Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,053 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr sauber und komfortabel

Lieber Gast,

was für eine wundervolle Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Trotzdem wir Nichtraucherzimmer gebucht hatten,störte uns der ins geöffnete Fenster ziehende Rauch,der Raucher aus der Küche unter unserem Zimmer.Ganz zu Schweigen von dem dazugehörigem Lärm.Und das alle zehn Minuten.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Zeit bei uns nicht genießen konnten und die angebotenen Speise sowohl am Abend als auch am Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Wir werden Ihre Kritik mit unserer Küchenchefin besprechen, so dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufrieden nach Hause gehen. Auch die Situation bzgl. des Rauchens werden wir besprechen. Sie haben natürlich recht, dies ist sehr unschön.

Wir sind schockiert über Ihre Anmerkung zu unserem Schwimmbadbereich. Bitte geben Sie uns beim nächsten Mal Bescheid, so dass wir hier eingreifen können.

Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Möglichkeit Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu bescheren und senden bis dahin viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Da ich schon mehrmals in diesem Hotel war - gab es keine Überraschungen .-)

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns wieder so gut gefallen hat.

Bis zum nächsten Mal in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Allgemein ein nettes Hotel in schöner Lage. Die Möglichkeit, statt Zimmerreinigung Freigetränke in der Bar zu nutzen, fanden wir sehr angenehm. Der Saunabereich könnte mal eine Auffrischung gebrauchen.

Liebe Gäste,
wir haben Ihre Bewertung erhalten, vielen Dank dafür. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat.

Dass wir Sie mit unserem Frühstück nicht überzeugen konnten, tut uns sehr leid. Sprechen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gern unser Servicepersonal bzgl. der Eierspeisen kann. Wir versuchen gern, dies zu ermöglichen.

Ihre Anmerkung zu unserer Sauna hat uns sehr überrascht, wir werden dies natürlich sofort prüfen lassen. Vielen Dank für den Hinweis.

Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße sendet das gesamte Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Großes Hotel in relativ ruhiger Lage, zentrumsnah.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung.
Wir haben unsere Vielfalt an Kaffeespezialitäten erhöht. Wenn Sie Filterkaffee wünschen, bringt unser Servicepersonal Ihnen diesen gern, sprechen Sie uns einfach an.
Wir freuen uns wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Lage und Zimmer gut, Essen schlecht, beim Frühstück fühlte man sich wie auf einem Bahnhof, schmutzige, uneingedeckte Tische und sehr laut

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir sind sehr traurig, dass wir Sie nicht mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Bei einer sehr guten Belegung ist eine gute Organisation und Planung gefragt, die während Ihres Aufenthaltes leider nicht in letzter Konsequenz stattgefunden hat. Auch wir waren mit dem Ablauf nicht zufrieden und haben dies bereits mit unserem F&B Manager und seinem Team besprochen.

Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Möglichkeit Sie von unserer gewohnten Servicequalität zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (01/11/2017)
Date of experience: 10/2017

..........

Sehr geehrte Gäste,
Ihre Bewertung haben wir erhalten und sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit unserem Haus und unserer Leistung nicht überzeugen konnten.

Besuchen Sie uns wieder und teilen uns gern mit, was Ihnen gefehlt hat oder Sie gestört hat. Nur durch die Rückmeldungen unserer Gäste können wir unsere Leistung überprüfen.

Bis zum nächsten Mal in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gut gelegenes Hotel

Liebe Gäste,

was für eine schöne Bewertung! Haben Sie vielen lieben Dank dafür.

Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

enttäuschend

Liebe Gäste,

zunächst danken wir Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten.
Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.
Aufgrund der hohen Belegung während Ihres Aufenthaltes hätte eine umfassende Planung und Organisation stattfinden müssen. Dies ist leider nicht in letzter Konsequenz passiert. Auch wir waren mit dem Ablauf des Frühstücks und mit der Buffetleistung am Abend nicht zufrieden und haben dies bereits mit unserer Küchenchefin und unserem F&B Manager besprochen.

Perfekter Service, Höflichkeit und absolute Freundlichkeit sind in unserer Branche oberstes Gebot und eine Grundvoraussetzung, die wir an alle unsere Mitarbeiter stellen. Es tut uns sehr leid, wenn Sie dies anders erlebt haben. Wir werden hier unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nochmals schulen und sensibilisieren.

Es macht uns wirklich sehr betroffen, dass Sie so enttäuscht sind und wir hoffen, dass Sie uns noch einmal besuchen, so dass wir Sie von unserem gewohnten Leistungs- und Serviceniveau überzeugen können.

Freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Grundsätzlich hat uns der Aufenthalt im Dorint Potsdam gefallen. Der Spabereich ist ein klarer Kritikpunkt. Für fast 300 Zimmer ist er zu klein.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Die gute Belegung während Ihres Aufenthaltes führte leider zu längeren Wartezeiten beim Frühstück. Wir entschuldigen für die Unannehmlichkeiten.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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