Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,065 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Der Gesamtkomplex ist in die Jahre gekommen. Die Zimmer müssen dringend renoviert werden. Die Bereiche vor den Aufzügen sind stets unbeleuchtet.

Die Minibars müssen wieder bestückt werden, da dies nicht mehr der 4 Sterne S DEHOGA Bewertung entspricht. Die Begründung dies sei aufgrund zu vieler Diebstähle erfolgt ist nicht nachvollziehbar. (Deposit Kreditkarte?) und zudem unangemessen.

Das Zimmer 3210 war ungenügend gereinigt: rote Flecken auf dem Bettlaken, schmutzige und defekte Minibar. Nach Reklamtion am Anreisetag wurde innerhalb von drei Tagen keine Abhilfe geschaffen.

Der "Wellnessbereich" muss dringend vollständig saniert werden. Defekte bzw kühle Beleuchtung etc.

Beim Check out keine Nachfrage zur Zufriedenheit bzgl. des Aufenthaltes obwohl die Reklamation bzgl. des Zimmers 3210 erfolgte.

Wir kennen das Dorint seit 7 Jahren. Für die Zukunft ist es leider keine Option mehr. Es muss dringend modernisiert werden. Zudem muss der Service besser werden. Frau Berndt setzte in der Vergangenheit echte Maßstäbe was Serviceorientierung anging. (Hochzeit unserer Kinder mit 40 Zimmern in 2014 wurde von ihr perfekt organisiert.) Leider ist auch sie nicht mehr im Haus.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu schildern. Nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten sowie unser Hotel aus Gastsicht wahrnehmen. Wir wünschen uns sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie wieder von unserem Haus zu überzeugen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/12/2016)
Date of experience: 12/2016

OK, aber wenig Wiederholungsgefahr. Servicekonzept sollte durchleuchtet werden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir das besser können. Mit herzlichen Grüßen aus Potsdam. Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (26/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Da ich, beruflich, sehr viele Hotelübernachtungen nutzte kann ich sagen, dass ich mit diesemHotel außerordentlich zufrieden war.
Nicht nur, dass es der Aufmerksamkeit derMitarbeiterin auffiel, dass ich am Anreisetag Geburtstag hatte. Die Freundlichkeit (Kundenorientierung) ist unbedingt erwähnenswert.

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre großartige Hotelbewertung. Fast überall volle Punktzahl! Haben Sie vielen Dank dafür! Ihre lobenden Worte gegenüber unserem Personal geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter!
Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir tolle Arrangements für den Winter eingestellt. Vielleicht gönnen Sie sich schon demnächst wieder ein paar Tage Auszeit.
Mit herzlichen Grüßen aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Winterzauber war ein tolles Angebot. Komme gern wieder bei ähnlichem Angebot.

Sehr geehrter Gast, für Ihren Besuch in unserem Haus und die positive Bewertung bedanken wir uns herzlich. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/12/2016)
Date of experience: 12/2016

sehr großes Hotel, relativ kleiner Pool, gutes Frühstück, gute Lage

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ein sehr guter Eindruck vom Empfang bis zum Service.

Lieber Gast, zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Seien Sie versichert, dass wir den Kritikpunkt Ihrer Tochter verfolgen – zumindest während der Schulferien…
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ein sehr ansprechendes Hotel. Die Angestellten waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.Auffällig ist, wie ruhig es in den Zimmern ist. Vom Flur hört man so gut wie keine Geräusche.

Liebe Gäste, das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir Arrangements für das ganze Jahr eingestellt. Vielleicht gönnen Sie sich schon zu Ostern wieder ein paar Tage Auszeit. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Wir haben uns wie immer wohl gefühlt!

Lieber Gast, tausend Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir alle sind stolz, Ihre lobenden Worte lesen zu dürfen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in Potsdam. Beste Grüße, Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Gute saubere Zimmer -

Sehr geehrter Gast,
lieben Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Potsdam.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Es hat uns alles sehr gut gefallen.

Liebe Gäste,
wie wundervoll! Überall volle Punkte! Wir freuen uns riesig über Ihre großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür!
Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir neue Arrangements für das neue Jahr eingestellt.
Bis hoffentlich bald wieder – in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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