Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,103 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (20/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Ein sehr angenehmer Aufenthalt, wir kommen gerne wieder! Besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Angestellten möchten wir hervorheben!

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Lob an unsere Mitarbeiter. Hierüber freuen wir uns ganz besonders.
Erfahrungsgemäß wird das Dampfbad erst gegen Abend von unseren Gästen frequentiert, so dass wir dieses erst ab 17:00 Uhr in Betrieb nehmen. Sprechen Sie unser Team vom Aqua Spa bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne darauf an, sollten Sie dies früher nutzen wollen.
Viele Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (19/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Aufenthalt im Dorin-Hotel verlief in jeder Beziehung optimal !!

Liebe Gäste,
vielen vielen Dank für Ihre tolle Berwertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (19/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Nach dem 3.Aufenthalt wieder alles ok. Wir kommen wieder!
Die Kosten für die Tiefgarage könnte man für Stammgäste vielleicht etwas reduzieren!!

Lieber Gast,
schön, dass wir Sie als Stammgast immer wieder von unserem Haus überzeugen können.
Ihre Anmerkung nehmen wir uns zu Herzen.
Auf ein baldiges Wiedersehen in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (18/03/2014)
Date of experience: 03/2014

tolles Hotel, gute Lage, super Wellness-Bereich, freundliches Personal

Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals für Ihre wundervolle Bewertung.
Die 100% sind für uns eine ganz besondere Auszeichnung.
Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt mit Wohlfühlfaktor in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (17/03/2014)
Date of experience: 03/2014

War ein sehr erholender Urlaub mit einem tollen Ambiente!

Liebe Gäste,
vielen vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Hierüber haben wir uns sehr gefreut.
Auf ein baldiges Wiedersehen in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (17/03/2014)
Date of experience: 03/2014

nettes Personal! Fitnessbereich wenige Auswahl, keine Krafttraining...

Sehr geehrter Gast,
für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen sehr.
Da unser Fitnessbereich recht klein ist, haben wir uns hier ausschließlich für eine Auswahl an Cardiogeräten entschieden.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (16/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Super Service; wenn man ruhiges Zimmer hat, perfektes seminarhotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung sowie die hilfreichen Anmerkungen
Selbstverständlich geben wir diese an die entsprechenden Stellen weiter.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (16/03/2014)
Date of experience: 03/2014

19.00€ pro Nacht für einen Stellpatz in der Tiefgarage sind unangemessen.
Der Staub im Zimmer schlimm, für ein 4 Sterne Hotel unmöglich!

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht zu 100 % genießen konnten.

Selbstverständlich haben Sie Anspruch auf ein komfortables und vor allem sauberes Zimmer. Wir möchten Ihnen versichern, dass der Zustand Ihres Zimmers mit den beschriebenen Mängeln weder unseren Reinigungsstandards entspricht noch unseren Qualitätsansprüchen genügt. Im Anschluss an Ihr bereits erfolgtes Gespräch mit unserer Direktionsassistentin, haben wir mit unserer Hausdame die Sauberkeit des Zimmers, welches Sie während Ihres Aufenthaltes bewohnten, besprochen. Eine entsprechende Nachschulung unseres Personals ist bereits angewiesen. Auch im Namen unserer Hausdame und des gesamten Housekeepingteams bitten wir nochmals aufrichtig um Entschuldigung.

In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen. Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind.

Des weiteren ist es bei uns üblich, dass alle Gäste bei Anreise eine Zahlungsgarantie per Kreditkarte oder Vorkasse leisten. Da über ec-Karte keine nachträgliche Belastung erfolgen kann, wurde Ihnen Ihr Aufenthalt bereits am Anreisetag berechnet. Alle Nebenleistungen werden selbstverständlich bei der Abreise abgerechnet.

Sehr geehrter Gast, wir hoffen dennoch Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Fragen und Informationen gerne zur Verfügung.

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (15/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Der Aufenthalt war absolut O.K.

Sehr geehrter Gast,
schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Gerne geben wir Ihren Wunsch bezüglich der Minibar an unsere Hausdame weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (15/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Wir kommen gerne wieder

Liebe Gäste,
das hören wir sehr gerne! Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wissen aber auch Ihre offenen Worte sehr zu schätzen und natürlich haben Sie Recht: Sie sollten Bademäntel nicht 3x bestellen müssen und im Badezimmer muss die Seife bereits bei Anreise vorhanden sein. Wir werden hier selbstverständlich die entsprechenden Mitarbeiter sensibilisieren.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.
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