Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,103 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Sonst war der Aufenthalt ok !

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Wir werden Ihre Anmerkungen zum Abendessen mit unserem Küchenchef besprechen und gemeinsam eine Lösung suchen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus dem schönen Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Sehr schönes Hotel, tolle Lage, aber mit Abstrichen bei Gastro-Angebot und Saunabereich.

Liebe Gäste,
wir möchten Ihnen ganz herzlich dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus so ausführlich zu bewerten.
Die Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns besonders wichtig, denn nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten.
Leider konnten wir Sie mit unserer gastronomischen Leistung nicht vollends zufrieden stellen. Unsere Tische im Restaurant waren mit kleinen Osterblumengestecken bestückt um hier die klaren Linien im Ambiente unseres Hauses fortzuführen.
Für die Kinder haben wir am Ostersonntag in der Hotelhalle eine Ostereiersuche veranstaltet und jedes Kind bekam hier ein österliche Überraschung. Wir haben uns hier bewusst dagegen entschieden diese im Restaurant zu veranstalten, um einen geregelten Ablauf zu gewährleisten.
Selbstverständlich werden wir Ihre weiteren Anmerkungen mit den entsprechenden Abteilungsleitern besprechen und versuchen eine Lösung für die Zukunft zu finden.
Schön aber, dass Sie mit der Auswahl und Qualität der Speisen zum Frühstück zufrieden waren.
Leider haben wir es versäumt die Öffnungszeiten der einzelnen Restaurant-/Barbereiche an unsere Gäste zu kommunizieren. Hierfür möchten wir uns ganz klar entschuldigen.
Ebenso für die Sauberkeit in Ihrem Zimmer. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir werden hier entsprechende Nachschulungen mit den Mitarbeitern durchführen.
Unser Wellnessbereich steht selbstverständlich allen Gästen zur Verfügung und wir müssen hier auch immer auf das Verständnis aller Gäste hoffen. Wie heißt es so schön? „Eltern haften für Ihre Kinder.“
Lieber Gäste, wir hoffen sehr, dass wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (23/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Sehr gutes Hotel recht Zentrumsnah gelegen.moderne und Grosse Zimmer.gutes frühstück.immer wieder gerne.

Liebe Gäste,
vielen Dank für diese so tolle Bewertung.
Wir haben uns sehr darüber gefreut und hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Alles in allem in Ordnung. Bis auf angegebene Mängel. Es wäre schön wenn das Personal über den kostenlos zur Verfügung stehenden Bär" Dori" Bescheid wissen würde. Es kommt nämlich nicht gut an wenn man als Gast an der Rezeption darum betteln muß.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie vielmals! Selbstverständlich schenken wir allen Kindern bis 7 Jahren einen "Dori-Bären". Hier handelte es sich lediglich um ein Missverständnis. Wir haben noch einmal mit allen betroffenen Mitarbeitern gesprochen und sie hierfür erneut sensibilisiert.
Auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus freuen wir uns schon heute!
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Wir haben uns wohl gefühlt, das Personal ist sehr freundlich.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und super, dass SIe sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Bitte entschuldigen Sie aber vielmals die Störungen am Abreisetag. Hier scheint ein Fehler in der internen Kommunikation vorgekommen zu sein, welcher so natürlich nicht unserem Serviceanspruch entspricht.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit sonnigen Grüßen aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (22/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt und kommen sehr gern wieder

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für ihre lieben Worte.
Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie sich so wohlgefühlt haben.
Auf bald in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (22/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Das Hotel liegt in guter Lage. Von dort aus sind viele Ziele direkt und auch zu Fuss zu erreichen. Von der Geräuschkulisse ja wohl nicht zu ändern. Ich spreche über einen Schlaf mit offenem Fenster.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um bei offenem Fester entspannter zu schlafen, dürfen wir Ihnen vielleicht bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Komfortzimmer zum ruhig gelegenen Innenhof anbieten. Hier berechnen wir lediglich den kleinen Aufpreis in Höhe von EUR 10,00 pro Nacht.
Bis bald in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (21/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Wir kommen wieder und empfehlen Sie uneingeschränkt weiter.Ein sehr freundliches serviceorientiertes Team.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir vielmals für Ihre Bewertung und das damit verbundene Lob an unsere Mitarbeiter.
Aber auch Ihre Anmerkungen zum Zimmer nehmen wir sehr ernst. Unsere Hausdame ist hierüber bereits informiert und nimmt eine entsprechende Nachschulung der Mitarbeiter vor.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (19/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Wir haben uns wohl gefühlt, waren aber nicht so zufrieden wie z.B. im Dorint in Wustrow.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen auch in unserem Dorint Hotel gefallen hat.
Nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und haben diese im Detail bereits mit unseren Abteilungsleitern besprochen.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (19/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Es hat uns alles sehr gut in dem Hotel gefallen.

Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben.
Auf ein baldiges Wiedersehen in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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