Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,090 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Gutes Hotel mit freundlichem Service und zuvorkommenden Personal. Preis/Leistung zur Reisezeit ist jedoch u.E. nicht ganz ausgewogen.

Liebe Gäste,

zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung.

Über Ihre Bewertung freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür!

Schade, dass wir Sie nicht vollends in Bezug auf Preis/Leistung von unserem Haus überzeugen konnten. Schlössernacht ist in Potsdam das am besten gebuchte Event.

Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.

Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir tolle Arrangements für das ganze Jahr eingestellt. Vielleicht gönnen Sie sich schon zur Martinsganssaison wieder ein paar Tage Auszeit.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends von unserem Haus überzeugen können und verbleiben mit sommerlichen Grüßen aus Ihrem

Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (21/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Hotel nicht unser Geschmack vom architektonischen her. Eher ein Event Hotel. Nicht zu vergleichen mit z. B. Weimar.
Parkgebühr ist Wucher, deshalb werden wir diese Hotel auch nicht mehr buchen
Personal allerdings sehr zuvorkommend und aufmerksam

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Schade, dass wir Sie offenbar mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten.

In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug immer sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen.

Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind.

Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Sommerzeit und senden Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (20/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sind zum 3. Mal Gast im Dorint und waren sehr zufrieden; leider sind die Mitarbeiter in der Bar nach wie vor "überfordert",
das betrifft insbesondere das Ausdrucken der Bestellung als auch der Rechnung.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung und den damit verbundenen Aufenthalt in unserem Haus.

Es tut uns leid, dass es zu Wartezeiten im Bereich unserer Hotelbar gekommen ist. Wir haben Ihren erneuten Hinweis nochmals an unsere Serviceleiterin weiter geleitet, die nochmals mit Ihrem Team sprechen wird.

Ihre konstruktiven Rückmeldungen sind uns sehr wichtig. Nur so erfahren wir, woran wir noch arbeiten können.

Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst wieder in unserem schönen Haus begrüßen dürfen und senden Ihnen sommerliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (20/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Wir wurden nicht enttäuscht. Nur würden wir kein Zimmer zur Strassenseite wieder buchen.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte.

Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihnen bei Anreise kein Upgrade auf unsere nächsthöhere Kategorie Komfort angeboten wurde. Dieses Upgrade können wir nur auf Anfrage und nach Verfügbarkeit anbieten. Buchen Sie doch einfach das nächste Mal unsere schöne Kategorie Komfort zum grünen Innenhof gelegen zu einem Aufpreis von nur 10,00 € pro Nacht oder unsere schöne Kategorie Premium ebenso zum grünen Innenhof mit hellem Ambiente aufgrund der 4m hohen Decken zu einem Aufpreis von nur 20,00 € pro Nacht.

Es tut uns sehr leid, dass Sie in Ihrem Zimmer größere Staubschichten im Minibarschrank vorfinden mussten. Auch für die Unannehmlichkeiten im Bad möchten wir uns sehr gern bei Ihnen entschuldigen. Dies gehört natürlich nicht zum Standard unseres Hauses. Wir haben Ihren Hinweis bereits an unsere Hausdame weitergeleitet.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends von unserem Haus überzeugen können und verbleiben mit sommerlichen Grüßen aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (20/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr zufrieden. Wir kommen wieder.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat.

Besuchen Sie uns doch bald wieder in Potsdam.

Wir wünschen Ihnen schon heute ein baldiges schönes Sommer-Wochenende und senden Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (20/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Für die Sauna war es mir zu heiss, ansonsten bin ich sehr gern in der Sauna und bei der Kosmetik. Ansonsten mein bleibender favourite für Potsdam-- das Dorinth

Lieber Gast,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Zunächst freuen wir uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Die konstruktive Rückmeldung unserer Gäste ist für uns immer besonders wichtig, da wir nur so unser Leistungsniveau überprüfen und somit auch Verbesserungsmaßnahmen einleiten können.

An dieser Stelle versichern wir Ihnen zunächst, dass die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Zimmer vorgefunden haben, nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Den Hinweis mit der Toilettenbürste haben wir direkt an unsere Hausdame weitergeleitet.

