Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,053 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (06/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Der allgemeine Eindruck ist gut. Das Frühstück ist zu teuer für das Angebot, Die Tiefgarage ist ebenfalls zu teuer, sollte man für Gäste günstiger anbieten. Habe für 7 Personen gebucht, da sollte ein günstiges Angebot möglich sein.Habe immerhin drei Zimmer gebucht.
Im Spa Bereich gingen leider nicht alle Saunen und es waren zu wenig Handtücher verfügbar. Das restaurant war leider nicht an beiden Abenden zu Verfügung. Mussten dann auswärts essen gehen.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Gerne hören wir noch von Ihnen, was Ihnen konkret bei unserem Frühstück gefehlt hat, damit wir unser Angebot nochmals überprüfen können und Sie den Preis als angemessen empfinden.

Wenn Sie den Service unserer Tiefgarage nicht nutzen möchten, gibt es rund um das Hotel in den angrenzenden Wohngebieten noch einige kostenfreie Parkmöglichkeiten, die dann allerdings nicht mehr zum Hotelgelände gehören.

Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (06/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Ein typisches Touristen- und Tagungshotel, das wir nie zu einem privaten Aufenthalt buchen würden.

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Besonders durch die Rückmeldungen unserer Gäste sind wir in der Lage, Schwachstellen sofort zu erkennen und zu verbessern.

Ihren Hinweis zum Geruch im Bad Ihres Zimmers haben wir bereits an unseren Technischen Leiter weitergegeben, der dies schon in Ordnung bringen konnte.

Es tut uns leid, dass es Ihnen während des Frühstücks zu trubelig gewesen ist. Das Hotel verfügt über 291 Zimmern, die alle doppelt belegt werden können. Dies führt bei hoher Belegung natürlich zu einer entsprechenden Zahl an Frühstücksgästen. Wir versuchen, alle Gäste gut verteilt in unseren Restaurants unterzubringen, aber ganz vermeiden lässt sich der 'Ansturm' besonders zu den Stoßzeiten natürlich nicht.

Wir freuen uns, wenn wir Sie einmal wieder bei uns begrüssen dürfen und senden Ihnen viele Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (06/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gerne wieder

Liebe Gäste,

vielen lieben Dank für Ihre positive Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Dass Sie Haare in Ihrem Bad finden mussten, tut uns sehr leid, wir werden unser Reinigungsteam nochmals sensibilisieren.

Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Alles ok. Zimmer 2515/2517 war optimal. Ruhige Lage mit Blick auf den Innenhof.

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Die Flure waren schmuddelig,die Einrichtung im öffentlichen Bereich dürftig, das Büffet schlecht aufgebaut, die Wartezeiten im Frühstücksbereich sehr ungewohnt und ausreichend Plätze für die Frühstücker waren auch nicht vorhanden. Ich habe noch niemals gemeckert über ein Hotel , aber hier fand ich das mal angebracht.

Liebe Gäste,

zunächst danken wir Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die Rückmeldungen unseer Gäste sind für uns besonders wichtig, denn so erfahren wir, woran wir noch arbeiten können, So werden wir auch Ihre Ausführungen detailliert aufarbeiten und mit unseren Teams besprechen.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht 100%ig erfüllen konnten.

Wir versichern Ihnen, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte nicht unserem Standard entsprechen. Dafür dass Sie 2x so lange in unserem Restaurant warten mussten, entschuldigen wir uns aufrichtig. Leider haben uns kurzfristig ein paar Krankmeldungen unserer Mitarbeiter erreicht, die wir so schnell nicht kompensieren konnten, so dass es zu diesen Wartezeiten gekommen ist. Wir verstehen aber natürlich, dass dieser Umstand für Sie sehr ärgerlich war.

Schmuddelige Flure dürfen nicht vorkommen. Gerade bei dem derzeit herrschenden Wetter ist es wichtig, dass unser Reinigungsteam einmal mehr den hereingetragenen Strassenschmutz entfernt. Unsere Hausdame wird dies nochmals genauer kontrollieren.

Unser Schwimmbadbereich wird regelmässig gereinigt und aufgeräumt, auch hier werden wir die Intervalle nochmals überprüfen.

Liebe Gäste, haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen.

Wir wünschen uns, dass wir Sie einmal wieder bei uns begrüssen und von unserem gewohnten Service überzeugen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/10/2017)
Date of experience: 10/2017

immer noch gut aber in der letzten zeit haben service und angebote(sauna,zigarrenraum) nachgelassen

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Zunächst freuen wir uns, dass Sie uns schon so lange Jahre die Treue halten. Wie schade, dass Sie das Gefühl haben, unser Angebot liesse nach.

Es ist richtig, dass unser Whirlpool nicht mehr in Betrieb ist. Die Dampfsauna gibt es aber noch. Es kann natürlich einmal sein, dass diese aufgrund von Reparatur- oder Wartungsmaßnahmen kurzzeitig gesperrt wird.

Die frisch zubereiteten Eierspeisen erhalten Sie jetzt direkt aus unserer Küche. Somit vermeiden wir die langen Warteschlangen an der Kochstation im Restaurant. Verzichten müssen Sie auf diesen Service aber natürlich nicht.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sansouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Das Hotel ist sehr angenehm und zufrieden stellend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist obere Grenze. Die Tiefgarage ist preislich sehr hoch angelegt. Der Frühstücksbereich ist eng und dadurch hektisch. Ansonsten hat uns die Lage, das Hotel, das Zimmer und vor allem das Badezimmer, sowie der Pool gut gefallen. Ein besonderes Kompliment für das Badezimmer und die tolle Badewanne. Hier hat der Badplaner sehr gut geplant. Die Klimaanlage ist etwas gewöhnungsbedürftig, da das Gebläse laut ist. Aber es hat uns gefallen!

Liebe Gäste,

was für eine schöne Hotelbewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!

Herzliche Grüsse vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Kleine technische. und bauliche Mängel auf den Zimmern, die wir gemeldet haben, haben die Wertung beeinflusst, aber insgesamt war es sehr empfehlenswert.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/10/2017)
Date of experience: 09/2017

gutes Hotel am Rande der Innenstadt

Liebe Gäste,

wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und auch anderen Reisenden mit Ihrer Bewertung davon berichten. Haben Sie vielen Dank dafür.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gut, nur das Wachbecken im Bad müsste erneuert werden.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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