Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,059 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Der Service hat nachgelassen. Wir sind Gäste seit vielen Jahren. Das für die Reinigung der Zimmer zuständige Personal hatte schlechte Deutschkenntnisse.

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich generell sehr wohl gefühlt haben, danken Ihnen aber auch für Ihre kritischen Zeilen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie von unserem Frühstücksbuffet nicht mehr ganz so überzeugt waren wir in der Vergangenheit. Ihre Anmerkungen werden wir in jedem Fall mit unserem Küchen- und Serviceteam besprechen und auswerten.

Wir freuen uns, wenn wir Sie ganz bald wieder bei uns begrüssen dürfen und senden Ihnen viele Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Gute Lage. Schöne Zimmer. Gutes Personal. Für Gäste werden zusätzlich 19,00 Parkgebühren pro Tag erhoben. Das ist schlecht; in der Regel parken Hotelgäste gratis.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem schönen Haus gefallen hat.
Kostenfreie Parkmöglichkeiten gibt es übrigens in den angrenzenden Wohngebieten, diese gehören dann allerdings nicht mehr zum Hotelgelände.

Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst einmal wieder bei uns begrüssen dürfen und senden Ihnen viele Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (17/05/2017)
Date of experience: 05/2017

sehr positiv und angenehm

Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich für diese tolle Bewertung. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam ist immer eine Reise wert, egal ob geschäftlich oder privat.

Sonnige Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Das Hotel ist mit seiner zentralen Lage sehr gut gelegen. Vieles kann man zu Fuß erreichen. Die Zimmer sind sauber und das Personal freundlich. Ich würde wieder bei Ihnen buchen.

Liebe Gäste,

was für eine schöne Bewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüssen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (17/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Für einen Wochenendaufenthalt okay - die Panne bei der Bezahlung (ich hatte per Sofortüberweisung im vorab bezahlt - das wurde an der Rezeption bestritten, so dass ich noch einmal zur Kasse gebeten wurde) ist verzeihlich.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und vielen Dank für Ihr Verständnis mit Ihrer Vorauszahlung. Es tut uns sehr leid, dass es hierbei zu Unstimmigkeiten gekommen ist.

Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen in Bezug auf den Seifenspender und den Spritzschutz im Bad. Dies konnten wir in der Zwischenzeit bereits beheben.

Wie schade, dass unser Frühstück Sie nicht komplett überzeugt hat. Gerne hören wir, was Ihnen konkret gefehlt hat, damit wir unser Angebot überprüfen können.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns, wir freuen uns schon auf Sie!

Sonnige Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (17/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Wir waren in diesem Jahr schon das zweite mal hier.Die Lage ist top,und alles ist bequem zu erreichen.Das Personal ist sehr freundlich.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Hotelbewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns, Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.

Herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (17/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Das Hotel liegt sehr gut die Innenstadt ist leicht zu Fuß zu erreichen

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr für Ihre positive Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Gehobenes Hotel

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Hinweise.

Es tut uns leid, dass Sie unsere Speisen & Getränke als zu teuer empfinden und dass Ihnen unsere Speisenauswahl nicht ausreichend ist. Gerne hören wir, was Ihnen möglicherweise fehlt oder welche Speisen Sie sich wünschen, so dass wir unser Angebot überprüfen können.

Wir haben gerade ein neues Computersystem bekommen und 'lernen' damit noch ein wenig. Daher kann es also leider noch vorkommen, dass Rechnungen noch nicht ganz optimal ausgedruckt werden. Wir werden aber sicher bald deutlich routinierter damit umgehen und dann auch die 'Kinderkrankheiten', die ein solch neues System mit sich bringt, ausgestanden haben.
Unabhänig davon gibt es aber auch einige Positionen, die aufgrund verschiedener Mehrwertsteuersätze nicht als ein Paketpreis ausgewiesen werden können.

Wir freuen uns, wenn Sie uns demnächst einmal wieder besuchen und senden Ihnen bis dahin sonnige Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (16/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Gut mit Reserven.

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Hotelbewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen generell bei uns gefallen hat.

Ihren Hinweis bezüglich der Seife und dem Shampoo haben wir direkt an unsere Hausdame weitergeleitet, auch hierfür vielen Dank.

Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder einmal!

Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Sehr schlechtes Personal an der Rezeption

Sehr geehrte Gäste,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir sind bestürzt, dass Sie wegen einer Fehlinformation unseres Rezeptionsteams nicht rechtzeitig zur Taufe gekommen sind. Wir verstehen absolut, dass Sie darüber sehr verärgert sind. Eine Taufe ist ein einmaliges Ereignis, bei dem Sie natürlich gerne von Anfang an dabei sein wollten. Leider wussten unsere Kollegen nicht, dass die Busfahrpläne, die Sie erhalten haben, nicht mehr gültig sind. Wir entschuldigen uns hierfür aufrichtig bei Ihnen.
Dass Sie darüberhinaus unsere Kollegen an der Rezeption als unfreundlich beschreiben, macht uns sehr traurig. Wir nehmen Ihre Worte daher zum Anlass unser gesamtes Team nochmals zu sensibilisieren, denn Höflichkeit, Zuvorkommenheit, perfekter Service und natürlich absolute Freundlichkeit sind eine Selbstverständlichkeit in unserem Beruf und eine Grundvoraussetzung, die wir an jeden Mitarbeiter stellen.

Liebe Gäste, wir wünschen uns sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und uns erneut besuchen, damit wir Sie dann von unserer gewohnten Qualität und unserem Service überzeugen können.

Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Frühlingsgrüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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