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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,815 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit zahlreichen Aspekten Ihres Aufenthalts – insbesondere der Sauberkeit, dem Service, der Lage unseres Hauses sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers – rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil in diesen Bereichen ist ein schönes Lob und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin größten Wert auf das Wohlbefinden unserer Gäste zu legen.

Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot regelmäßig zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die Größe und Ausstattung des Zimmers sowie die Möglichkeit, frische Luft durch die großen Fenster zu genießen, positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte über unseren freundlichen und engagierten Service wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses Kompliment selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Bettwäsche zu einem Mangel gekommen ist. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir werden Ihren Hinweis umgehend mit dem Housekeeping besprechen, um unseren Qualitätsanspruch sicherzustellen.

Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten als angenehm erlebt haben und uns auch weiterempfehlen würden. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Motivation, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut für einen Kongress-Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders geeignet für einen Kongress-Aufenthalt empfunden haben und zahlreiche Aspekte wie Lage, Sauberkeit, Service sowie die Ausstattung Ihres Zimmers so positiv hervorheben. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenso zu schätzen.

Ihr Hinweis bezüglich des Teppichbodens in den Zimmern ist für uns sehr wertvoll, da uns das Wohlbefinden aller Gäste, auch mit besonderen Anforderungen, am Herzen liegt. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot noch gezielter weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr modernes und sauberes Haus, in dem ich mich wohlgefühlt habe
Sehr schöner Frühstücksraum

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem modernen und sauberen Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere der Frühstücksraum sowie die Atmosphäre Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihr Lob für die Größe und Ausstattung des Zimmers, die Sauberkeit und die Qualität der Matratzen ist für unser Team eine schöne Anerkennung.

Auch Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Rezeptionsteam und dem aufmerksamen Service während des Frühstücks sowie der Veranstaltung nehmen wir mit großer Freude entgegen. Dass Sie die Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft unseres Personals wahrgenommen haben, motiviert uns sehr.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da solche Hinweise für uns wichtige Anregungen zur stetigen Weiterentwicklung bieten.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gutes Hotel mit perfekter Tagungsmöglichkeit; wunderbar gelegen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses und die Tagungsmöglichkeiten als besonders positiv hervorheben und unseren Service an der Rezeption loben. Auch Ihre Anerkennung der Sauberkeit freut uns außerordentlich und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zum Badezimmer und dem Abfluss in der Wanne nehmen wir sehr ernst und werden diese aufmerksam intern prüfen. Ebenso danken wir Ihnen für das Feedback zur Preisgestaltung und den Service im Restaurantbereich. Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Standard stetig weiterzuentwickeln und die Aufenthalte unserer Gäste immer angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Einladender Eingangsbereich , Innenräume zum Wohlfühlen

Sehr geehrter Herr Fuermann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den einladenden Eingangsbereich und das angenehme Ambiente unserer Innenräume zu schätzen wussten. Ihr positives Urteil zu Sauberkeit, Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und Zimmerausstattung nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen darin eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Bewertung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Herz und Sorgfalt auf das Wohl unserer Gäste zu achten.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephen Spampinato
Front Office Manager
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr zufrieden sagt schon alles

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen vollkommen zufrieden waren und Ihre Erfahrung mit uns so deutlich zum Ausdruck bringen. Ihr Lob für die Zimmer, das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit, den Service und die Lage ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Dieses Vertrauen motiviert uns, auch künftig alles daran zu setzen, unseren Gästen einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Positiv: Zentrale Lage, geräumige, komfortabel eingerichtete Zimmer, besonders zuvorkommender Service an der Rezeption. Gelungene Bepflanzung des Eingangsbereichs des Hotels. Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde erfüllt.
Negativ: Ein Frühstückspreis in Höhe von 26 Euro pro Person erscheint uns zu viel.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die großzügigen und komfortabel eingerichteten Zimmer sowie den besonders zuvorkommenden Service an der Rezeption als so positiv wahrgenommen haben. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob zur Gestaltung des Eingangsbereichs und freuen uns, dass wir Ihrem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nachkommen konnten.

Ihre Hinweise hinsichtlich des Frühstückspreises sowie zu der Sauberkeit des Zimmers und den Schimmelspuren in den Badfugen nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback für uns sehr wichtig ist und wir alle Rückmeldungen nutzen, um unsere Standards weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Immer wieder gerne

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie gerne immer wieder bei uns zu Gast sind.

Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie dem Service zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Schwergängigkeit der Tür und den Geräuschen bei der Badewanne/Dusche nehmen wir selbstverständlich aufmerksam auf und werden sie im Team weitergeben, um hier Verbesserungen zu prüfen.

Wir würden uns freuen, auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben uns rundum wohlgefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts rundum wohlgefühlt haben und alle wesentlichen Aspekte Ihres Besuchs, von der Freundlichkeit unseres Teams über die Sauberkeit bis hin zur zentralen Lage und dem gebotenen Service, so positiv wahrgenommen wurden. Auch Ihr positives Urteil über das Preis-Leistungs-Verhältnis und die unkomplizierte Reservierung nehmen wir als besondere Bestätigung für unser tägliches Engagement entgegen.

Ihr wertschätzendes Feedback bedeutet unserem gesamten Team viel und dient uns als Motivation, jedem Gast weiterhin ein angenehmes Gesamterlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie auch bei künftigen Aufenthalten wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
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