Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,052 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Es war in sehr schöner Aufenthalt. Die Silvesterfeier war toll und der Service klappte tadellos.
Potsdam lohnt sich für einen Besuch und wir kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Solides Hotel, sehr freundliches Servicepersonal, die Silvesterfeier hat uns vor Jahren besser gefallen (das Abendbüfett war bei den Hauptspeisen etwas dürftig/ Vorspeisen gut, aber Tartar war bald alle/Hauptgericht Roastbeef war ok.-bloß viel zu dick abgeschnitten/Fisch mit Fenchelgemüse ok./Desserts ok. und lecker./Die Schlange vor dem Roastbeef war immens./Vorschlag: das nächste Mal später beginnen und später den Saal öffnen, die Hotelcrew vorstellen (wenigstens den Teil, der gerade nicht voll im Stress ist). -

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Schade, dass wir Sie dieses Mal nicht wieder 100% überzeugen konnten.
Ihre Anmerkungen zum Essen und zum Ablauf haben wir erhalten und werden diese prüfen.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Im grossen und ganzen zufriedenstellend. Nur die Betten sowie das Bad mit Badewanne ist nicht zeitgemäß.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 12/2017

sehr saubere Zimmer und nettes Personal

Liebe Gäste,
auch Ihnen möchten wir für Ihre schöne Bewertung danken. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Gut, schönes Zimmer. Netter Service.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig.
Wir verstehen Sie, dass Ihnen der Preis von € 20 pro Person für das Frühstück sehr teuer erscheint. Wäre man privat und zu Hause, würde man in diesem Wert natürlich nie frühstücken. Jedoch möchten wir als Hotel bzw. erwarten dies auch unsere Gäste, eine entsprechende Vielfalt an Speisen zur Verfügung stellen und dies ist natürlich für jedes Hotel mit Kosten verbunden. Die Lebensmittelpreise steigen regelmäßig bzw. müssen Allergien etc. beachtet werden, welches auch alles Faktoren sind, die so einer Kalkulation zu Grunde liegen.


Besuchen Sie uns doch einmal wieder. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Als langjähriger Stammgast bedauere ich die Verschlechterung im Frühstücksbereich.keinen guten Filterkaffee mehr,nur Automatenplörre.kein Grapefruitsaft.Omelett beim Kellner bestellt dauert mehr als 30 Min.(30.12.17).
Betten sind sehr in die Jahre gekommen
Matratze durchgelegen.die tiefer gelegten Betten
Sind für Leute bis 160 cm Körpergrösse bequem und seit über 20 Jahren zu Recht überholt

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben. Als unser schönes Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam vor knapp 20 Jahren eröffnet wurde, hat man sehr viel Wert auf eine zeitlose und elegante Einrichtung gelegt. Dass nach so langer Zeit das ein oder andere Möbelstück und auch die technische Ausstattung nicht mehr 100%ig dem heutigen Zeitgeist entsprechen, ist da nur selbstverständlich. Wir modernisieren und renovieren unser Haus jedoch ständig, leider kann das natürlich nur nach und nach erfolgen. So haben wir z.B. bereits die Fussböden in unserer Bar und im Restaurant komplett abgeschliffen und neu versiegelt, so dass diese in neuem Glanz erstrahlen. Und auch für die Hotelzimmer haben wir natürlich Pläne.
Dass Sie mit unserem Frühstück nicht zufrieden waren, tut uns sehr leid. Durch die Anschafftung der Automaten, möchten wir unsere KAffeevielfalt erhöhen. Auf Wunsch erhalten Sie natürlich weiterhin Filterkaffee. Sprechen Sie unseren Service einfach an.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Sehr guter Eindruck. Wir kommen sehr gerne wieder.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben,
Dass Sie zu wenig Kleiderbügel vorfinden mussten, tut uns sehr leid. Geben SIe uns beim nächsten Mal gern Bescheid und wir bringen Ihnen zusätzlich Bügel.

Bis zum nächsten mal in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

sauberes Hotel, v.a. für Konferenzen, Schlösser und Innenstadt 15min fußläufig

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen. Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind.

Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder einmal besuchen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Kongresshotel mit freundlichem Personal

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, wenn unser Personal Ihnen eine gute Zeit bereitet hat.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Der Service ist deutlich schlechter geworden, auch das Speiseangebot zum Frühstück. Der Spa-Bereich wartet dringend auf eine Renovierung. Mehr Service und Freundlichkeit wäre für ein 4 * Hotel angemessen

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir sind sehr traurig darüber, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Perfekter Service, Höflichkeit und absolute Freundlichkeit sind in unserer Branche oberstes Gebot und eine Grundvoraussetzung, die wir an alle unsere Mitarbeiter stellen. Ihre Worte nehmen wir daher sehr ernst und werden mit unserem Team nochmals eingehend sprechen. Denn eine solche Situation, wie Sie sie schildern, ist selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir entschuldigen uns dafür aufrichtig bei Ihnen.
Wenn Sie einen Bademantel zur Benutzung der Sauna wünschen, wird Ihnen dieser umgehend gebracht. Auch die Füllung der Minibar ist auf Wunsch und gegen Gebühr möglich. Ansonsten erhalten Sie alle Minibarartikel an unserer Rezeption.
An unserem Frühstücksbuffet hat sich bis auf Kleinigkeiten nichts geändert. Sie erhalten auf Nachfrage weiterhin Ihren Kaffee am Tisch. Die Automaten wurden zur Erhöhung der Kaffeevielfalt angeschafft.

Wir hoffen, Sie besuchen uns noch einmal und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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