Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,440 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Eingangsbereich sehr gut aber die Zimmer sind in den 99ern stehen geblieben.
Wasser nur heiß oder kalt, nichts dazwischen.
Einrichtung sehr abgewohnt und keinesfalls Dorint Standard

Sehr geehrter Herr Eppler,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Wir bedanken uns natürlich auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren. Wir sind aktuell dabei, unser Haus zu renovieren, bei einem Hotel unserer Größe nimmt dies leider einen langen Zeitraum in Anspruch.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren jetzt schon mehrfach Gast in ihrem Haus und wir fühlen uns alle wohl und gut aufgenommen . Nächstes Jahr sind wir wieder alle da

Sehr geehrte Frau Knaak,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter - im Speziellen an unserer Restaurant-Team - weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

The left overs from the room services of our neighbours are standing on the floor for over 12 hours.....our room 453 needs to fix the shower wall and the textile surrounding of the bed. the window was totaly uncleanded and full of fingerprints

Dear guest,

Thank you very much for your kind feedback on your stay with us! We are delighted that you enjoyed your stay with us and are very happy to pass on your praise to our staff!
However, we would also like to thank you for your constructive criticism. We are very sorry that you experienced these challenges. We will communicate these internally and optimize them.

Nevertheless, we hope to welcome you back next time!

With best regards from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Wohlgemuth,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Gruppe sich bei uns wohlgefühlt haben und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Lobby unten schön, Zimmer eher einfallslos

Sehr geehrte Frau Kerlekin-Wagner,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Als Tagungshotel zu empfehlen, für privatreisende Gäste gibt es Alternativen. Leider wird sich auf dem Glanz vergangener Zeiten ausgeruht. Es müsste renoviert und modernisiert werden. Das Zimmerpersonal sensibilisiert werden - beim letzten Aufenthalt fand ich Schminkutensilien von der vorherigen Zimmerbelegung unterm Bett, dieses Mal benutzte Wattestäbchen in der Kosmetikbox... Dagegen ist das Frühstück inkl. des Personals sehr positiv hervorzuheben.

Sehr geehrter Herr Schubert,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

In unserem Zimmer - 436 - war der Vorhang eingerissen und hing teilweise aus den Schienen herunter! Das hätte ich ich ihrem Hotel nicht erwartet! Duschen in der Badewanne, kann man machen, das erfordert aber von ihren Gästen eine gute Beweglichkeit! Die Lage war gut, die Innenstadt gut erreichbar.

Sehr geehrter Herr Riexinger,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir werden Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und verbessern.
Gerne haben wir in Ihrem Profil vermerkt, dass Sie eine begehbare Dusche bevorzugen, nach aktuellem Stand haben leider nur eine Hand voll dieser Zimmer im Haus, werden jedoch versuchen, dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt berücksichtigen.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut, hervorzuheben ist auch, dass wir Zimmer bereits um 12.00 Uhr beziehen konnten

Sehr geehrter Herr Koriath,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter, speziell an die Kollegen der Rezeption, weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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