In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen. Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen vom gesamten Team
des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (19/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Bis Dato waren wir zufrieden (wir besuchen seit 2007 regelmäßig Potsdam und waren bis jetzt immer in Ihrem Haus), aber beim letzten Aufenthalt gab es kein Zimmerservice (Essen) wegen "Überlastung", nicht einmal eine Portion "Pommes Frites" für die Kinder war möglich!!!

Liebe Gäste,

wir sind sehr traurig darüber, dass wir Sie diesmal mit den Leistungen unserer Küche sowie Zimmerservice nicht 100%ig überzeugen konnten.

An dem Wochenende, als Sie bei uns zu Gast waren, gab es krankheitsbedingt kurzfristige Ausfälle in unserer Küche, so dass wir unser Angebot hier ein wenig einschränken mussten und leider nicht die gewohnte Speisenvielfalt anbieten konnten. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Das wir Sie auch mit der Qualität unserer Speisen nicht überzeugen konnten, tut uns außerordentlich leid.

Lieber Gast, Ihre konstruktiven Rückmeldungen helfen uns sehr, unser Leistungsniveau ständig zu überprüfen und Verbesserungen einzuleiten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, wenn wir Sie wieder mit unserer gewohnten Qualität überzeugen können.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße vom gesamten Team
des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Schöne Basis. Leider bekommt der Kunde mit, das " gespart " wird.
Selbst beim EIngangstelefonat wartet man sehr lang, bei Zimmerservice geht erst niemand ans Telefon.
Die Qualität des Essens ist einfach schlecht.

Schade für das schöne Hotel!

Liebe Gäste,

wir sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit den Leistungen unserer Küche sowie Zimmerservice nicht 100%ig überzeugen konnten.

An dem Wochenende, als Sie bei uns zu Gast waren, gab es krankheitsbedingt kurzfristige Ausfälle in unserer Küche und im Service, so dass wir unser Angebot hier ein wenig einschränken mussten und leider nicht die gewohnte Speisenvielfalt anbieten konnten. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Das wir Sie auch mit der Qualität unserer Speisen nicht überzeugen konnten, tut uns außerordentlich leid.

Lieber Gast, Ihre konstruktiven Rückmeldungen – auch in Bezug auf fehlenden Zimmerservice - helfen uns sehr, unser Leistungsniveau ständig zu überprüfen und Verbesserungen einzuleiten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, wenn wir Sie wieder mit unserer gewohnten Qualität überzeugen können.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße vom gesamten Team
des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (19/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Voll uns ganz zufrieden.

Lieber Gast,

Über Ihre Bewertung freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür!

Auf dass wir Sie bald wieder sehen!

Sommerliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Ein Haus mit äußerst bemühtem und nettem Personal, gutem Frühstück, guter Verkehrsanbindung, das in Teilbereichen Reparaturbedarf hat. Wir würden es aber durchaus nochmal besuchen

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre Hotelbewertung.

Wir arbeiten stetig daran, unser Mobiliar und die gesamte Einrichtung zu reinigen, auszutauschen und zu restaurieren. Dies kann natürlich nur nach und nach passieren. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich des Badzustandes, den wir ebenfalls weiter verfolgen werden.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit nicht so zufrieden waren. Dies gehört natürlich nicht zum Standard unseres Hauses. Wir haben Ihren Hinweis bereits an unsere Hausdame weitergeleitet.

Besonders freuen wir uns über Ihre lobenden Worte über unser Servicepersonal, die wir sehr gerne weiter geben. Dies ist eine wunderbare Motivation und Bestätigung für jeden Einzelnen. Ganz herzlichen Dank dafür! Das nächste Mal können wir sicher wieder mehr Gerichte anbieten.

Darüber hinaus entschuldigen wir uns bei Ihnen, dass es zu Wartezeiten im Restaurantbereich bzw. Gedränge gekommen ist.

Offensichtlich konnten wir Sie nicht mit unseren Leistungen im Wellnessbereich überzeugen. An dieser Stelle versichern wir Ihnen, direkt mit dem Team sowie der Technikabteilung unseres Hauses zu sprechen um die genannten Mängel zu beseitigen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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