Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,440 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Effertz,

vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre wertvollen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und dem hilfsbereiten Personal, insbesondere an der Bar, rundum zufrieden waren. Solches positives Feedback motiviert unser Team sehr.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf die Kurkarte und die Zimmerausstattung einige Aspekte gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auf die Kurtaxe der Stadt Wiesbaden haben wir leider keinen Einfluss, dies ist eine gesetzliche Regelung der Stadt. Ihre Hinweise zur Renovierung und Sauberkeit haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese intern weiterverfolgen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sich von Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Steinhardt,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.
Die Situation mit der Sauna tut uns sehr leid, dies sollte natürlich nicht der Fall sein. Wir werden dies an die entsprechenden Fachabteilungen weiterleiten, damit dies nicht nochmals vorkommt.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Leider habe ich nur eine Nacht in Ihrem Hotel verbracht.
Sowohl die sehr günstige Lage als auch das freundliche und hilfsbereite Personal haben meinen kurzen Aufenthalt sehr angenehm gestaltet.
Ich komme gern wieder.

Sehr geehrter Herr Köcher,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Great! Had a in person wake up call which was above and beyond!

Dear Mr Ross,

Thank you very much for your great review and your kind words! It makes us very happy that you enjoyed your stay with us so much.

We are of course very happy to pass on your great praise to our staff.

We hope to welcome you back soon!

Best regards from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr angenehmes Haus, das man jederzeit empfehlen kann. Als PKW-Anreisender muss man auch die Größe und Ausstattung TG sehr betonen.

Sehr geehrter Herr Jahn,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre wertvollen Anmerkungen! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehm empfanden und Ihre Empfehlung aussprechen können. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen die Größe und Ausstattung unserer Tiefgarage als PKW-Anreisender zusagten.

Ihr positives Feedback zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Ausstattung Ihres Zimmers schätzen wir sehr. Die kostenfreie Minibar als zusätzlichen Komfort zu bieten, war uns eine Freude.

Wir danken Ihnen auch für die Hinweise bezüglich des Föhns und der Klimaanlage. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wichtig, um weiterhin an der Optimierung unseres Angebots zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

In Ordnung

Sehr geehrter Herr Jung,

vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als insgesamt in Ordnung empfunden haben und dass viele Aspekte wie die Zimmer, die Lage und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir geben Ihr Lob selbstverständlich auch weiterhin sehr gerne an unser gesamtes Team weiter und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Werner,

vielen herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns ungemein zu erfahren, dass Sie in allen Aspekten Ihres Aufenthalts bei uns so zufrieden waren. Ihr großes Lob, insbesondere für die Sauberkeit und den Service, leiten wir selbstverständlich gerne an unser gesamtes Team weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Binder,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Lage und den Service in unserem Haus geschätzt haben.

Vielen Dank auch für Ihr wertvolles Feedback zur Ausstattung Ihres Zimmers. Die Präferenz für eine Dusche haben wir in Ihrem Profil notiert und versuchen selbstverständlich, diese bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu beachten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Gebauer,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Service sowie der Sauberkeit zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolles Haus, schöne Zimmer und überwiegend sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter:innen.

Sehr geehrter Herr Burleigh,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre detaillierten Rückmeldungen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Haus, die Zimmer und der überwiegende Teil unseres Teams so gut gefallen haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter:innen weiter.

Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen bemängelten Punkte, wie die nicht funktionierende Klimaanlage und die festgestellten Spuren der Instandhaltung im Zimmer. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und wir werden diese intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?