Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,054 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Ein sehr gut geführtes Hotel mit freundlichen Personal.Die Lage ist äußerst günstig. Kurze Wege in die Innenstadt.
Wir werden gerne wieder das Hotel beim nächsten Besuch in Potsdam buchen.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüssen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (12/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Sehr freundlich

Lieber Gast,

was für eine schöne Hotelbewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!

Herzliche Grüsse vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Es war alles in Ordnung.

Liebe Gäste,

was für eine wunderbare Bewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür! Wir freuen uns, wenn wir wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir sind sehr gern Gast in Ihrem Haus.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung, über die wir uns sehr freuen.

Frische Eierspeisen bieten wir weiterhin an, Sie erhalten diese jetzt auf Bestellung ganz frisch aus unserer Küche. So vermeiden wir eine unnötige Schlangenbildung in unserem Restaurant.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Meine Erwartung an ein Vier Sterne Superior Haus wurden leider nicht erfüllt. Das habe ich schon besser erlebt, auch in anderen Dorint Häusern.

Liebe Gäste,

zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir sind natürlich enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Gerne möchten wir Ihnen auf Ihre einzelnen genannten Punkte nochmals eine kurze Rückmeldung geben.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer offenbar nicht mit der nötigen Sorgfalt gereinigt wurde. Die Punkte, die Sie nennen, sind natürlich nicht akzeptabel und wir werden hier nochmals detailliert mit unserem Reinigungsteam sprechen.

Dafür dass Sie beim Check Out nicht richtig verabschiedet wurden, entschuldigen wir uns ebenfalls bei Ihnen. Wir haben Ihre Worte bereits an unsere Kollegin weitergegeben.

Unser Restaurantleiter wird Ihre Anmerkungen auch nochmals mit seinem Team aufarbeiten, hier kam es womöglich zu einer mangelnden Organisation, was uns sehr leid tut.

Liebe Gäste, wir danken Ihnen nochmals sehr für Ihren ausführlichen Bericht und versichern Ihnen, dass wir weiter an uns arbeiten werden um Sie dann beim nächsten Mal von uns zu überzeugen.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Gutes Hotel

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Nettes Hotel - aber Room and Board insgesamt zu teuer

Lieber Gast,

für Ihre Hotelbewertung danken wir Ihnen herzlich. Sie helfen uns damit zu erkennen, woran wir noch arbeiten können.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüssen wir Sie erneut als unsere Gäste. Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Unfreundlicher Empfang, P+L zu teuer (ok es war Messe in Berlin).

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Dass Sie unseren Empfang als unfreundlich beschreiben, erschreckt uns. Denn gerade 100%ige Freundlichkeit, Höflichkeit und persönlicher Service sind in unserem Beruf eine Grundvoraussetzung, die wir auch an alle unsere Mitarbeiter stellen. Wie schade, dass Sie dies so nicht erlebt haben. Wir nehmen Ihre Worte zum Anlass mit unserem Team nochmals detailliert zu sprechen.

Leider beschreiben Sie Ihre weiteren Erfahrungen nicht detaillierter, gerne erfahren wir hier noch Informationen von Ihnen, damit wir konkret wissen, woran wir noch arbeiten können.

Wir hoffen, dass wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten einmal wieder bei uns begrüssen dürfen und senden ihnen bis dahin freundliche Grüsse aus Ihrem

Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (07/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Gute Lage und viele Kritikpunkte.

Lieber Gast,

haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Hotelbewertung. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig, denn so erhalten wir wertvolle Hinweise, woran wir noch arbeiten können.

Ihre Erfahrungen werden wir im Detail mit unseren Teams in den verschiedenen Abteilungen besprechen und entsprechende Maßnahmen ausarbeiten.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Ausführungen und bis hoffentlich bald wieder einmal - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (07/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Außer der günstigen Lage zur Stadt und der schönen Tiefgarage gibt es N.achbesserungbedarf.Besonders im Wellnesbereich und im Preisbereich

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir herzlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben.

Wie schade, dass Sie viel Verbesserungspotenzial entdeckt haben. Gerne hören wir von Ihnen, was Ihnen konkret aufgefallen ist, damit wir unsere Leistungen überprüfen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten können.

Besonders in unserem Schwimmbadbereich haben wir in den vergangenen Monaten viel gearbeitet. Umso trauriger sind wir natürlich, dass wir Sie damit nicht 100%ig überzeugen konnten.

Liebe Gäste, wir freuen uns, wenn wir Sie dennoch bald wieder als unsere Gäste begrüssen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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