Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,085 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (08/03/2016)
Date of experience: 03/2016

insgesamt gut

Sehr geehrter Gast,

das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir Arrangements für das ganze Jahr eingestellt.

Auf dass wir Sie bald wieder sehen!
Sonnige Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Super Lage, sehr schönes Haus, toller Spa!

Liebe Gäste,

lieben Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben.

Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Potsdam.

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (08/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Habe mich im Hotel sehr wohl gefühlt.
Sehr guter Service; tolles Frühstück!
Komme gerne wieder!

Liebe Gäste, Ihre Bewertung ist ein besonderes Kompliment. Allen Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden ist unsere tägliche Herausforderung. Umso schöner, wenn uns dies gelingt!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (08/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Ort zum Ausspannen, besonders gut hat uns die Organisation der Stadtführung gefallen- ein Führer mit vielen netten Informationen, die zum Wiederkommen motivieren

Lieber Gast,

auch Ihnen danken wir für Ihre schöne Hotelbewertung und freuen uns, wenn Ihr Weg Sie demnächst wieder nach Potsdam in unser schönes Haus führt und wir Sie dann erneut als unseren Gast begrüßen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/03/2016)
Date of experience: 02/2016

ansonsten gefällt uns das Haus...

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Haus. Wir haben den von Ihnen beschriebenen Punkt an unsere F&B Managerin weitergeleitet. Sie wird sich der Sache annehmen und den Vorfall genau prüfen. Konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst, denn nur so können wir unsere Leistungen ständig überprüfen und verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Vordrucke mit Laufstrecken habe ich genutzt (Park Sanssouci). Gute Idee. Danke.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (07/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Das Hotel hatte bei mir persönlich im ersten Halbjahr 2015 einen deutlich besseren Eindruck hinterlassen.
Seither habe ich den Eindruck dass, der Service im Hotel deutlich nachgelassen hat.
Am meisten ärgert mich die Gebühr für die Saunanutzung. Dabei geht es mir nicht direkt um die Gebühr selbst, sondern um die Art und Weise. Anfang Januar wurde mir dir Gebühr in Höhe von 1,50€ als eine gesetzliche Forderung verkauft. Ein paar Wochen später sind es schon 3,50€ (für eine Sauna mit einem seit ca. 8 Monaten defekten Tauchbecken), auch eine gesetzliche Forderung?

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Leider werden wir das Tauchbecken aufgrund geänderter Hygienevorschriften nicht wieder in Betrieb nehmen können. Das bedauern wir ebenfalls außerordentlich.
Seit dem 01.07.15 gilt der Regelsteuersatz von 19% Umsatzsteuer auf Saunaleistungen. Dies gilt auch für die Saunanutzung im Hotel. Damit ist es nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos, also als im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten.
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Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (07/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Mehr erwartet

Sehr geehrter Gast, zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie mit unserem Frühstück begeistern konnten. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/03/2016)
Date of experience: 03/2016

gute Lage, freundliches und hilfsbereites Personal, kein freundlicher Charakter des Gebäudes an sich

Liebe Gäste, herzlichen Dank für die ausführliche Beschreibung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Ihre Kritik bezüglich der Zimmertemperatur ist völlig berechtigt und wir bedauern die dadurch für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Es handelte sich hierbei um einen technischen Defekt, der erst nach aufwändiger Suche gefunden und behoben werden konnte. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Insgesamt sehr zufrieden.
Tiefgarage top (PKW war sicher untergestellt). Preis o.k..

Liebe Gäste,

Wir freuen uns sehr über Ihre großartige Hotelbewertung. Fast überall volle Punktzahl! Haben Sie vielen Dank dafür!

Schade, dass wir Sie offenbar mit unseren Leistungen, bezüglich der Sauberkeit, nicht überzeugen konnten.

Bitte melden Sie sich gerne nochmals mit konkreten Details & Hinweisen, damit wir wissen, woran wir noch arbeiten können.

Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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