Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,103 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (05/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Es hat uns sehr gut bei Ihnen gefallen und wir kommen bestimmt wieder.

Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns immer besonders, wenn sich unsere Gäste rundum wohl bei uns fühlen. Schade nur, dass es Ihnen gerade in unserer Wellness- und Wohlfühloase "Aqua Spa" am Engagement unserer Mitarbeiter gefehlt hat. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Service entspricht.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (04/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Das Bad war ekelig, unhygienisch und definitiv nicht geputzt! Es gab keinerlei Shampoo. Die Shampoo-Flasche, die in der Wannen-Dusche an der Wand angebracht ist, war leer. Auf dem Fußboden waren Schamhaare und Kopfhaare der Vorgänger.Die Klimaanlage ist zu laut. Die Zimmer sind erkennbar in die Jahre gekommen und heruntergewirtschaftet. Es nervt, dass die Doppelbetten im ganzen Hotel immer aus zwei Matratzen bestehen. Sog. "französische Betten" wären sehr viel zeitgemäßer.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (04/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Alles gut, sehr nettes Personal, schöne Zimmer. Hotel wirkt etwas "kühl", eben doch mehr ein Konferenzhotel. Für eine Stadtbesichtigung aber sehr gut geeignet, nahe an den wichtigsten Sehenswürdigkeiten, gut zu erreichen.

Lieber Gast, über Ihre Bewertung freut sich unser Team ganz besonders. Danke hierfür! Auf dass wir Sie bald wieder sehen!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (04/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Nett, aber nicht umwerfend. Das Frühstück ist toll!

Sehr geehrte Gäste, zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie von unserem Frühstück begeistern konnten.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (04/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Gerne wieder, hoffen auf Sonderangebote :)

Liebe Gäste, das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schauen Sie doch mal auf unserer Homepage vorbei! Hier haben wir tolle Arrangements für das ganze Jahr eingestellt. Vielleicht gönnen Sie sich schon zu Ostern wieder ein paar Tage Auszeit.
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Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (02/02/2014)
Date of experience: 01/2014

grundsätzlich guter Aufenthalt

Sehr geehrter Gast, für Ihren Besuch in unserem Haus und die positive Bewertung möchten wir uns recht herzlich bedanken. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
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Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (01/02/2014)
Date of experience: 01/2014

Leider kein Hotel, welches ich wieder besuchen werde

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es trifft uns hart, dass es Ihnen so gar nicht bei uns gefallen hat. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Nur so können wir Schachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Seien Sie versichert, dass wir die Kritikpunkte verfolgen und aufarbeiten.
Wir wünschen uns sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben Sie von unserem Haus zu überzeugen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (31/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Gesamtnote: 1 - 2

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (29/01/2014)
Date of experience: 01/2014

angenehm, Speisekarte des Restaurants etwas klein, hilfsbereite und sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik. Gerne geben wir Ihre netten Worte an alle Mitarbeiter weiter. Geben Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach ein kurzes Zeichen und ein weiteres Kopfkissen wird Ihnen auf das Zimmer gelegt.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 13 years ago (29/01/2014)
Date of experience: 01/2014

In allen von uns bisher besuchten 4 Sternehotels hat es uns wesentlich besser gefallen.Mehr wie 3 Sterne ist nicht drin.So kalt wie der Baustiel ist auch die gesammte Atmosphäre im Hotel.20 Euro pro Tag für das Parken ist eine Zumutung.

Sehr geehrter Gast,

Ihre Bewertung haben wir erhalten und sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit unserem Haus und unserer Leistung nicht überzeugen konnten.

Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu dokumentieren, denn nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten.

Als unser Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam vor 16 Jahren eröffnet wurde, hat man sehr viel Wert auf eine zeitlose & elegante Einrichtung gelegt. Dass trotzdem das ein oder andere Möbelstück und auch die technische Ausstattung nicht mehr 100%ig dem heutigen Zeitgeist entsprechen, ist da nur selbstverständlich. Durch Neuinvestitionen wir z.B. die Flachbildfernseher modernisieren wir unser Haus jedoch ständig, leider kann das natürlich nur nach und nach erfolgen.

Unser Frühstücksbuffet bewerben wir als ‚das beste Frühstücksbuffet der Stadt’ und es macht uns natürlich sehr betroffen, dass wir Sie davon nicht überzeugen konnten!
Wir legen viel Wert auf eine reichhaltige Auswahl verschiedenster Speisen: Von Aufschnitt- über Käse- sowie diverse Fischvariationen, eine wunderbare Joghurt-, Obst- & Müsliauswahl, frisch zubereitete Eierspeisen usw. sollte für jeden Geschmack etwas dabei. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden unser Angebot und die Qualität nochmals überprüfen.

Sehr geehrter Gast, auf diesem Wege möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes in aller Form entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und Ihre offenen Worte.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Haus zu begrüßen und von unserem gewohnten Leistungsniveau überzeugen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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