Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,103 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (06/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Der Empfang war sehr herzlich und kompetent. Der Service im Restaurant und der Bar leider sehr schleppend. Die Qualität des von uns gebuchten 3-Gang Menues hat leider nicht unseren Erwartungen entsprochen.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre konstruktive Kritik und die Hinweise, welche wir im Team besprochen und ausgewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter am Empfang als herzlich und kompetent erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Situation in der Bar und im Restaurant nicht zufrieden sein konnten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unser Standard ist.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (05/11/2013)
Date of experience: 11/2013

als Familie mit Kindern (4) gut machbar, da Preis-Leistungsverh.in Ordnung

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen und Ihrer Familie bei uns in Potsdam gefallen hat.
Wir danken Ihnen auch für die konstruktive Kritik, nur so können wir unseren Service optimieren und Sie beim nächsten Aufenthalt zu 100% von uns überzeugen.

Wir hoffen, Sie und Ihre Familie auch in Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße das Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (05/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Bei Google ist ihrer Hotel als Wellness Hotel ausgeschrieben. Der Saunabereich könnte aber wesentlich freundlicher gestaltet sein. Die Aufgüsse in der Sauna sollten stündlich erfolgen. Die Qualität des Personals bei den Aufgüssen lässt zu wünschen übrig.

Lieber Gast,

vielen Dank dafür, dass sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten und Ihnen unser Saunabereich nicht zugesagt hat.
Unser Haus inmitten der Residenzstadt Potsdam ist ein modernes Stadthotel für individuell Reisende und auch Gruppen. Wir haben eine 800m² große Wellnesslandschaft und sind natürlich stetig bemüht diese auf höchstem Qualitätsniveau zu halten, daher danken wir Ihnen für die Hinweise, die wir zusammen mit den Kollegen besprechen werden.

Vielleicht haben Sie in Zukunft noch einmal die Möglichkeit nach Potsdam zu reisen, wir würden uns freuen dann wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und Sie dann von unserem gesamten Service zu überzeugen. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (05/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Würden nochmal bei Ihnen buchen :-)

Lieber Gast,

auch Ihnen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren. Auch wir sagen - in diesem Sinne: Immer wieder gerne!

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (05/11/2013)
Date of experience: 10/2013

War jetzt schon das 3.Mal - gern und sicher wieder

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihre Aufenthalte in Potsda, gewählt haben und danken Ihnen für Ihr Lob. Für unser Team ist das ein großer Ansporn auch weiterhin mit Begeisterung für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (04/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Das Hotel ist in Potsdam sehr gut gelegen. Es hat uns gut gefallen.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass wir während Ihres Besuchs in Potsdam Ihre Gastgeber sein durften und dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir danken Ihnen für die konstruktive Kritik und den Hinweis zu unserem Wellnessbereich. Wir haben dies bereits im Team besprochen und werden versuchen eine verbesserte Lösung zu finden.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
und verbleiben mit herbstlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 13 years ago (04/11/2013)
Date of experience: 11/2013

./......,,,

Lieber Gast,

schön dass wir Ihr Gastgeber sein durften und vielen Dank für die positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.

Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann zu 100% zufrieden zu stellen.

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (03/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Insgesamt ok

Lieber Hotelgast,

vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns dass Sie unser Gast waren.

Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht 100% zufrieden stellen konnten.

Dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Restaurant allerdings so gar nicht zufrieden sein konnten, tut uns sehr leid. Offensichtlich fehlte es an diesem Abend sowohl im Service- als auch im Küchenbereich an Führung und Planung.
Die von Ihnen beschriebene unzureichende Speisenqualität entspricht in keinster Weise dem Anspruch und dem Standard unseres Hauses und darf so einfach nicht vorkommen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.

Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall zum Anlass nehmen werden, nochmals eingehende Gespräche mit dem gesamten Service- und Küchenteam zu führen, damit sich so etwas nicht noch einmal wiederholt.

Wir hoffen, dass Sie uns nocheinmal die Chance geben um Sie vollends von unserem Service zu überzeugen.

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 13 years ago (02/11/2013)
Date of experience: 10/2013

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (31/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Immer wieder gern!

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Potsdam gewählt haben und danken Ihnen für Ihr Lob. Für unser Team ist das ein großer Ansporn auch weiterhin mit Begeisterung für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Vielleicht dürfen wir Sie bald einmal wieder in unserem Haus begrüßen.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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