Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,052 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Wir haben 2008 hier Silvester gefeiert und das war einmalig. Der Sektempfang, das Buffet und die Band waren Spitzenklasse. Nach neun Jahren waren wir vom Silvesterevent mehr als enttäuscht. Das Buffet war einfallslos (1 Fleisch -und 1 Fischgericht als Hauptgang), die Vorspeisen waren eher dürftig (Tatar und roher Tunfisch sind nicht jedermanns Sache). Die Salate konnten auch ideenreicher sein. Dazu kamen endlose Schlangen an den Inseln, besonders an denen der Hauptgerichte. Die Band lief erst ab 22:30 mit ihrer tollen Sängerin und einem neuen Sound zur Höchstform auf und hat so den Abend halbwegs gerettet. Um Mitternacht waren Suppe und Berliner OK, allerdings kein Vergleich zu 2008/2009. Bitte verstehen Sie uns nicht falsch, es geht uns nicht um billige Meckerei. Da wir aber schon ein Silvesterarrangement bei Ihnen genossen haben, vergleichen wir nur. Leider können wir sie, zumindest was die Silvesterfeier angeht, nicht weiterempfehlen.
Noch eine letzte Anmerkung. War es eigentlich allen Gästen bewusst, dass hier ein festlicher Rahmen mit entsprechender Kleidung gewünscht wurde? Freizeithemd sowie Turnschuhe passten nicht so ins Bild.

Sehr geehrter Gast,
Ihre Bewertung haben wir erhalten und sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit unserem Haus und unserer Leistung dieses Mal nicht überzeugen konnten.
Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu dokumentieren, denn nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten.
Gerne möchten wir Ihnen auf einzelne Kritikpunkte nochmals eine kurze Rückmeldung geben: gerade bei einer sehr guten Belegung, was zu Silvester der Fall war, kann es zu Wartezeiten kommen. Wir können leider nicht planen, wann Gäste das Frühstück einnehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Frühstück und beim Warten auf die Kleiderbügel.
Dass wir Sie so gar nicht mit unserem Buffet überzeugen konnten, macht uns sehr traurig. Unsere Küchenchefin setzte auf Highlights und Qualität, nicht auf Quantität. Wenn nichts für Ihren Geschmack dabei war, tut uns das sehr leid.

Wir hoffen, wir können Sie bald wieder mal bei uns begrüßen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Ein gutes 4 Sterne Hotel, dass leider in die Jahre gekommen ist. Duch die tollen Mitarbeiter werden bauliche "Nachteile" weggemacht und so der Aufenthalt bleibt positiv in Erinnerung.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Unser schönes Haus feiert dieses Jahr seinen 20. Geburtstag und wir sind fleißig am Renovieren. Leider nimmt dies bei einem Haus unserer Größe etwas Zeit in Anspruch. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Gibt nichts zu Beanstanden

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

bis auf die angebotenen Buffets am 30. und 31.12. waren wir überwiegend zufrieden

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass unsere Buffets nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Beim Silvesterbuffet haben wir u.a. mit Tartar und Sashimi auf Highlights und Qualität anstatt Quantität gesetzt.

Besuchen Sie uns dich einmal wieder, wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr gut geführtes Hotel mit schönem Wellnessbereich.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Die bestellten Rosen, welche nach zwei Tagen fast alle verwelkt waren, hätte man aus Kulanz nicht berechnen dürfen.
Silvestergala: 2 Servicekräfte hatten keine Ahnung, wann das Essen beginnt, wie der Abend abläuft.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Dass offensichtlich zwei Servicekräfte nicht ausreichend über den Ablauf gebrieft waren, tut uns sehr leid. Wir entschuldigen uns auch, dass die Rosen nicht 100% frisch waren. Leider haben wir darauf keinen Einfluss und sind auf unsere Zulieferer angewiesen.
Die von Ihnen beschriebenen "Türkärtchen" sind bei uns Standard. Warum bei Ihnen keines aufzufinden war, ist uns leider nicht erklärlich.

Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Chance Sie von unserem gewohnten Leistungsniveau zu überzeugen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Gut frequentiertes Hotel in sehr guter Lage, Freundliches und kompetentes Personal, "Einsparungen" sind spürbar für Gäste die schon häufiger das Hotel besucht haben.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Zunächst möchten wir Ihnen an dieser Stelle versichern, dass wir keineswegs Einsparungen vorgenommen haben. Wenn dies Ihr Eindruck ist, bedauern wir dies sehr. Eigentlich sind wir um das Gegenteil bemüht. Durch die Anschaffung unserer Kaffeeautomaten beispielsweise möchten wir das Angebot unserer Kaffeespezialitäten erhöhen.

Wir hoffen dennoch, Sie besuchen uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Preis-Leistungsverhältnis bei Abendessen am 30.12. und der Silvesterveranstaltung, besonders das Buffet, war nicht zufriedenstellend. Nicht weiter zu empfehlen.
Zimmer und Service in Ordnung

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unserem hochwertigen Buffet zu Silvester nicht überzeugen konnten.

Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Haben uns sehr wohl gefühlt, netter Service, werden im Sommer wieder kommen.

Liebe Gäste,
was für eine schöne Hotelbewertung! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Gutes Hotel in toller Lage. Ein Wasserkocher auf dem Zimmer wäre sehr schön. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Den Preis für die Garage finde ich allerdings mit 19 Euro zu teuer.

Liebe Gäste,
was für eine schöne Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Back to Top CERTIFICATE what's this?