Dorint Hotel Pallas Wiesbaden

Sehr geehrte Julia Eitze,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Besonders die lange Wartezeit beim Check-in und die fehlende vorherige Information zur Kurtaxe entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz. Ihr Hinweis hierzu ist für uns ausgesprochen wichtig, um unsere Abläufe künftig noch klarer und effizienter zu gestalten.

Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, die Sicht unserer Gäste einzunehmen und notwendige Verbesserungen gezielt anzugehen.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben, doch bedauern wir sehr, dass die angesprochenen Kritikpunkte Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und leiten diese an die jeweiligen Teams weiter.

Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service vollumfänglich zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrte Frau Heilhecker-Hoff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere unsere zentrale und zugleich grüne Lage sowie die Terrasse mit ihren Sitzmöbeln so gut gefallen haben. Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption, im Restaurant und an der Bar sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre exzellenten Bewertungen in allen weiteren Bereichen – von der Sauberkeit und Zimmerausstattung bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre langjährigen Erfahrungen und Ihre ehrliche Einschätzung zu Ihrem aktuellen Aufenthalt mit uns teilen.

Es freut uns zu wissen, dass Sie uns bereits vielfach besucht und in der Vergangenheit positive Eindrücke gesammelt haben. Ihr Vertrauen in unser Haus schätzen wir sehr, und umso wichtiger sind uns Ihre kritischen Hinweise, die wir sehr aufmerksam lesen.

Ihre Rückmeldungen bezüglich des aktuellen Preis-Leistungsverhältnisses und der Preisgestaltung unseres Frühstücks verstehen wir gut. Auch Ihr Hinweis, dass die Auswahl an Annehmlichkeiten – wie der tägliche Zimmerservice oder frühere Kompensationen – aus Ihrer Sicht abgenommen hat, nehmen wir sehr ernst. Dass Sie beispielsweise beim Wunsch nach einem Omelette enttäuscht wurden, tut uns leid und wir bedauern, dass wir in diesem Punkt Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Zimmerdetails, insbesondere zur Funktionalität des Badezimmers. Solche individuellen Rückmeldungen helfen uns, die Perspektive unserer Gäste einzunehmen und fortlaufend an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir wissen Ihre langjährige Treue und Ihre offene Meinung zu schätzen. Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Beitrag, um unseren Service stets weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und überzeugen Sie gerne wieder von den Stärken unseres Hauses.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Knoche,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie den Service schätzen konnten. Auch Ihre Einschätzung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Gieser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, die Sauberkeit sowie den leckeren Service im Bistro besonders hervorheben. Ihr Lob geben wir gern an das gesamte Team weiter – diese Anerkennung ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Funktionalität des Badezimmers und zur Gestaltung der Badewanne. Wir verstehen, dass der Platz und die Handhabung für das Duschen etwas eingeschränkt sein können. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Spiegel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis sowie alle weiteren Aspekte Ihres Aufenthalts als außergewöhnlich gut empfunden haben. Ihre durchweg hervorragenden Rückmeldungen zu Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service und der Lage sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Dass Sie unser Haus jederzeit wieder wählen würden und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung aussprechen, wissen wir besonders zu schätzen. Ihr positives Urteil ermutigt uns, weiterhin höchsten Komfort und Qualität zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Rustemeyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der zentralen Lage unseres Hauses sowie mit Sauberkeit und Service zufrieden waren. Auch Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zu den Flecken im Sessel. Ihr ehrliches Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns dabei hilft, die Qualität stetig zu überprüfen und Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Hacker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Einschätzungen zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen motiviert unser Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere aufgrund der Probleme mit der Klimaanlage und der lauten Lüftung, nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wichtig, da ein angemessenes Raumklima und Komfort entscheidende Faktoren für das Wohlbefinden unserer Gäste sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese zur Verbesserung unserer Abläufe nutzen.

Für Ihr offenes und detailliertes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Es hilft uns, gezielt an der Optimierung unseres Angebots zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die umfassende Ausstattung Ihres Zimmers, die zentrale Lage mit idealer Anbindung sowie die Sauberkeit unseres Hauses als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für das freundliche und hilfsbereite Team bedeutet uns viel und ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und das positive Preisempfinden wissen wir zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns Ansporn, unseren Service konsequent auf diesem Niveau weiterzuführen und jedem Gast ein ebenso angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum begeistert waren und insbesondere das Upgrade Ihres Zimmers, die Nähe zum Bahnhof sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles Notwendige zu Ihrer Zufriedenheit vorgefunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch den Vorfall an der Schaukel überschattet wurde. Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen wieder besser geht und möchten uns für die Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut von unserem Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager