Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,077 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Gut! Empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Bitte entschuldigen Sie den unangenehmen Geruch im Badezimmer, wir haben dies direkt an unseren Haustechniker weitergeleitet.

Wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Besuch im schönen Potsdam wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Teilweise waren Bereiche nicht geöffnet. Wegen der dürftigen Versorgung (Mittagessen) wurde ihr Restaurant auch nicht weiter genutzt.

Sehr geehrte Gäste, zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie mit unserem Frühstück begeistern konnten.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Gut aber Frühstück teuer

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, dass Sie trotz des Kritikpunktes bezüglich des Frühstücks, einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir verstehen Ihre Anmerkung zu unserem Frühstückspreis. Gerade wenn man wenig Zeit am Morgen hat und das Frühstück nicht vollkommen nutzen kann, erscheint dieser Preis sehr hoch. Die Kalkulation liegt jedoch einer großen Frühstücksvielfalt, welche wir unseren Gästen anbieten möchten, zu Grunde. Unser Angebot am Frühstücksbuffet umfasst mehrere Wurst- und Käsesorten, Eier- & Mehlspeisen, welche in der Showküche für Sie frisch zubereitet werden, eine große Auswahl an Salaten, Konfitüren, Obst, Säften, Kaffeespezialitäten und vielem mehr.
Leider können wir auf Grund der vielen Gäste im Haus bei uns kein kleineres Frühstück anbieten, da der Frühstücksbereich mitsamt dem Buffet sehr weitläufig ist. Gerne empfehlen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt Alternativen in der Stadt, um für Sie ein passendes Frühstück zu finden.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Potsdam wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit sommerlichen Grüßen,
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Das Gebäude ist in die Jahre gekommen, der Service ist schlechter geworden, alles ist lieblos und nichts Besonderes mehr, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr.

Lieber Gast, zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung. An den von Ihnen angegebenen Punkten arbeiten wir, das versichern wir Ihnen. Herzliche Grüße aus Potsdam.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Ich finde das Personal an der Reception ist nicht besonders freundlich oder hilfsbereit.
Wir wurden eher nüchtern mit dem Hang zur Unfreundlichkeit bedient.
Wir kommen seit ca. 12 Jahren einmal im Jahr zu einer Veranstaltung in dieses Hotel und jedes Mal bekommen wir ein
Zimmer einmal quer durch das ganze Hotel ganz am Ende der ewig langen Flure. Obwohl wir schon mehrfach darauf
hingewiesen haben, dass wir das nicht so gern möchten.
Es gab bei der Anmeldung nur 1 Schlüsselkarte mit dem Verweis, dass es nicht genügend Karten gibt.
Wir könnten ja am anderen Morgen nochmal nach einer 2. Karte fragen
Außerdem war diesmal das Zimmer nicht besonders sauber.
Unter dem dem Bettrand langen noch irgendwelche weiße Flusen. Ich habe sie nicht näher untersucht.

Lieber Gast, zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte verfolgen. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

gutes Hotel, freundliches Personal, Frühstück zu teuer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik. Gerne geben wir Ihre netten Worte an alle Mitarbeiter weiter.

Wir verstehen Ihre Anmerkung zu unserem Frühstückspreis. Gerade wenn man wenig Zeit am Morgen hat und das Frühstück nicht vollkommen nutzen kann, erscheint dieser Preis sehr hoch. Die Kalkulation liegt jedoch einer großen Frühstücksvielfalt, welche wir unseren Gästen anbieten möchten, zu Grunde. Unser Angebot am Frühstücksbuffet umfasst mehrere Wurst- und Käsesorten, Eier- & Mehlspeisen, welche in der Showküche für Sie frisch zubereitet werden, eine große Auswahl an Salaten, Konfitüren, Obst, Säften, Kaffeespezialitäten und vielem mehr.

Wir würden uns freuen, Sie ttrotz der Kritik nochmal bei uns begrüßen zu dürfen!

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Gutes Tagungshotel.

Lieber Gast,

auch Ihnen danken wir für Ihre schöne Hotelbewertung und freuen uns, wenn Ihr Weg Sie demnächst wieder nach Potsdam in unser schönes Haus führt und wir Sie dann erneut als unseren Gast begrüßen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Der allgeneine Eindruck ist gut.
Leider wurde in der Bar keine Karte zum Essen angeboten.
Man konnte lediglich am Buffet teilnehmen.

Lieber Gast, zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung. An den von Ihnen angegebenen Punkten arbeiten wir, das versichern wir Ihnen. Herzliche Grüße aus dem herbstlichen Potsdam. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (19/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Hotel liegt herrvorragend zu Sancoucci und Innenstadt. Zimmer/Bäder haben Renovierungsstau .Schwimmbad entspricht nicht
heutigen Standard.

Lieber Gast,
zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Kritikpunkt bezüglich des Aqua Spa und der Zimmer verfolgen. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (19/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Wir waren sehr zufrieden.

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schade, dass wir Sie offenbar mit unseren Leistungen im Restaurant nicht überzeugen konnten.
Bitte melden Sie sich gerne nochmals mit konkreten Details & Hinweisen, damit wir wissen, woran wir noch arbeiten können.
Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten dennoch einmal wieder als unseren Gast begrüßen dürfen & senden Ihnen sommerliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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