Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,142 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wenn die Sauberkeit verändert würde, würde ich es weiterempfehlen. Aber an Anreise Tag war ja angeblich nur dieses einen Zimmer 3508 frei was sehr zu wünschen von der Sauberkeit war. Zudem war es ein Einzelzimmer wir musste drei mal hinterher sein bis wir zweite ein 20er Handtuchset bekamen und eine zweite Bettgarnitur.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Anreise mit der Sauberkeit des Zimmers und insbesondere des Badezimmers unzufrieden waren. Dass Sie die sanitären Anlagen selbst reinigen mussten, entspricht keinesfalls unseren Standards. Ihre Schilderung und auch Ihr Hinweis auf die Fotos, die Sie an unseren Kollegen gesendet haben, nehmen wir sehr ernst.
Ebenso möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Ausstattung des Zimmers nicht unmittelbar Ihren Bedürfnissen entsprochen hat und Sie mehrmals nach zusätzlicher Bettwäsche sowie Handtüchern nachfragen mussten. Wir verstehen, wie unkomfortabel dies für Sie gewesen sein muss.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen in Bezug auf die Lage unseres Hauses sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre offenen Hinweise helfen uns, unsere Abläufe und Serviceleistungen weiter zu überprüfen und gezielt zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt.
Der Barbereich sollte gemütlicher sein.
Warme Farben und mehr Schalldämmung.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und besonders unsere Zimmer, die Sauberkeit, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben.
Ihre Anregung bezüglich des Barbereichs nehmen wir mit großem Interesse auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, das Ambiente und den Komfort weiter zu optimieren. Die von Ihnen genannten Vorschläge zu Farben und Schalldämmung werden wir gerne in unsere Überlegungen einbeziehen, um das Erlebnis für unsere Gäste angenehmer zu gestalten.
Es bedeutet uns viel, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By kreppenhofer, zimmer 1414
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

bestens

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere zentrale Lage für Sie ideal war.
Auch dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen.
Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und danken Ihnen für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sicherer Tip in Potsdam

Lieber Gast,,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl mit der Ausstattung Ihres Zimmers als auch mit der Sauberkeit, Lage und dem Service rundum zufrieden waren.
Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
By Mario
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schön, alles gut. Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer. Parkplätze gibt es außerhalb des Hotels. Frühstück ist toll.

Lieber Mario,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer als ruhig und angenehm empfunden haben und unsere Lage sowie die Sauberkeit und den Service besonders hervorheben. Ihr Lob für das Frühstück nehmen wir mit großer Freude an und sehen es als Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Sabine Bartl
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wie beim letzten Aufenthalt alles bestens, Frühstück top, Restaurant usw wurden nicht besucht aufgrund der guten Lage, dass die Innenstadt fußläufig gut erreichbar ist

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wie bereits beim letzten Besuch rundum wohlgefühlt haben und unser Frühstück besonders positiv hervorheben. Ihr Feedback zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und dem Service motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in der Stadt verbringen konnten und würden uns freuen, Sie auch bei künftigen Aufenthalten wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Guderjan
Family
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hier fühlt mann sich wohl.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit solch einer wunderbaren Bewertung bedacht haben.
Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und dass unser Team mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit überzeugen konnte.
Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit und den angebotenen Zusatzleistungen wissen wir sehr zu schätzen. Es ist für uns eine schöne Bestätigung, wenn wir mit unserem Service und dem Gesamtangebot Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel lebt von seiner Lager aber es ist kein Hotel war in Erinnerung bleibt weil irgendwas einzigartig / außergewöhnlich / "toll" war. Wenn man vom Foyer mit dem Aufzug in die 3. Etage fährt, ist alles sehr weitläufig aber es fehlen Bilder / Blumen oder ähnliches.Es wirkt trotz schönem / außergewöhnlichem Teppich alles steril und nüchtern. Dabei könnte man gerade das Design des Teppichs aufnehmen und irgendwie mit Details / Elementen ergänzen. Frühstück sehr ausbaufähig. Zimmer schön groß, Einrichtung ok aber Bad dringend sanierungsbedürftig. Das Kölner Büdchen eine tolle Idee am Empfang. Aber auch wenn man Ihr Hotel betritt - man hat nicht das Gefühl, dass man in ein schickes Hotel kommt, es ist ein sachlicher Eindruck - eher Konferenzhotel - was es auch ist - aber vielleicht kann man mit ein paar optischen Kniffen alles mal updaten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Anregungen offen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die Größe Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch die Idee des Kölner Büdchens am Empfang hat Ihnen gefallen – das Lob hierzu nehmen wir gerne entgegen.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie insbesondere die Atmosphäre im Haus als zu sachlich empfunden haben und Ihnen individuelle, einladende Gestaltungselemente gefehlt haben. Ihre Hinweise zum Gesamteindruck, zu Gestaltung und Detailverliebtheit nehmen wir mit großem Interesse auf. Auch Ihr Eindruck zum Frühstück und die Rückmeldungen zur Einrichtung, Sauberkeit sowie zum Zustand des Badezimmers sind für uns äußerst wertvoll.
Ihr konstruktives Feedback gibt uns wichtige Impulse, um das Wohlfühlerlebnis und die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste weiterzuentwickeln und unser Haus einladender zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und Ihre zahlreichen Hinweise, die wir intern sorgfältig besprechen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Rezeption sehr hilfsbereit und zuvorkommend

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie besonders die Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit an unserer Rezeption hervorheben. Das Lob für unser Team ist uns eine große Motivation, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Ebenso schätzen wir Ihre ausgezeichnete Bewertung der Zimmer, der Ausstattung, der Lage, der Sauberkeit sowie unseres Services und Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr. Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir unserem Anspruch für einen angenehmen Aufenthalt gerecht werden konnten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Potsdam Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Arnold,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen zu schildern.
Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und den Service als positiv empfunden haben. Ihr Lob hierzu wissen wir sehr zu schätzen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Reinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihre ehrliche Rückmeldung hilft uns, unsere Leistungen gezielt zu hinterfragen und zu verbessern. Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Ihr Dorint Potsdam Team
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