Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,089 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (20/10/2015)
Date of experience: 10/2015

unpersönlich, aber für eine Geschäftsreise sehr gut so. Sie halten, was sie versprechen!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es tut uns leid, dass Sie die Servicequalität der Kollegen an der Rezeption so unterschiedlich empfunden haben. Ihren Hinweis haben wir an unsere Empfangsleiterin weitergeleitet, die nochmals mit Ihrem Team sprechen wird.

Wir hoffen, dass wir Sie auch demnächst einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herbstliche Grüße aus Ihrem

Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Wir haben wieder sehr schöne Tage im Dorint in Potsdam verbracht.

Liebe Gäste,

wir freuen uns sehr über Ihre großartige Hotelbewertung. Fast überall volle Punktzahl! Haben Sie vielen Dank dafür!

Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir tolle Herbst- und Winterarrangements eingestellt. Vielleicht gönnen Sie sich schon demnächst wieder ein paar Tage Auszeit.

Herbstliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (19/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Ich finde das Hotel super.
Kann es nur weiter empfehlen.
Sehr freundliches Personal, sehr aufmerksam.
Bei Problemen immer behilflich.
Ausstattung sehr gut.
Ruhige Zimmer.
Lage für mich absolut super.

Liebe Gäste,

wie wundervoll! Wir freuen uns riesig über Ihre großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür!

Schade, dass Sie es nicht geschafft haben, unseren Aqua Spa zu besuchen. Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir tolle Beauty- und Massageanwendungen eingestellt. Vielleicht gönnen Sie sich schon demnächst wieder ein paar Tage Auszeit.

Bis hoffentlich bald wieder – in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Topservice an der Rezeption und gutes Personal. Im Spabereich und im Restaurant gibt es Verbesserungspotential.

Liebe Gäste,

vielen Dank auch für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Zunächst danken wir Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Ihren Hinweis bezüglich unseres regionalen Buffets und vor allem deren Bestandteile in unserem Haus haben wir an unseren Küchenchef weitergeleitet. Diesbezüglich wird unser Personal noch einmal genauer geschult.

Ihre Anmerkung bezüglich der Qualität unseres Buffets besprechen wir ebenso noch einmal mit unserem gesamten Team.

Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.

Aufgrund Reparaturarbeiten im Wellnessbereich (Tauchbecken & Whirlpool) konnten wir diesmal unser Leistungsangebot im Aqua Spa leider nicht 100prozentig anbieten.

Über Ihre Bewertung für unser Personal freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür!

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends von unserem Haus überzeugen können und verbleiben mit herbstlichen Grüßen aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (17/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Ein gutes Mittelklassehotel, das den Erwartungen entspricht. Garage und Frühstück im oberen Preissegment, aber das ist heute ja leider überall so. Room-Service hatte das Abendessen leider nur lauwarm serviert, aber dafür war die Qualität in Ordnung.
ABER: Bei einer Buchung über die Dorint Homepage und Zahlung von Zimmer und Garage vorab kann man doch eigentlich erwarten, daß das Hotel Kenntnis von der Zahlung hat. Leider nicht, eine Stunde für den Zugang zum Online-Banking mit Screenshots, wieder zurück zu Rezeption, etc. um zu klären, das ich das Zimmer nicht nochmal bezahle ... und dann wurde mir am nächsten Morgen auch noch die Rechnung verweigert mit der Begründung das Geld sein in Köln. Sorry Dorint, aber Erstens ist das nicht mein Problem und Zweitens wer online nicht kann sollte es sein lassen!
Das Hotel war ok, aber nicht überragend, insofern hat das den Ärger über die Bezahlung nicht aufgewogen und ich werde dort nicht mehr übernachten.

