Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,053 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

das Hotel hat uns sehr gut gefallen.
Die lange Warteschlange zum Frühstück ist ein Mangel.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir für Ihre schöne Hotelbewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Dass es wegen der guten Belegung zu längeren Wartezeiten kam, tut uns sehr leid.

Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr schönes Hotel. Personal war sehr zuvorkommend.

Liebe Gäste,

100%, die volle Punktzahl! Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gutes Hotel nur beim Service sollte noch etwas mehr Wert darauf gelegt werden

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat.
Nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen. Wir nehmen Ihre Anmerkung bzgl. des Services daher sehr ernst und werden unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dahingehend erneut sensibilisieren.

Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder, so dass wir Sie von unserer gewohnten Servicequalität überzeugen können.

Viele Grüße vom Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gutes Hotel mit viel Komfort und großen Zimmern

Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat.
Für die lange Wartezeit auf Ihr Essen entschuldigen wir uns. Wir werden Ihre Kritik an die Küche weitergeben und dies mit dem Personal besprechen.

Besuchen Sie uns doch bald wieder.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Zuvorkommendes Personal, geht auf individuelle Wünsche ein. Sehr gute Lage.Die im Besuch enthaltene Stadtrundfahrt waren eine Bereicherung.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.

Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer Komfortzimmer zum ruhigen Innenhof. Sprechen Sie unsere Reservierung bei der Buchung gern an.

Wir senden Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (30/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt.

Liebe Gäste,

was für eine schöne Hotelbewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (30/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Hat uns gut gefallen.

Liebe Gäste,

wie wunderbar! Die volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür.

Ihre Anmerkung zu unserer Duftkonzeption und unserem Personal haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies intern besprechen.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast.

Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Hotel liegt gut und ist modern eingerichtet, ist morgens ziemlich laut wegen des Berufsverkehrs, Rezeption ist nett und hilfsbereit, aber der Zimmerservice ließ zu wünschen übrig: waren in Juniorsuite zu Viert: auf dem ausgezogenen Sofa konnte man nicht gut schlafen und Seife fehlte anfangs in beiden Bädern, fehlende Kosmetiksachen wie Duschgel, Duschhaube oder Abschminkpads wurden während 5 Tagen nicht einmal erneuert, obwohl ich an der Rezeption darauf hingewiesen hatte. Es wurde nicht gründlich gestaubsaugt oder schmutziges Geschirr weggeräumt oder Kosmetikeimer geleert, einmal wurde sogar eine Bettdecke weggenommen, so dass wir nur noch 3 hatten.

Liebe Gäste,
Ihre Bewertung haben wir erhalten und sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit unserem Haus und unserer Leistung nicht überzeugen konnten.
Wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu dokumentieren, denn nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten.

An dieser Stelle versichern wir Ihnen zunächst, dass die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Zimmer vorgefunden haben, nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Denn natürlich haben Sie jederzeit Anspruch auf ein sauberes und gründlich gereinigtes Zimmer sowie aufmerksames Personal.
Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und haben die genannten Punkte bereits mit unserer Hausdame besprochen.
Auch mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an der Rezeption werden wir sprechen. Anscheinend mangelte es in Ihrem Fall an guter Kommunikation.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Haus zu begrüßen und von unserem gewohnten Leistungsniveau überzeugen dürfen.

Freundliche Grüße sendet das Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/10/2017)
Date of experience: 10/2017

nettes und freundliches Hotel

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Ich war zum ersten Mal da und hatte einen prima Eindruck. Ich denke, ich komme wieder.

Liebe Gäste,

was für eine wundervolle Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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