Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,052 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (05/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Der gute Eindruck am Anfang unseres Aufenthaltes wurde durch die Leistungen der Küche und dem damit verbundenen Service zunichte gemacht. Die 4 Sterne gehen für das Hotel in Ordnung, trifft für die Küche aber bei weitem nicht zu

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unserer gastronomischen Leistung offensichtlich so gar nicht überzeugen konnten.

Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (05/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Ich hatte eine sehr schöne Zeit und komme gern wieder.

Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns.

Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Nach dem bereits angesprochenen Zimmertausch, waren wir mit dem Hotel zufrieden.
Das neue Zimmer lag in einer ruhigen Ecke des Hotels und die Lage zur Innenstadt war gut (10 Minuten Fußweg).
Auch den Sehenswürdigkeiten in Potsdam sind alle problemlos zu Fus erreichbar.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste helfen uns, uns stetig zu verbessern.
Dass Sie mit dem Ablauf zu Silvester nicht zufrieden waren, tut uns sehr leid. Wir werden dies mit unserem Team auswerten und ggf. Anpassungen vornehmen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Wie immer klasse, unser zweites Zuhause ;-). Toller Service, als wir spät abends, gegen Mitternacht, noch nach Zusatzdecken gefragt haben, weil wir erkältet waren. Danke!

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Es ist richtig, dass wir keinen Lachs mehr auf unserem Frühstücksbuffet anbieten. Die Bestände des Lachses sind weltweit gefährdet und der Lachs steht auf der Liste der besonders schützenswerten Fischarten. Um unserer Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen, hat Dorint sich dazu entschlossen, keinen Lachs mehr anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Uns hat es gut gefallen bei Ihnen.
Wir ärgern uns nur, dass wir vergessen haben, nach den Fotos vom Silvesterabend zu sehen, die der Fotograf gemacht hat. Leider....

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Es ist richtig, dass wir keinen Lachs mehr auf unserem Frühstücksbuffet anbieten. Die Bestände des Lachses sind weltweit gefährdet und um unserer Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen, hat Dorint sich dazu entschlossen, keinen Lachs mehr anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind uns sicher, dass unser vielfältiges Frühstücksbuffet viele Alternativen zum Lachs bereithält.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Sehr freundliches Personal, super Lage um in das Zentrum zu gelangen, sowie geniale Verkehrsanbindung.

Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Für uns war der Aufenthalt zum Jahreswechsel ok.

Liebe Gäste,
da konnten wir Sie offensichtlich so gar nicht mit unserer gastronomischen Leistung überzeugen, was uns sehr traurig macht.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen Sie besuchen uns einmal wieder.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Das Hotel liegt ruhig. Am Empfang wird man freundlich begrüßt. Keine langen Wartezeiten.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Aufgrund der Lage des Hotels und da wir langjährige Gäste sind werden wir uns wohl wieder für das Dorint in Potsdam entscheiden.
Wir stellen allerdings fest, dass sich einige Leistungen deutlich negativ entwickelt haben (Kommentare sihe oben).

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben.
Veränderungen sind das Gesetz des Lebens und Sie als Stammgäste bemerken Änderungen natürlich als erstes. Es ist richtig, dass wir keinen Lachs mehr anbieten. Die Bestände des Laches sind weltweit stark gefährdet, so dass sich die Dorint-Kette dazu entschlossen hat, Ihrer Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen und keinen Lachs mehr anzubieten. Frische Eierspeisen erhalten Sie natürlich weiterhin, bitte sprechen Sie dazu einfach unser Servicepersonal an.

Wir sind auch sehr traurig, dass es Whirlpool und Tauchbecken mehr gibt. Leider mussten wir diese aus technischen Gründen still legen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Wir haben 2008 hier Silvester gefeiert und das war einmalig. Der Sektempfang, das Buffet und die Band waren Spitzenklasse. Nach neun Jahren waren wir vom Silvesterevent mehr als enttäuscht. Das Buffet war einfallslos (1 Fleisch -und 1 Fischgericht als Hauptgang), die Vorspeisen waren eher dürftig (Tatar und roher Tunfisch sind nicht jedermanns Sache). Die Salate konnten auch ideenreicher sein. Dazu kamen endlose Schlangen an den Inseln, besonders an denen der Hauptgerichte. Die Band lief erst ab 22:30 mit ihrer tollen Sängerin und einem neuen Sound zur Höchstform auf und hat so den Abend halbwegs gerettet. Um Mitternacht waren Suppe und Berliner OK, allerdings kein Vergleich zu 2008/2009. Bitte verstehen Sie uns nicht falsch, es geht uns nicht um billige Meckerei. Da wir aber schon ein Silvesterarrangement bei Ihnen genossen haben, vergleichen wir nur. Leider können wir sie, zumindest was die Silvesterfeier angeht, nicht weiterempfehlen.
Noch eine letzte Anmerkung. War es eigentlich allen Gästen bewusst, dass hier ein festlicher Rahmen mit entsprechender Kleidung gewünscht wurde? Freizeithemd sowie Turnschuhe passten nicht so ins Bild.

Sehr geehrter Gast,
Ihre Bewertung haben wir erhalten und sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit unserem Haus und unserer Leistung dieses Mal nicht überzeugen konnten.
Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu dokumentieren, denn nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten.
Gerne möchten wir Ihnen auf einzelne Kritikpunkte nochmals eine kurze Rückmeldung geben: gerade bei einer sehr guten Belegung, was zu Silvester der Fall war, kann es zu Wartezeiten kommen. Wir können leider nicht planen, wann Gäste das Frühstück einnehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Frühstück und beim Warten auf die Kleiderbügel.
Dass wir Sie so gar nicht mit unserem Buffet überzeugen konnten, macht uns sehr traurig. Unsere Küchenchefin setzte auf Highlights und Qualität, nicht auf Quantität. Wenn nichts für Ihren Geschmack dabei war, tut uns das sehr leid.

Wir hoffen, wir können Sie bald wieder mal bei uns begrüßen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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