Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,078 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (25/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Es ist ein nettes Hotel in guter Lage,
Man müsste nur beachten, dass keine befleckten Sessel im Zimmer stehen.
Das Mobilliar ist schon in die Jahre gekommen. Polstersessel müssten ausgetauscht werden.

Liebe Gäste, herzlichen Dank für die ausführliche Beschreibung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. In diesem Jahr werden wir eine Softrenovierung der Zimmer vornehmen was natürlich etwas Zeit in Anspruch nimmt. Bitte haben Sie etwas Geduld mit uns. Kosmetikartikel verschiedener Art sowie kühle Getränke erhalten Sie jederzeit gerne an der Rezeption. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Wir waren sehr zufrieden und würden wieder kommen.

Liebe Gäste, das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Ruhige Lage sowie gute Busanbindung an Innenstadt und Schloss Sanssouci mit Schlosspark. Großzügig gestaltetes Business-Hotel mit sehr guter Konferenztechnik und gutem, hilfsbereitem und sehr freundlichem Service.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Anregungen haben wir mit unserer Hausdame bereits intern besprochen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Wir kommen gerne!
ABER siehe oben, waren ein wenig enttäuscht; wir hätten mehr erwartet. Meiner Ansicht nach sollten die Mitarbeiter ein wenig geschulter sein. WIR, die Gäste sind es doch, die kommen müssen, so daß die Mitarbeiter gehalten werden können. SO sollte es sein.
Wir waren zum ersten mal im DORINT ein wenig enttäuscht

Vielen Dank für Ihre offene und konstruktive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns immer sehr, Sie als „Wiederholungstäter“ bei uns im Hotel zu begrüßen. Aber auch Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung haben wir bereits mit unserer Hausdame besprochen. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie das Zimmer nicht in dem gewohnt sauberen Zustand vorgefunden haben. Schade auch, dass es Ihnen am Engagement unserer Mitarbeiter gefehlt hat. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Service entspricht. Das können wir besser! Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends von unserem Haus überzeugen können.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Angenehmes Hotel, zentrale Lage, Glasflächen heizen sehr auf

Sehr geehrte Gäste, zunächst vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schade, dass wir Sie bezüglich der Zimmer und des Preisempfindens nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten. Lassen Sie uns gerne wissen, was wir diesbezüglich verbessern können. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr freundliches Personal. Frühstück war gut. Nur die Sauberkeit gerade im Bad ist verbesserungswürdig.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Haus. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung haben wir bereits mit unserer Hausdame besprochen. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie das Zimmer nicht in dem gewohnt sauberen Zustand vorgefunden haben. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (23/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Unfreundliches wenig aufmerksames Personal, schweinepreise für Wasser auf dem Zimmer 12,50 Euro für 1 Flasche Wasser das gehört verboten

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es Ihnen so gar nicht bei uns gefallen hat. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Seien Sie versichert, dass wir die Kritikpunkte bezüglich des Personals verfolgen und aufarbeiten.
In jedem Zimmer steht unseren Gästen pro Aufenthalt eine 0,75l Flasche Wasser kostenfrei zur Verfügung. Wenn Sie sich weitere Getränke an der Rezeption abholen, sparen Sie selbstverständlich den Aufpreis für den Roomservice in Höhe von 5,-€.
Wir wünschen uns sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Freundliches und empfehlenswertes Hotel in super guter Lage Potsdams

Lieber Gast, zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre lobenden Worte für unser Personal freuen uns natürlich außerordentlich. In diesem Jahr werden wir eine Softrenovierung der Zimmer vornehmen. Dies nimmt natürlich etwas Zeit in Anspruch. Bitte haben Sie noch etwas Geduld mit uns. Auf hoffentlich ganz bald. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (22/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Schöne Zimmer, sehr gutes Frühstück und komfortabler Spabereich.

Sehr geehrter Gast, für Ihren Besuch in unserem Haus und die positive Bewertung bedanken wir uns herzlich. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in Potsdam – gerne auch in den Wintermonaten, dann ist unsere Bierstube Fritze auf jeden Fall geöffnet! Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Das Hotel hält nicht, was es auf der Homepage verspricht. Keinesfalls 4-Stene-Kategorie. In meiner Gegenwart hat in der Bar eine rothaarige Kellnerin gegenüber ihrem Kollegen (welcher mich gerade bediente) einen anderen Gast doch tatsächlich nicht gerade leise als "Arschloch" bezeichnet. Ich war an 3 Tagen beim Frond Cooking am Frühstücksbuffet: jedes mal waren die Sicher auf der Unterseite verbrannt, an 2 Tagen war jeweils ein Eigelb ausgelaufen (übrigens bei anderen Gästen auch)... Das sollen Köche sein?

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte verfolgen und aufarbeiten. Für die von Ihnen bemängelten Punkte entschuldigen wir uns in aller Form. Seien Sie sich, das können wir besser! Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
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