Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,089 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (09/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Es sollte im Hotel auf den Pool aufmerksam gemacht werden. Eine schriftliche Einladung zur Nutzung des Poolbereichs gab es im Zimmer nicht.

Lieber Gast,

auch Ihnen danken wir sehr für die Bewertung Ihres Aufenthaltes.

Wir stellen Rechnungen gerne auf Firmenanschriften aus, Kostenübernahmen, die das Verschicken von offenen Rechnungen wünschen, können wir leider nicht akzeptieren. Gerne können die Kosten aber im Vorfeld überwiesen oder per Kreditkarte gezahlt werden.

Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst einmal wieder bei uns begrüssen dürfen und senden Ihnen sonnig-herbstliche Grüsse aus Ihrem

Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (08/11/2015)
Date of experience: 11/2015

überwiegend positiv, aber
bei geöffnetem Fenster ein permanentes Lüftungsgeräusch von draussen, trotzdem: die Klimaanlage erreicht nicht die Solltemperatur, zB 18°C
Militärkapelle im Innenhof - OK, aber muss das noch nach 22 Uhr sein? bis 22:30 Uhr sein?
Ärgerlich: der Sparfimmel bei Kleiderbügeln mit Einhängehaken, umständlich und sie fallen dauernd runter; werden die so oft geklaut?; sind die soooooooooo teuer? einfache Plastikbügel ohne Haken wären besser, als diese Version Holzbügel

Lieber Gast,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Ihren Hinweis bezüglich der Klimaanlage/ Lüftung haben wir bereits an unseren Technischen Leiter zur Prüfung weitergegeben.

Es tut uns leid, dass Sie sich durch den kurzen 20-minütigen Auftritt der Militärkapelle in unserem Innenhof ein wenig gestört gefühlt haben. Durch eine Verzögerung im Veranstaltungsablauf musste der Auftritt ein wenig später stattfinden als ursprünglich geplant.

Schloss & Park Sanssouci liegen tatsächlich mit ca. 800 m Entfernung fussläufig vom Hotel. Gerne informieren Sie unsere Kollegen an der Rezeption bei Ihrem nächsten Aufenthalt über die kürzeste Strecke dorthin.

Unser Lift im Aqua Spa Bereich ist selbstverständlich nicht für immer defekt. Es müssen jedoch umfangreichere Reparaturen durchgeführt werden, so dass wir den Lift aus Sicherheitsgründen für einen längeren Zeitraum sperren mussten. Wir bitten diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen & senden Ihnen bis dahin freundliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (08/11/2015)
Date of experience: 10/2015

Das Hotel war sehr übersichtlich eingerichtet. Wegweiser zu den einzelnen Stationen gut.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr für Ihre positive Hotelbewertung.
Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.

Wir freuen uns, wenn Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus führt.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (06/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Ein sehr gemütliches und zentrales geschäftshotel, auch für einen kurztrip zu empfehlen.

Lieber Gast,

was für eine schöne Bewertung! Haben SIe vielen Dank dafür.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, denn Potsdam ist - egal ob geschäftlich oder privat - immer eine Reise wert.

Viele Grüsse vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (06/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Man kann das Hotel empfehlen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie das Hotel weiterempfehlen.

Ihren Hinweis in Bezug auf den defekten Fön und die Kalkablagerungen im Bad haben wir bereits an unsere Hausdame und den Technischen Leiter weitergegeben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden Ihnen freundliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (06/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Die nachstehend aufgeführten Probleme bei der Buchung/Reservierung haben dazu geführt, dass trotz obiger überwiegend guter Bewertung eine erneute Buchung eines Zimmers in einem Dorinth-Hotel nicht in Frage kommt.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführliche Rückmeldung.

Wir sind sehr traurig darüber, dass Sie eine erneute Buchung nicht nur in unserem Haus sondern bei Gesamt-Dorint ausschliessen.

Die von Ihnen getätigte Buchung war im Rahmen einer Veranstaltung, die in unserem Haus stattgefunden hat. Hier war mit dem Veranstalter eine Rate inkl. Frühstück abgesprochen. Selbstverständlich gibt es darüber hinaus weitere Raten, die wir anbieten, die kein Frühstück enthalten - diese dann natürlich zu anderen Konditionen & Preisen.
(Online war diese Veranstaltungsrate inkl. Frühstück allerdings gar nicht buchbar.)

Dass Sie das Onlinebuchungsverfahren als kompliziert bewerten, tut uns leid. Der 'zusätzliche PIN', von dem Sie sprechen, ist jedoch keine Vorgabe von uns, sondern wird von den Kreditinstituten, somit von dem Partner, den Sie ausgewählt haben, als zusätzlicher Sicherheitscode eingerichtet.

Es ist richtig, dass in unserer Tiefgarage keine Stellplätze reserviert werden können. Die Garage verfügt allerdings über 200 Stellplätze, und in der Regel ist dort fast immer ein freier Parkplatz zu finden.

Lieber Gast, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns und allen weiteren Dorint Häusern nochmals die Chance geben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.

Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (06/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Wir haben insgesamt das Superior nach Ihren 4 Sternen vermisst...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Hotebewertung.
Besonders freuen wir uns über Ihre Worte über unseren Kollegen in der 'Raucherlounge' - diese geben wir als Motivation gerne weiter.

Viele Grüsse und hoffentlich bis bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (06/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Hmmm, Zimmer gut, aber essen gehen sollte man doch draußen.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Zunächst entschuldigen wir uns aufrichtig für die Dusche, die Sie offenbar nicht in einwandfreiem Zustand vorgefunden haben. Ihre Hinweis haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet.

Wir sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit unserer Restaurantleistung nicht 100%ig überzeugen konnten. Es würde uns natürlich sehr weiterhelfen, wenn Sie uns hierzu noch einige ergänzende Details geben könnten, damit wir wissen, was Ihnen konkret gefehlt hat. Melden Sie sich doch dazu gerne nochmals.

Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüssen dürfen und senden Ihnen bis dahin freundliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Zum zweiten mal da gewesen. Wir kommen immer wieder gerne.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie nun schon zum 2. Mal bei uns gewesen sind und auch weiterhin kommen möchten. Das ist eine schöne Bestätigung für uns.

Wie schön, dass wir schon mit dem Frühstück ein Tages-Highlight setzen konnten, so fängt der Tag doch perfekt an!

Bis bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Wie immer zufrieden!!!

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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