Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,085 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (05/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Die zentrale Lage, macht ihr Hotel empfehlenswert.
Das Personal am Empfang war sehr höflich und hilfsbereit.

Lieber Gast,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Über Ihre Bewertung freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür! Auf dass wir Sie bald wieder sehen!
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (05/01/2016)
Date of experience: 01/2016

4 Sterne ??? Auf grund der vorgefundenen Situation habe ich ein 3 Sterne Hotel vorgefunden

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus und an das Preis-Leistungs- Verhältnis nicht erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht unsere hohen Service Standards aufrecht zu erhalten. Nur durch Ihre Bewertungen ist es uns möglich, Mängel aufzudecken und diese schnellst möglich zu beheben.

Zu dem Zeitpunkt, als Sie bei uns zu Gast waren, gab es krankheitsbedingt kurzfristige Ausfälle in unserem Team, so dass wir leider nicht die gewohnte Servicequalität anbieten konnten.

Wir möchten uns bei Ihnen für den Zustand des Zimmers entschuldigen, wir arbeiten stetig daran, unser Mobiliar und die gesamte Einrichtung zu reinigen, auszutauschen und zu restaurieren. Dies kann natürlich nur nach und nach passieren.

Wir hoffen, dass wir sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus, Sie von unserem Service überzeugen können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (05/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Das Personal an der Rezeption und auch im Service ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen. Der Sessel und der Stuhl wirken abgewohnt. Die Größe der Zimmer und des Bades ist gut. Leider im Bad eine Badewanne. Eine Dusche wäre bequemer gewesen. Die Sylvesterfeier war ein gelungener Abend. Das Buffet und die Musik waren top!

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns sehr, dass Ihnen der Service unseres Personals zugesagt hat.

Wir möchten uns bei Ihnen für den Zustand des Zimmers entschuldigen, wir arbeiten stetig daran, unser Mobiliar und die gesamte Einrichtung zu reinigen, auszutauschen und zu restaurieren. Dies kann natürlich nur nach und nach passieren.

Wir hoffen, dass wir sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus, Sie von unserem Service überzeugen können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (05/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Ein schönes und einladenes Hotel mit sehr freundlichem Personal und super Frühstück!
Das Einzige was mich erschrocken hat waren die Gebühren für die Tiefgarage (19€ pro Tag )

Sehr geehrter Gast,

lieben Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben.

In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen. Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach darauf an!

Schade, dass wir Sie offenbar mit unseren Leistungen bezüglich der Sauberkeit nicht überzeugen konnten.
Bitte melden Sie sich gerne nochmals mit konkreten Details & Hinweisen, damit wir wissen, woran wir noch arbeiten können.

Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen winterliche Grüße aus Potsdam.

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (05/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Wir haben das Silvesterangebot mit zwei Übernachtungen gebucht. Es war wieder eine schöne Veranstaltung. Irgendwann werden wir sicher wiederkommen.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen an unser Preis-Leistungsverhätnis nicht erfüllen konnten.
Wir sind stets bemüht unsere hohen Service Standards aufrecht zu erhalten. Nur durch Ihre Bewertungen ist es uns möglich, Mängel aufzudecken und diese schnellst möglich zu beheben.

Wir hoffen, dass wir sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus, Sie von unserem Service überzeugen können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (05/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Es hat mir hier sehr gut gefallen und ich würde das Hotel gerne weiter empfehlen.

Lieber Gast,

das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Über Ihre Bewertung freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür

Wir arbeiten stetig daran, unser Mobiliar und die gesamte Einrichtung zu reinigen, auszutauschen und zu restaurieren. Dies kann natürlich nur nach und nach passieren. Vielen Dank aber in jedem Fall für Ihren Hinweis bezüglich der Bestuhlung, den wir ebenfalls weiter verfolgen werden.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit im Bad nicht so zufrieden waren. Dies gehört natürlich nicht zum Standard unseres Hauses. Wir haben Ihren Hinweis bereits an unsere Hausdame weitergeleitet.

Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen winterliche Grüße aus Potsdam.

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (05/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Sehr gut geführtes Hotel

Liebe Gäste,

wie wundervoll! Überall volle Punkte! Wir freuen uns riesig über Ihre großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür!

Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen winterliche Grüße aus Potsdam.

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (05/01/2016)
Date of experience: 12/2015

Das Hotel ist etwas renovierungsbedürftig (Fussböden, Anstrich, Zimmerausstattung)
s.b.oben; da ich seit der Eröffnung 1997 regelmäßig jedes Jahr hier ein- bis dreimal jeweils eine Urlaubswoche hier verbringe, fühle ich mich dank des kompettenten und freundlichen Personals trotzdem wohl und habe das Haus auch im Familien- und Freundeskreis
weiter empfohlen.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht unsere hohen Service Standards aufrecht zu erhalten. Nur durch Ihre Bewertungen ist es uns möglich, Mängel aufzudecken und diese schnellst möglich zu beheben.

Wir möchten uns bei Ihnen für den Zustand des Zimmers entschuldigen, wir arbeiten stetig daran, unser Mobiliar und die gesamte Einrichtung zu reinigen, auszutauschen und zu restaurieren. Dies kann natürlich nur nach und nach passieren.

Aufgrund Reparaturarbeiten im Wellnessbereich / Whirlpool konnten wir diesmal unser Leistungsangebot im Aqua Spa leider nicht 100prozentig anbieten.

Wir hoffen, dass wir sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus, Sie von unserem Service überzeugen können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Wir waren sehr zufrieden. Es übertraf unsere Erwartungen deutlich!

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir neue Arrangements für das ganze Jahr eingestellt.
Vielleicht gönnen Sie sich schon demnächst wieder ein paar Tage Auszeit.
Auf dass wir Sie bald wieder sehen!
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 12/2015

Es hat uns sehr gut gefallen!

Liebe Gäste,

lieben Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben.

Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen winterliche Grüße aus Potsdam.

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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