Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,103 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (31/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Alles bestens - gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

vielen dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr.
Es motiviert uns so weiter zu machen.

Vielleicht dürfen wir Sie bald einmal wieder in unserem Haus begrüßen.

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (30/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Nicht zu vergleichen mit einem Dorint Hotel am Meer

Lieber Gast,

vielen Dank dafür, dass sie sich die Zeit genommen haben unser Haus und damit Ihren Aufenthalt in Potsdam zu bewerten.

Sie haben natürlich Recht, dass wir ein Business- und Stadthotel sind und damit nicht mit einem Hotel am Meer zu vergleichen sind. Wir sind dennoch stetig bemüht unseren Service und Standard entsprechend unserer 4* auszurichten.
Das Ihr Essen im Restaurant kalt war bedauern wir sehr, wir haben die Situation bereits
mit unserem Küchenchef besprochen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter im Wellnessbereich als professionell und freundlich bezeichnen, und das dazu beigetragen hat, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch als überwiegend positiv empfunden haben.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Potsdam wieder unser Gast sind! Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (30/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Immer gern wieder, wenn das Niveau gehalten wird

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für die Veröffentlichung Ihrer Eindrücke. Jeder Kommentar wird von uns aufmerksam gelesen und wir überprüfen stets aufs Neue, ob und wo wir etwas ändern können, damit es möglichst vielen Gästen gut bei uns gefällt und Sie sich wohlfühlen. Ihnen vielen Dank für Ihre Bewertung und die Hinweise.

Wir hoffen Sie bald wieder in Potsdam begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (29/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Sehr angenehmer Kongressort.

Lieber Hotel- und Tagungsgast,

herzlichen Dank für Ihre positive Einschätzung unserer Angebote und Serviceleistungen.
Das bestärkt uns in unseren Anstrengungen, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erkennen und uns ständig weiter zu entwickeln um Ihre Erwartungen optimal erfüllen zu können.
Ihren Hinweis zu unserem Wlan-Netz haben wir an unseren Anbieter weitergeleitet und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.

Wir freuen uns, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (28/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Es war ein schönes Wochenende

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass wir während Ihres Besuchs in Potsdam Ihre Gastgeber sein durften und dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Potsdam bietet viele Highlights, die auch einen längeren Aufenthalt mit tollen Erlebnissen füllen können. Von historischen Bauwerken, wie dem Schloss Sanssouci und dem dazugehörigen Park mit Wasserspielen, chinesischem Teehaus und Orangerie, der wunderschönen Altstadt mit angrenzendem holländischen Viertel, bis hin zu Sport, Kunst, sowie beeidruckender Flora und Fauna ist hier eine Menge zu sehen.
Viele Gründe für einen nochmaligen Besuch, zu welchem wir Sie gerne wieder bei uns begrüßen würden.

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (28/10/2013)
Date of experience: 10/2013

kein fazit

Lieber Gast,

vielen Dank für diese positive Bewertung. Die Bemerkung zum Stuhl haben wir an unseren Haustechniker weitergeleitet und der Stuhl wurde ausgetauscht.

Wir würden uns freuen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 13 years ago (26/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Es ist ein gutes Hotel in zentraler Lage und das Personal ist sehr zuvorkommend und höflich.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die darauf folgende positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter genossen haben. Schade, dass Ihnen die Anrichtung der Speisen auf dem Frühstücksbuffet nicht gefallen hat, für unser Frühstück bekommen wir oft sehr viel Lob. Der von Ihnen beschriebene Geruch im Bad deutet auf einen technischen Mangel hin, den wir während Ihres Aufenthalts hätten beheben können. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (24/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Gutes Stadthotel, Zimmer groß, Bad sehr gut, Service exzellent, Frühstück hervorragend.
Spabereich benötigt Upgrade im Bezug auf Komfort, Temperatur

Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Konstruktive Kritik ist für uns wichtig denn nur so können wir uns stetig verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie mit Service, Frühstück und Komfort rundum zufrieden waren. Für die fehlende Seife und die Kühle in den Umkleiden im Aquabereich möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben unsere Mitarbeiterinnen sensibilisiert, noch mehr Sorgfalt walten zu lassen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit sonnigen Herbstgrüßen aus Potsdam, Ihr Dorint Sanssouci Potsdam.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (23/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Sehr schönes Hotel.Kommen öfter im Jahr wieder!Wir unterstützen unseren Sponsor Dorint Hotel für 1.F.F.C.Turbine Potsdam gerne.Mit Sportlichen Grüssen

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung in allen Bereichen unseres Hauses. Wir freuen uns sehr, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (23/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Wir haben schon sehr viel besseren Service erlebt.

Sehr geehrte Gäste, zunächst haben Sie herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so ausführlich zu schildern.Die Rückmeldungen unser Gäste sind für uns besonders wichtig, denn nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir mit so einem Ergebnis natürlich in keinster Weise zufrieden sein können. Besonders traurig sind wir darüber, dass Sie unser Personal als unmotiviert beschreiben. 100%ige Gastorientierung, Freundlichkeit und prompter und aufmerksamer Service sind eine Grundvoraussetzung für alle unsere Mitarbeiter.
Jeder hat sicher einmal einen schlechten Tag, aber Sie als Gast dürfen dies natürlich an keiner Stelle bemerken. Wir werden Ihre Worte zum Anlass nehmen, das gesamte Team nochmals eingehend zu sensibilisieren.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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