Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,092 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (16/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Wir kommen immer wieder gerne in der Woche.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ihre Anmerkung bezüglich der mäßigen Qualität des Obstsalates sowie dem frisch aufgeschnittenem Obst haben wir an dieser Stelle an unseren Küchenchef weitergeleitet. Auch dass Sie besonders unsere frisch zubereiteten Eierspeisen genossen haben, freut uns sehr.

Vielen Dank für Ihre Bewertung über unser freundliches Personal in der Bar. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Das Angebot bezüglich der alkoholfreien Getränke besprechen wir noch einmal intern.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Gutes Stadthotel mit gutem Saubabereich

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Die fehlende Punktzahl im Bereich Zimmer/Sauberkeit haben wir an unsere Hausdame weitergeleitet. An dieser Stelle versichern wir Ihnen, dass die Leistung nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Denn gerade die Sauberkeit im Hotelzimmer ist für einen gelungenen Aufenthalt besonders wichtig.

Dass Sie Ihren Aufenthalt in der Bar eher mangelhaft bewertet haben und daher wahrscheinlich nicht perfekt genießen konnten, tut uns sehr leid. Dafür möchten wir uns ebenfalls bei Ihnen entschuldigen.

Wir wünschen uns sehr, dass wir Sie noch einmal von unserem normalen Leistungsniveau überzeugen dürfen und wir trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Sommerzeit und senden Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (14/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr freundliches Personal ! Von der Buchung bis zur Abreise alles perfekt. Wir kommen gern wieder !

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für die großartige Hotelbewertung.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Die Zimmer sind sehr schön und mit funktionierender Klimaanlage, was bei bis zu 32 °C sehr angenehm war. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind wirklich sehr bemüht und freundlich. Allerdings kommt es hier darauf an WER am Empfang steht. Einige Mitarbeiter sind leider etwas "vergesslich" gewesen. Das Frühstück ist reichhaltig und abwechslungsreich. Leider ist um 09:00 Uhr teilweise das Brot alle gewesen und auch nicht wieder aufgefüllt worden. Des Weiteren wurden die Tische nicht schnell genug wieder in Ordnung gebracht.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Zunächst freuen wir uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Es tut uns leid, dass Sie die Servicequalität der Kollegen an unserer Rezeption als so unterschiedlich empfunden haben. Ihren Hinweis haben wir bereits an unsere Empfangsleiterin weiter gegeben, die nochmals mit Ihrem Team sprechen wird.

Ihre Anmerkung in Bezug auf das fehlende Brot beim Frühstücksbuffet haben wir ebenfalls an unseren Küchenchef weiter geleitet, denn selbstverständlich sollten Sie auch um 09.00 Uhr noch das gesamte Frühstücksbuffet geniessen können.
Es tut uns leid, dass Sie die gewünschte Dekoration am Tisch nicht vorgefunden haben.

Liebe Gäste, wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst einmal wieder in unserem Haus begrüssen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Angenehme Atmosphäre, sehr nettes Personal an der Rezeption

Liebe Gäste,

vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung, über die wir uns sehr freuen.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Potsdam ist immer eine Reise wert!

Sonnige Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (07/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Im Großen und Ganzen ein gepflegtes, schönes Hotel. Die Zimmer haben eine angenehme Größe, im Badezimmer ist leider der Einstieg in die Wanne sehr hoch. Für ältere Menschen sicher ein Problem.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Der Großteil unserer Hotelzimmer verfügt tatsächlich über ein Wannenbad. Alternativ dazu empfehlen wir Ihnen gerne unsere großzügigen und komfortablen Studiozimmer. Diese verfügen über einen getrennten Wohn- und Schlafbereich sowie zwei Bäder, eines mit Badewanne und eines mit Dusche. So ist für jede Vorliebe die richtige Variante dabei. Diese wunderschönen Zimmer können Sie schon zu einem kleinen Aufpreis von nur € 40,00 pro Nacht buchen. Vielleicht wäre das etwas für Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt?!

Wir wünschen Ihnen schon heute ein schönes Sommer-Wochenende und senden Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (06/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Wir sind regelmäßige Besucher im Hotel und wissen besonders den Wellnessbereich sowie die zentrale Lage zu schätzen.
Bei diesem Besuch gefiel uns nicht, dass die Fenster in den Zimmern nicht zu öffnen waren und dass trotz einer angepriesenen Studioküche keinerlei Bestückung mit Geschirr/Besteckdarin vorzufinden war. Auch der Service ließ dieses Mal zu wünschen übrig. Das Restaurant und die Bar waren personell unterbesetzt, was lange Wartezeiten nach sich zog. Versprochene Teller mit Besteck auf das Zimmer wurden ebenso nicht gebracht. Außerdem hatten wir leider Pech, dass in dem Zeitraum unseres Besuches der Whirlpool gerade saniert wurde. Das Frühstück bot dieses Mal keinen frisch gepressten Orangensaft, den wir sonst gewohnt waren.
Insgesamt sind die hier aufgeführten Kritikpunkte jedoch ein Meckern auf hohem Niveau, da das Preis-Leistungsverhältnis für uns immer noch stimmig ist. Wir werden auf jeden Fall weiterhin Ihre Stammkunden bleiben.

Liebe Gäste,

vielen lieben Dank für Ihre Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns schon so viele Jahre die Treue halten.

Ihre Hinweise & Anmerkungen haben wir gerne an die entsprechenden Kollegen in den Abteilungen weitergegeben, denn Ihre konstruktiven Rückmeldungen sind sehr wichtig für uns. Nur so erfahren wir, woran wir noch arbeiten können.

Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst wieder in unserem schönen Haus begrüssen dürfen & senden Ihnen sommerliche Grüsse aus Ihrem

Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (04/08/2015)
Date of experience: 07/2015

freundliches Personal, gepflegtes Ambiente, einladend

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer am dritten Tag nicht gereinigt wurde. Dies gehört natürlich nicht zum Standard unseres Hauses, und wir haben Ihren Hinweis bereits an unsere Hausdame weitergeleitet.

Vielen Dank für Ihre Anmerkung über unser freundliches Personal, über die wir uns besonders freuen.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.

Sonnige Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Wirklich enttäuschend.

Liebe Gäste,

wir sind schockiert!
Da konnten wir Sie offenbar gar nicht von unserem schönen Haus überzeugen, was uns sehr traurig macht.

Zunächst danken wir Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.

Es macht uns wirklich sehr betroffen, dass Sie so enttäuscht sind.

An dieser Stelle versichern wir Ihnen zunächst, dass die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Zimmer & auf den Fluren vorgefunden haben, nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Denn gerade die Sauberkeit im Hotelzimmer ist für einen gelungenen Aufenthalt besonders wichtig. Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und haben die genannten Punkte bereits mit unserer Hausdame besprochen, die Ihr Team nochmals eingehend sensibilisieren wird.

Dass wir Sie mit unseren Speisen nicht überzeugen konnten, tut uns sehr leid. Gerade die von Ihnen angesprochene Currywurst ist ein Klassiker unserer Küche und bei unseren Gästen sehr beliebt.

Für die langen Wartezeiten, die Sie in unserer Bar in Kauf nehmen mussten, möchten wir uns ebenfalls bei Ihnen entschuldigen. Dieser Thematik haben sich unsere Kollegen in der Gastronomie bereits angenommen.

Ein kleiner Lichtblick sind für uns natürlich Ihre freundlichen Kommentare in Hinblick auf die sehr gute Massage, die Sie genossen haben sowie unser freundliches Personal an der Rezeption. Haben Sie vielen Dank dafür!

Liebe Gäste, wir wünschen uns sehr, dass Sie uns erneut die Chance geben, Sie von unserem normalen Leistungsniveau zu überzeugen & wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.

Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Sommerzeit und senden Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (03/08/2015)
Date of experience: 07/2015

sehr zufrieden

Liebe Gäste,

wie wundervoll! Überall die volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig über Ihre grossartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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