Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,090 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

siehe oben

Lieber Gäste,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Diese Rückmeldung unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, denn so bekommen wir wertvolle Informationen, woran wir noch arbeiten können.

Die Matratzen in unseren Hotelzimmern werden nach und nach ausgetauscht. Zudem ist das Empfinden des Härtegrads der Matratzen sehr unterschiedlich und wir versuchen, es der Mehrheit gerecht und so angenehm wie möglich zu machen. Aufgrund der Größe des Hotels mit seinen 291 Zimmern ist es aber natürlich nicht möglich alle Matratzen auf einmal zu wechseln.
Es tut uns sehr leid, dass Sie in Ihrem Zimmer furchtbare Abflussgerüche wahrnehmen mussten. Dies gehört natürlich nicht zum Standard unseres Hauses. Wir haben Ihren Hinweis bereits an unsere Hausdame weitergeleitet.

Ihre Anmerkung in Bezug auf die Speisekarte im Restaurant haben wir an unseren Küchenchef weitergeleitet.

Besonders freuen wir uns über Ihre freundlichen Worte in Hinblick auf unser freundliches Personal der Rezeption sowie im Frühstücksservice. Haben Sie vielen Dank dafür.

Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst einmal wieder in unserem Haus begrüßen dürfen & wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!

Sommerliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Dass ein Mittagessen 70 Minuten dauert, kann passieren, auch wenn es bei 3x Nudeln für die Kinder und 2x Salat für die Eltern nicht passieren sollte. Dass die Bedienung als kleine Entschädigung zwei Sekt und drei Cola anbietet, geht in Ordnung. Dass die Bedienung dann aber, wenn es an das Bezahlen geht, auf einmal nur noch zwei Bionaden von der Rechnung nehmen will und auch auf Rückfrage davon nicht abweicht, finde ich bodenlos.

Liebe Gäste,

wir sind sehr traurig darüber, dass wir Sie diesmal mit den Leistungen unserer Küche sowie Servicepersonal nicht 100%ig überzeugen konnten.

An dem Wochenende, als Sie bei uns zu Gast waren, gab es krankheitsbedingt kurzfristige Ausfälle in unserer Küche, so dass wir unser Angebot hier ein wenig einschränken mussten und leider nicht die gewohnte Speisenvielfalt anbieten konnten. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen.

Es tut uns leid, dass Sie die Servicequalität der Kollegen im Service so unterschiedlich empfunden haben. Ihren Hinweis haben wir an unsere Serviceleiterin weiter geleitet, die nochmals mit Ihrem Team sprechen wird.

Lieber Gast, Ihre konstruktiven Rückmeldungen helfen uns sehr, unser Leistungsniveau ständig zu überprüfen und Verbesserungen einzuleiten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, wenn wir Sie wieder mit unserer gewohnten Qualität überzeugen können.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße vom gesamten Team
des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Ich komme gerne wieder!

Liebe Gäste,

wie wundervoll! Überall volle Punkte! Wie freuen uns riesig über Ihre großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür

Bis hoffentlich bald wieder – in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Angenehmes Hotel

Lieber Gast,

das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Über Ihre Bewertung freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür!

Auf dass wir Sie bald wieder sehen!
Sommerliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr saubereres und gepflegtes Business und Wochenendhotel. Sanssouci und die Potsdamer Innenstadt ist in laufweite. Ich habe den Aufenthalt sehr genossen. Das Parkhaus könnte für Hotelgäste mit 19 Euro am Tag etwas günstiger sein.

Lieber Gast,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Zunächst freuen wir uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Die konstruktive Rückmeldung unserer Gäste ist für uns immer besonders wichtig, da wir nur so unser Leistungsniveau überprüfen und somit auch Verbesserungsmaßnahmen einleiten können.

In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen. Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind.

Ihren Hinweis bezüglich der Temperaturregelung im Wellnessbereich gehen wir selbstverständlich nach und haben dieses direkt an unsere Wellness- und Technikabteilung weiter.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen vom gesamten Team
des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (23/08/2015)
Date of experience: 08/2015

professionell, aber in die Jahre gekommen (Zimmerwände benötigen anstrich, Badezimmerwasser riecht nach faulen Eiern, Küchentür nur durch Schrauben sichtbar stabilisiert)

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Hotelbewertung.

Wir arbeiten stetig daran, unser Mobiliar und die gesamte Einrichtung zu reinigen, auszutauschen und zu restaurieren. Dies kann natürlich nur nach und nach passieren. Vielen Dank aber in jedem Fall für Ihren Hinweis bezüglich des Badzustandes, den wir ebenfalls weiter verfolgen werden.

Besonders freuen wir uns über Ihre freundlichen Worte in Hinblick auf die sehr gute Massage, die Sie genossen haben. Haben Sie vielen Dank dafür.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Wir waren bereits in mehreren Dorinthotels und finden diese Hotelkette bisher sehr gut.
Wir haben uns trotzdem wohl gefühlt, jedoch waren wir bisher durch einen besseren Service sehr verwöhnt worden.
Es wäre sicher sehr angebracht, dass das Servicepersonal im Restaurantbereich aufgestockt, besser geschult und zusätzlich mehr motiviert wird im Umgang mit den Gästen und mit mehr Freude an die Arbeit zu gehen.

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung und den damit verbundenen Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind sehr traurig darüber, dass wir Sie diesmal mit den Serviceleistungen nicht 100%ig überzeugen konnten.

Wir haben seit zwei Wochen krankheitsbedingt kurzfristige Ausfälle in unserer Küche, so dass wir Engpässe hatten, das Buffet nach und nach mit Speisen wieder aufzustocken. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen.

Auch tut es uns leid, dass Sie die Servicequalität der Kollegen im Service so unterschiedlich empfunden haben. Ihren Hinweis haben wir an unsere Serviceleiterin weiter geleitet, die nochmals mit Ihrem Team sprechen wird.

Ihre konstruktiven Rückmeldungen sind uns sehr wichtig. Nur so erfahren wir, woran wir noch arbeiten können.
Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst wieder in unserem schönen Haus begrüßen dürfen und senden Ihnen sommerliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (23/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Großzügig, hell und freundlich und etwaszu nüchtern im Ambiente

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Zunächst danken wir Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends von unserem Haus überzeugen können und verbleiben mit sommerlichen Grüßen aus Ihrem

Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Gutes Hotel mit freundlichem Service und zuvorkommenden Personal. Preis/Leistung zur Reisezeit ist jedoch u.E. nicht ganz ausgewogen.

Liebe Gäste,

zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung.

Über Ihre Bewertung freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür!

Schade, dass wir Sie nicht vollends in Bezug auf Preis/Leistung von unserem Haus überzeugen konnten. Schlössernacht ist in Potsdam das am besten gebuchte Event.

Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.

Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir tolle Arrangements für das ganze Jahr eingestellt. Vielleicht gönnen Sie sich schon zur Martinsganssaison wieder ein paar Tage Auszeit.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends von unserem Haus überzeugen können und verbleiben mit sommerlichen Grüßen aus Ihrem

Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (21/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Hotel nicht unser Geschmack vom architektonischen her. Eher ein Event Hotel. Nicht zu vergleichen mit z. B. Weimar.
Parkgebühr ist Wucher, deshalb werden wir diese Hotel auch nicht mehr buchen
Personal allerdings sehr zuvorkommend und aufmerksam

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Schade, dass wir Sie offenbar mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten.

In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug immer sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen.

Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind.

Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Sommerzeit und senden Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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