Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,104 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (18/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Es war ein angenehmer Aufenthalt der alle Wünsche erfüllt hat.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für diese tolle Bewertung.
Diese haben wir im Team weitergegeben - es motiviert alle weiter zu machen.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise nach Potsdam, als Gastgeber begrüßen zu dürfen!

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (17/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Wie immer haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Nur in der ersten nacht war nicht vor 03.00 Uhr an Schlaf zu denken, da eine Veranstaltung mit Disko und lauter Musik sehr störte. Auch eine Beschwerde brachte nichts! Wir haben Verständnis für Veranstaltungen, aber nach 01.00 Uhr sollte die Musik auf "Zimmerlautstärke" sein.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihren Eintrag und Ihre Mühe uns Ihre Meinung mitzuteilen. Die Kritik unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn durch sie können wir unseren Service stetig verbessern und den Gesamteindruck unseres Hotels optimieren.

Wir haben Ihren Hinweis zu der Veranstaltung im Konferenzbereich mit den Kollegen vom Servive und der Rezeption besprochen. Wir werden intern Schulungen durchführen, um die Kollegen zu sensibilisieren, damit wir bei der nächsten Veranstaltung besser reagieren können.
Leider konnten Sie mit diesem Besuch bei uns im Haus nicht zufrieden sein, wir hoffen aber, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dann auch wieder den gewohnten Service bieten zu können.

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (16/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Schönes hotel. Service klappt nicht immer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und der doch positiven Bewertung zu Ihrem Besuch.

Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollends zufrieden sein konnten.
Wir werden diesen Vorfall als Anlass nehmen, um die Kollegen aus dem Service und Rezeptionsbereich nochmals zu sensibilisieren, um bei der nächsten Veranstaltung in unserem Konferenzbereich für mehr Ruhe zu sorgen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (16/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Insgesamt befriedigend, schön wäre eine richtige Dusche im Bad gewesen
Gardinen waren sehr verschmutzt

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen Dank für Ihren Eintrag und Ihre Mühe uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Gerade die Sauberkeit im Hotelzimmer ist für einen gelungenen Aufenthalt besonders wichtig. Dass Sie trotzdem verschmutzte Gardinen und einen unangenehmen Geruch im Badezimmer bemängeln mussten, tut uns sehr leid.
Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und haben die genannten Punkte bereits mit unserer Hausdame und unserem Technischen Leiter besprochen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (16/09/2013)
Date of experience: 09/2013

liegt sehr gut

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung zu Ihrem Besuch in unserem Haus.

Ihren Hinweis zu unserer Raucherecke haben wir mit dem gesamten Team besprochen und werden versuchen eine geeignete Lösung zu finden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem herbstlichen Potsdam, Ihr Dorint Sanssouci Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (14/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Ein Hotel, welches ich meinen Kunden (Reisebüro) empfehlen werde.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die Zeit,
die Sie sich genommen haben, um uns hier zu bewerten.

Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und,
dass Sie uns weiterempfehlen werden.

Wir hoffen, auch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (14/09/2013)
Date of experience: 09/2013

In der großen Linie ist das Hotel in Ordnung.Ich habe diesmal direkt gebucht, da mir das Zimmer beim letzten Mal zu laut war (Straßenlärm). Ich habe das auf die Buchung über HRS geschoben. Und obwohl ich am Telefon ausdrücklich ein ruhiges Zimmer verlangt hatte, bekam ich wieder ein lautes Zimmer. Zwar hat man mir beim Einchecken ein anderes Zimmer gegeben, nachts stellte sich aber raus, dass auch dies an einer lauten Straße lag. Beim Auschecken habe ich dann auf Nachfrage erfahren, dass man ein Comfort-Zimmer buchen muss, um ruhig zu schlafen. Frage: kann man das nicht schon bei der Reservierung oder spätestens bei der Beschwerde über das zuerst zugewiesene Zimmer sagen? Wenn man in Potsdam weilt, weil man einen Auftrag bearbeitet, was sind dann ein paar Euro mehr gegen eine stark gestörte Nachtruhe?

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Ihr Lob an unsere Kosmetikerin haben wir gerne weitergeleitet.

Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht 100% zufrieden sein konnten. Es ist sehr schade, dass die Kollegen Ihrem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nicht nachgekommen sind.
Es ist richtig, dass wir verschiedene Zimmerkategorien haben. Die Standardzimmer, welche zur Straße hin gelegen sind und unsere Komfortzimmer. Die Komfortzimmer sind zu einem Aufpreis von 10 Euro pro Nacht buchbar, liegen in Richtung unseres begrünten Innenhof und weg von der Straße.
Für Ihren nächsten Aufenthalt haben wir den Wunsch nach einem Zimmer zum Innenhof vermerkt.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann restlos von uns überzeugen zu können.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 13 years ago (13/09/2013)
Date of experience: 09/2013

angenehmer Standort in Potsdam

Lieber Gast,

herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Gastfreundschaft geniessen konnten.

Das Hotel ist sehr zentral im Potsdamer Norden gelegen. Von hier aus sind die Parkanlagen Sanssouci und Neuer Garten in 10 Gehminuten erreichbar und das historische Stadtzentrum, mit dem holländischen Viertel, hat man auch in 10 Minuten zu Fuss erreicht.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (13/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Haben uns sehr wohl gefühlt, nicht zuletzt wegen der wunderschönen Stadt Potsdam.Durchaus empfehlenswert, auch wegen der guten Lage.

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Ihre Eindrücke mit uns und anderen Reisenden teilen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in Potsdam begrüßen zu dürfen.
Die Residenz- und Filmstadt ist zu jeder Jahreszeit eine Reise wert. Zur Zeit wo langsam der Herbst die Stadt einnimmt, die Bäume ihre Farbe ändern und die Astern blühen, laden die Parkanlagen genauso ein, wie im Frühjahr oder Sommer.

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (12/09/2013)
Date of experience: 09/2013

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Lieber Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihren Besuch in unserem Haus
und Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.

Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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