken wir Ihnen herzlich und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihre positiven Anmerkungen in diesen Bereichen sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Auch Ihr Feedback zum Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar auf, da es uns hilft, unser Angebot weiterhin gezielt auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und den Service in unserem Haus positiv hervorheben und auch die Funktionalität der Klimaanlage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt zufriedenstellend fanden. Ihre Bewertung wissen wir sehr zu schätzen.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als empfehlenswert einschätzen und Sie rundum zufrieden waren.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
Reviewed: 2 months ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Very Good for my room. However I also booked a second room for a colleague Klaus Faessler, who has one leg amputated. After checking in and seeing the room he realised he would not be able to stand up in the shower, he went to reception and requested a plastic chair or stool to help in the shower. The receptionist said a blunt and direct NO. So he was in the hotel for two nights unable to shower.
He did not tell me until after the stay or I would have gone to a store and brough a plastic stool or chair for him. Also I now realise I should have booked a special needs room for him in your hotel that likely already have a bench in the shower. In summary I was shocked and dissapointed by the unhelpful receptionsts response

Dear Guest,

thank you very much for taking the time to provide such a detailed review of your stay with us and for sharing your experience.

We are pleased that you were very satisfied with your room, the amenities, the cleanliness, and the location of our hotel. We particularly appreciate your positive feedback regarding the room’s functionality and the value for money.

At the same time, we deeply regret that your colleague had such a disappointing experience regarding the shower facilities and the assistance provided by our front desk team. Accessibility and the well-being of all guests are of the utmost importance to us. We take your account very seriously and would like to sincerely apologize that the helpfulness and sensitivity you are rightfully entitled to expect were not demonstrated in this instance. Your suggestion that a more targeted room selection in advance would have been helpful is just as valuable to us as your honest feedback regarding our team’s response.

We thank you for your candor and constructive criticism. Your feedback will help us better address the needs of our guests with special requirements in the future and further improve the quality of our service.

Sincerely,
Heike Reinhart & her Team
General Manager

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die herrliche Aussicht über Wiesbaden, die bequemen Betten sowie die zentrale Lage unseres Hauses als positive Aspekte hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit Sauberkeit, Serviceleistungen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr.

Anregungen wie Ihre sind für uns wertvoll, damit wir die Ausstattung bestmöglich an die Erwartungen unserer Gäste anpassen können.

Für Ihr ausgewogenes und ehrliches Feedback danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles in allem eine 4,xx von 5

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage, dem Service sowie der Gesamtausstattung des Hauses zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen schätzen wir sehr und geben Ihr Lob selbstverständlich gerne an unser Team weiter.

Es tut uns leid, dass Sie in diesen Punkten nicht vollständig zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, um unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, auch weiterhin mit vollem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende an der Rezeption, im Frühstücksraum und an der Bar.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden an der Rezeption, im Frühstücksraum und an der Bar hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team und bestärkt uns in unserem Engagement, den Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
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