Sehr geehrter Gast,

haben auch Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Wir haben uns Ihre Buchung noch einmal gründlich angesehen und dabei festgestellt, dass Sie zu dem Zeitpunkt eine Frühbucherrate in unserem Haus gebucht haben, was bedeutet, dass Sie diese mit 100%igem Deposit im Voraus begleichen müssen – was Sie auch getan haben im Zuge via Paypal am 05.10.2015. Leider gab es ein technisches Problem, so dass diese Zahlung von unserer Seite her nicht bestätigt wurde und aus diesem Grund lag hier ein eindeutiges Missverständnis vor. Der Fehler liegt ganz eindeutig auf unserer Seite und wir bitten dies, im Namen von unserem gesamten Team zu entschuldigen.

Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten dennoch einmal wieder als unseren Gast begrüßen dürfen & senden Ihnen herbstliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (16/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Erster Eindruck gut, bei genauer Betrachtung Zimmer leider sehr schmuddelig (geht gar nicht!) und damit sehr ungünstiges Preis-Leistungs-Verhältnis (für 54,00€ hätte ich nicht mehr erwarten dürfen, für die verlangten 154,00€ ist das eine Frechheit!). Alle Mitarbeiter nett und freundlich. Tiefgarageneinfahrt leider klein (niedrig und schmal...) ich durfte mit meinem (etwas größerem) Auto freundlicherweise auf der Busspur parken, wegen der schlechten Sauberkeit werde ich hier nicht wieder absteigen.

Liebe Gäste,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Diese Rückmeldung unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, denn so bekommen wir wertvolle Informationen, woran wir noch arbeiten können.

Wir sind schockiert! Da konnten wir offenbar gar nicht von unserem schönen Haus überzeugen, was uns sehr traurig macht. An dieser Stelle versichern wir Ihnen, dass gerade die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit in ihrem Zimmervorgefunden haben, auf keinen Fall Standard unseres Hauses ist.

Wir sind schockiert, dass Sie in Ihrem Zimmer überall Haare etc. vorfinden mussten. Wir haben Ihren Hinweis bereits an unsere Hausdame weitergeleitet und versichern Ihnen, direkt mit dem Team zu sprechen.

Ihre Anmerkung in Bezug auf das Frischeempfinden, wie matschige Tomaten im Salat und eine winzige Auswahl an Gerichten haben wir an unseren Küchenchef weitergeleitet.

In dem Zeitraum, als Sie bei uns zu Gast waren, gab es krankheitsbedingt kurzfristige Ausfälle in unserer Küche. Dies gehört selbstverständlich nicht zu unserem Standard des Hauses. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen.

Ein kleiner Lichtblick sind für uns natürlich Ihre freundlichen Kommentare in Hinblick auf unser freundliches Personal im Service. Haben Sie vielen Dank dafür!

Liebe Gäste, wir wünsche uns sehr, dass Sie uns erneut die Chance geben, Sie von unserem normalen Leistungsniveau zu überzeugen und wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Herbstzeit und senden Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (16/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Ein sehr gepflegtes gut gelegenes Hotel .

Liebe Gäste,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür!

Die Sicherheit unserer Hotelgäste ist oberste Priorität und entspricht den Sicherheitsstandards in unserem Haus. Aus diesem Grund kann man nur in wenigen Zimmern leider die Fenster nicht öffnen.

Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir tolle Herbst- und Winterarrangements eingestellt. Vielleicht gönnen Sie sich schon demnächst wieder ein paar Tage Auszeit.

Herbstliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sannsouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Sauber, ordentlich, freundlich und zuvorkommend.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Hotelbewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 11 years ago (14/10/2015)
Date of experience: 10/2015

gut, nur nussste ic h leider nach nur einem Tag wieder abreisen; ich hatte eine Knieverletzung.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Aber wie schade, dass Sie schon nach einem Tag abreisen mussten.

Wir hoffen, Ihnen und Ihrem Knie geht es wieder besser und senden herbstliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Wir haben uns rundherum wohlgefühlt und kommen gern wieder !!!!!

Liebe Gäste,

was für eine wundervolle Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür.

Schauen Sie doch einfach mal auf unserer Homepage, dort haben wir viele verschiedene Arrangements zusammengestellt. Da ist bestimmt auch etwas für Sie dabei.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch & senden Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem

Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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