Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,090 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (26/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Frühstück und Lage gut, Service könnte besser sein. Personal sehr freundlich, nur unterbesetzt (leider!).

Lieber Gäste,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Diese Rückmeldung unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, denn so bekommen wir wertvolle Informationen, woran wir noch arbeiten können.

Es tut uns sehr leid, dass Sie in Ihrem Zimmer größere Staubschichten unter den Betten vorfinden mussten. Dies gehört natürlich nicht zum Standard unseres Hauses. Wir haben Ihren Hinweis bereits an unsere Hausdame weitergeleitet.

Wir arbeiten stetig daran, unser Mobiliar und die gesamte Einrichtung zu reinigen, auszutauschen und zu restaurieren. Dies kann natürlich nur nach und nach passieren. Vielen Dank aber in jedem Fall für Ihren Hinweis bezüglich des Möbilars in unserem Restaurant, den wir ebenfalls weiter verfolgen werden.

In dem Zeitraum, als Sie bei uns zu Gast waren, gab es krankheitsbedingt kurzfristige Ausfälle in unserer Küche & Service. Dies gehört selbstverständlich nicht zu unserem Standard des Hauses. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen.

Ihren Hinweis bezüglich unserer Fahrräder leiten wir sofort an unsere Fremdfirma, über diese wir die Fahrräder ausleihen, weiter.

Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst einmal wieder in unserem Haus begrüßen dürfen & wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!

Sommerliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (25/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr guter Gesamteindruck

Liebe Gäste,

wie wundervoll! Fast volle Punktzahl! Wie freuen uns riesig über Ihre großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür!

Bis hoffentlich bald wieder – in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Es war schön wie bisher jedes Mal. Wir kommen gern wieder.

Lieber Gast,

das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Über Ihre Bewertung freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür!

Auf dass wir Sie bald wieder sehen!

Sommerliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (25/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr gut, etwas zu teuer.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.

Ihren Hinweis mit dem Erneuern des Duschbads haben wir direkt an unsere Hausdame weitergeleitet.

Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir tolle Arrangements für das ganze Jahr eingestellt. Vielleicht gönnen Sie sich schon demnächst wieder ein paar Tage Auszeit.

Bis dahin verbleiben wir
mit sommerlichen Grüßen aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Gut geschlafen, aber Preis -Leistung stimmt hier nicht. Das etwas überforderte Personal war trotzdem meist sehr nett.

Liebe Gäste,

zunächst haben Sie herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so ausführlich zu schildern.

Ihre Bewertungen treffen uns natürlich hart. Wir sind regelrecht geschockt, dass wir Sie so gar nicht überzeugen konnten.

Die Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns besonders wichtig, denn nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir mit so einem Ergebnis natürlich in keinster Weise zufrieden sein können.

Über Ihre Bewertung für unser freundliches Personal freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür!

100%ige Gastorientierung, Freundlichkeit und prompter und aufmerksamer Service sind eine Grundvoraussetzung für alle unsere Mitarbeiter – auch in Stresssituationen und so wie es in diesem Fall war, aufgrund krankheitsbedingter Ausfälle in Küche & Service.

Wir werden Ihre Worte zum Anlass nehmen, das gesamte Team nochmals eingehend zu sensibilisieren.

Aus diesem Grund mussten wir unser Angebot im Restaurant ein wenig einschränken und konnten leider nicht die gewohnte Speisenvielfalt anbieten. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen.

Dass die Wasserkaraffe in unserem Aqua Spa immer leer war, gehört selbstverständlich nicht zu unserem Standard.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben!

Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Gutes Hotel in zentraler Lage.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Zunächst danken wir Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Aufgrund Reparaturarbeiten im Wellnessbereich / Whirlpool konnten wir diesmal unser Leistungsangebot im Aqua Spa leider nicht 100prozentig anbieten.

Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends von unserem Haus überzeugen können und verbleiben mit sommerlichen Grüßen aus Ihrem

Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr engagierte Mitarbeiter, sehr freundlich und aufmerksam, Wohlfühlatmosphäre auch für Familien mit Kindern!

Lieber Gast,

das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Über Ihre Bewertung freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür!

Auf dass wir Sie bald wieder sehen!
Sommerliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Rezeption/Empfang sehr gut (Fr. Schult). aber Servicekräfte waren z. T. überfordert.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Schade, dass wir Sie offenbar mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten.

Bitte melden Sie sich gerne nochmals mit konkreten Details & Hinweisen für unser Restaurantbereich, damit wir wissen, woran wir noch arbeiten können.

Zu dem Zeitpunkt, als Sie bei uns zu Gast waren, gab es krankheitsbedingt kurzfristige Ausfälle in unserer Küche, so dass wir unser Angebot hier ein wenig einschränken mussten und leider nicht die gewohnte Speisenvielfalt anbieten konnten. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen.

Über Ihre Bewertung für unsere Rezeption freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür!

Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten dennoch einmal wieder als unseren Gast begrüßen dürfen & senden Ihnen sommerliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr gute Lage und gut ausgestattete Zimmer

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Sie diesmal mit den Serviceleistungen nicht 100%ig überzeugen konnten.

In dem Zeitraum, als Sie bei uns zu Gast waren, gab es krankheitsbedingt kurzfristige Ausfälle in unserer Küche & Service. Dies gehört selbstverständlich nicht zu unserem Standard des Hauses. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, wenn wir Sie wieder mit unserer gewohnten Qualität überzeugen können.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße vom gesamten Team
des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Wir wollen wiederkommen

Lieber Gast,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Über Ihre Bewertung freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür!

Auf dass wir Sie bald wieder sehen!
Sommerliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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