Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,063 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Es ist ein gepflegtes, sehr günstig gelegenes Hotel, dass alles das bietet, was für einen "Stadttrip" nötig ist, um ihn angenehm zu machen.

Liebe Gäste,

haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben.

Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen unsere schönen Komfortzimmer, diese liegen ruhig zum Innenhof und sind bereits zum Aufpreis von nur € 10,00 pro Nacht buchbar.

Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihrer nächsten Potsdam-Reise wieder an uns denken und senden Ihnen freundliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Schönes Hotel mit sehr freundlicher Bedienung.

Liebe Gäste,

haben Sie vielen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Über Ihre freundlichen Worte freuen wir uns sehr.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Stuhlpolsters. Wir werden den Stuhl in jedem Fall überprüfen.

Gerne begrüssen wir Sie recht bald wieder & senden Ihnen bis dahin frühlingshafte Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 02/2017

angenehmer Aufenthalt

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Dies ist eine tolle Motivation und Bestätigung für uns, und wir freuen uns sehr darüber.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Lage und Freundlichkeit des Personals sind hervorragend.

Liebe Gäste,

haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Hotelbewertung. Konstruktive Rückmeldungen sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so erfahren wir am besten, woran wir noch arbeiten können und was wir bereits gut machen.

Vielen Dank auch für Ihre Schilderung des Buchungsvorgangs. Sie haben völlig recht, das ist nicht ganz optimal gelaufen. Selbstverständlich können Sie auch sonntags ein Zimmer bei uns reservieren, auch wenn die Kollegen der Zimmerreservierung nicht im Haus sind. Es sollte immer jemand anwesend sein, der Ihnen Informationen zu verfügbaren Zimmern und Preisen nennen kann. Es ist in der Tat so, dass bei uns derzeit umfangreiche Schulungsmaßnahmen stattfinden, da wir ein komplett neues Buchungssystem bekommen. Das darf aber natürlich keine 'Ausrede' sein. Sie als Gast sollten davon möglichst wenig mitbekommen. Aufgrund des Umfangs in diesem speziellen Fall der Systemumstellung lässt es sich leider an der einen oder anderen Stelle nicht ganz vermeiden, dass Kollegen nicht erreichbar sind oder tatsächlich Vorgänge nacharbeiten. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen!
Selbstverständlich hätte man Ihnen ausserdem direkt bei Buchung oder Anreise eines unserer ruhigen Zimmer zum Innenhof anbieten können.

Besonders freuen wir uns natürlich über Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal. Diese geben wir gerne als Motivation an unser Team weiter.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam ist immer eine Reise wert!

Sonnige Grüsse von Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 03/2017

super Service, sehr nettes Empfangspersonal

Liebe Gäste,

was für eine schöne Bewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Frühlingsgrüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (02/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Siehe oben - durchwachsen

Liebe Gäste,

zunächst danken wir Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Wir sind regelrecht schockiert, dass Sie mit dem Service in unserem Restaurant so wenig zufrieden gewesen sind. Freundlicher, aufmerksamer und zuvorkommender Service sind für uns eine Grundvoraussetzung für alle unsere Mitarbeiter. Wir werden Ihre Worte zum Anlass nehmen, nochmals mit dem gesamten Serviceteam zu sprechen, denn so etwas darf natürlich nicht passieren.

Wir freuen uns, wenn wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder einmal bei uns begrüssen und von unserer gewohnten Qualität überzeugen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Frühlingsgrüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Ein sehr schöner Aufenthalt mit einem sehr guten und sehr freundlichen Service

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte.

Bis hoffentlich bald wieder einmal - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Sauber und freundliches Personal

Liebe Gäste,

zunächst vielen Dank für Ihre Hotelbewertung.

Sie haben recht, die Minibars sind bei uns nicht mehr gefüllt, sondern stehen unseren Gästen als kleine Kühlschränke zur Verfügung. Bei Anreise finden Sie auf Ihrem Zimmer eine Flasche Wasser vor. Weitere Getränke können Sie kostenpflichtig an unserer Rezeption erwerben. Selbstverständlich haben Sie alternativ auch die Möglichkeit unseren Roomservice zu nutzen und sich Getränke oder einen kleinen Snack auf dem Zimmer servieren lassen.

Denken Sie doch gerne wieder an uns, denn Potsdam ist immer eine Reise wert! Wir freuen uns schon auf Sie.

Sonnige Grüsse vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Der Aufenthalt im Dorint Hotel war sehr schön, wir kommen immer einmal im Jahr, leider hatten wir sehr harte Martrazen.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie uns regelmässig besuchen.

Ihren Hinweis zum Frühstücksbuffet haben wir direkt an unseren Restaurantleiter und unseren Küchenchef weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie, dass es offenbar ein bisschen trubelig zuging.

Unser Whirlpool ist ausser Betrieb. Hier entsteht im Laufe der nächsten Zeit ein neuer überdachter Aussen-Ruhebereich für unsere Gäste.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und senden Ihnen viele Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (02/04/2017)
Date of experience: 03/2017

alles gut, empfehlenswert

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Hotelbewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und unser Haus weiterempfehlen.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal!

Viele Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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