Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,052 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Sehr großes Haus. Lage gut.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Alles gut.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer Komfort-Zimmer zum ruhigen Innenhof. Dass die Klimaanlage zu laut war, tut uns sehr leid. Wir werden diesen schnellstmöglich überprüfen.

Bis zum nächsten Mal in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (31/12/2017)
Date of experience: 12/2017

sehr sauber , sehr freundliches Personal , werden wiederkommen

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/12/2017)
Date of experience: 12/2017

sehr gutes Preis-/Leistungsverhaeltnis, blitzsaubere Timmwr, aber ein wenig zu viel Wear+Tear, sehr gutes Fruehstuecksbuffet

Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (30/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Dame beim Frühstück hinter der Theke Unfreundlich und Unhöflich.
Zimmer Super Sauber aber Klima ging nicht :-(((

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass die Heizung in Ihrem Zimmer nicht funktionierte. Informieren Sie unser Personal und wir werden den Defekt schnellstmöglich beheben.
Wir sind sehr traurig darüber, dass Sie mit dem Service beim Frühstück und in der Bar nicht zufrieden waren. Perfekter Service, Höflichkeit und absolute Freundlichkeit sind in unserer Branche oberstes Gebot und eine Grundvoraussetzung, die wir an alle unsere Mitarbeiter stellen. Ihre Worte nehmen wir daher sehr ernst und werden mit unserem Team nochmals eingehend sprechen. Denn eine solche Situation, wie Sie sie schildern, ist selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir entschuldigen uns dafür aufrichtig bei Ihnen.

Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Alles super, außer Housekeeping services .

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Gern möchten wir erfahren, was Sie am Service des Housekeepings gestört hat. Nur so können wir mit unserem Team sprechen und uns verbessern.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

zu Weihnachten fehlte mir in der Lobby etwas Gemütlichkeit.Lese-oder Spieleraum wäre schön!

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Die Situation, die Sie bzgl. Ihres Abfalls im Badezimmer vorgefunden haben, ist natürlich absolut inakzeptabel. Wir werden dies an unsere Hausdame weiterleiten.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Insgesamt ist das Hotel gut und die Zimmer ansprechend. Auch die Freundlichkeit an der Rezeption war gegeben. Frühstück war auch angemessen. Leider hat das Buffet am 25.12. den positiven Gesamteindruck geschmälert. Das Potsdam eher eine Servicewüste ist, ist ja kein Geheimnis. Allerdings darf man trotzdem gerne nachbessern.

Liebe Gäste,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Bewertung Ihres Aufenthalts bedanken. Für die Situation im Restaurant und in der Bar entschuldigen wir uns aufrichtig. Das darf natürlich keinesfalls vorkommen. Gerade in unserem Beruf ist eine 100%ige Freude an der Arbeit und im Umgang mit Gästen eine Grundvoraussetzung und Selbstverständlichkeit! Dass Sie dies während Ihres Aufenthaltes anders erleben mussten, tut uns sehr leid. Bitte seien Sie versichert, dass ein unfreundliches Benehmen bei uns in keinster Weise geduldet wird.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Haus zu begrüßen und von unserem gewohnten Leistungsniveau überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Schönes gepflegtes Hotel, sehr nettes und zuvorkommendes Personal, gut eingerichtet, sehr gute Verpflegung.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Insgesamt ein sehr gutes Hotel. Unser Besuch war zu Weihnachten. Es fehlte etwas das Feeling, das Weihnachten eben aus macht.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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