Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,085 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Die Silvesterfeier war sehr gut. Alles war zufriedenstellend, die Musik sehr stimmungsvoll und wir kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,

wir freuen uns sehr über Ihre großartige Hotelbewertung. Fast überall volle Punktzahl! Haben Sie vielen Dank dafür!

Wir möchten uns aber auch bei Ihnen entschuldigen , dass es zu längeren Wartezeiten im Restaurant am Silvester-Vorabend gekommen ist. Unser Service-Personal war selbst überrascht über den großen Zuspruch.

Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir tolle Arrangements für das ganze Jahr eingestellt. Vielleicht gönnen Sie sich schon demnächst wieder ein paar Tage Auszeit.

Winterliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Die Silvesterfeier war schön.

Lieber Gast,

lieben Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben und gut ins neue Jahr gekommen sind!

Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen winterliche Grüße aus Potsdam.

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Bisher hatte wir immer Komfort Zimmer, diesmal Standard! Fenster auf geht nicht. Fenster zu ging auch nicht, da die nicht eingeschaltete Klimaanlage ständig rauschte. Leider mußten wir resümieren, dass das Niveau am abnehmen ist. Sicherlich ist Silvester eine "Hochzeit" für ihr Haus, aber da wir vom 29.-02.01. geblieben sind, hofften wir auf zwei etwas ruhige Tage.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht unsere hohen Service Standards aufrecht zu erhalten. Nur durch Ihre Bewertungen ist es uns möglich, Mängel aufzudecken und diese schnellst möglich zu beheben.

An Tagen wie Silvester ist natürlich jede Arbeitskraft in unserem Haus gefragt, aber da es auch an dem Tag zu Engpässen im Personal kommen kann, arbeiten wir zum Teil mit geschulten Aushilfskräften. Wir möchten uns in aller Form entschuldigen, dass Ihnen jedoch dieses mal der Service nicht zugesagt hat.

Zudem möchten wir uns bei Ihnen für den Zustand des Zimmers entschuldigen, wir arbeiten stetig daran, unser Mobiliar und die gesamte Einrichtung zu reinigen, auszutauschen und zu restaurieren. Dies kann natürlich nur nach und nach passieren.

Bezüglich der regelmäßigen Reinigung der Zimmer, wurde ein Hinweis bereits an unsere Hausdame weitergeleitet.

Wir hoffen, dass wir sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus, Sie von unserem Service überzeugen können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Sehr angenehm

Liebe Gäste,

lieben Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben.

Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen winterliche Grüße aus Potsdam.

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 12/2015

Tolles Hotel, kommt jedoch langsam in die Jahre. Sanierungsstau ist zu erkennen.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht gänzlich erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht unsere hohen Service Standards aufrecht zu erhalten. Nur durch Ihre Bewertungen ist es uns möglich, Mängel aufzudecken und diese schnellst möglich zu beheben.

Zu dem Zeitpunkt, als Sie bei uns zu Gast waren, gab es krankheitsbedingt kurzfristige Ausfälle in unserem Spa- Bereich, so dass wir unser Angebot hier ein wenig einschränken mussten und leider nicht die gewohnte Servicequalität anbieten konnten. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen.

Wir hoffen, dass wir sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus, Sie von unserem Service überzeugen können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 11/2015

Wir waren sehr zufrieden mit dem gebuchten Arrangement "Kastanienzeit" des Hotels.

Liebe Gäste,

lieben Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben.

Über Ihre Bewertung für unser gesamtes Personal freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür!

Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Badlüftung. Lassen Sie uns doch bitte wissen, um welches Zimmer es sich handelt. Wir leiten das gerne an unseren Haustechniker weiter.

Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen winterliche Grüße aus Potsdam.

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Es war eingelungener Silvesterabend

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gänzlich überzeugen konnten.
Wir sind stets bemüht unsere hohen Service Standards aufrecht zu erhalten. Nur durch Ihre Bewertungen ist es uns möglich, Mängel aufzudecken und diese schnellst möglich zu beheben.

Wir hoffen, dass wir sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus, Sie von unserem Service überzeugen können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Ein gelungener Aufenthalt zum Start ins neue Jahr. Lage für ein Kennenlernen von Potsdam gut geeignet. Um neue Gäste zum Wiederkommen zu animieren, sollten nicht nur die Stammgäste in der Ansprache des Chefs eine Rolle spielen und begrüßt werden. Sie kommen ohnehin in Ihr Haus! Viel Erfolg weiterhin.
Parkgebühren ausgesprochen hoch!

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht gänzlich erfüllen konnten.
Wir sind stets bemüht unsere hohen Service Standards aufrecht zu erhalten. Nur durch Ihre Bewertungen ist es uns möglich, Mängel aufzudecken und diese schnellst möglich zu beheben.

Wir hoffen, dass wir sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus, Sie von unserem Service überzeugen können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Vom Hotel aus lässt sich Potsdam und Umgebung gut erkunden.
Ein Hotel das man gern wieder bucht.

Lieber Gast,

auch Ihnen danken wir für Ihre schöne Hotelbewertung und freuen uns, wenn Ihr Weg demnächst wieder nach Potsdam und in unser schönes Haus führt und wir Sie dann erneut als unseren Gast begrüßen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen winterliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Ein Hotel das mit sehr viel Liebe zum Detail geführt wird. Sehr aufmerksames Personal.

Lieber Gast,

wie wundervoll! Überall volle Punkte! Wir freuen uns riesig über Ihre großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür!
Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir neue Arrangements für das ganze Jahr eingestellt.

Bis hoffentlich bald wieder – in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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