Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,109 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (22/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Wir buchten das 299,-- Euro Arrangement und waren mit der Leistung und besonders mit dem Service sehr zufrieden.
Unsere Kinder haben sich sehr wohl gefühlt - Sie würden in einigen Jahren wahrscheinlich auch Dorinth buchen.

Liebe Gäste,

ganz ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob an unseren Service.
Dies geben wir gerne an alle Kollegen weiter!

Wir freuen uns sehr, dass wir auch Ihre Kinder begeistern konnten und hoffen natürlich, Sie recht bald wieder hier in Potsdam begrüßen zu dürfen.

Bis bald & viele Grüsse aus der Residenzstadt!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (22/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Zimmer müssten sauberer sein, es war überall staub. Ich sehe alles;)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Beurteilung unseres Hauses.

Selbstverständlich haben Sie Anspruch auf ein komfortables und vor allem sauberes Zimmer. Wir möchten Ihnen versichern, dass der von Ihnen genannte Zustand Ihres Zimmers weder unseren Reinigungsstandards entspricht noch unseren Qualitätsansprüchen genügt.

Mit der Angabe Ihrer eMail konnten wir bereits nachvollziehen, welches Zimmer Sie während Ihres Aufenthaltes bewohnt haben und konnten die genannten Mängel beheben. Vielen Dank für Ihren Hinweis hierzu!

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns gerne entschuldigen!

Herzlichen Dank auch für Ihren Hinweis zu unseren W-Lan Preisen, welchen wir verstehen. Unsere Preise hängen mit den Betreibungs- und Anschaffungskosten für ein Hotel zusammen. Ein W-Lan Netz eines Hotels besteht aus mehreren so genannten Access Points, die allesamt mit einem W-Lan Controller verbunden sind. Dies ermöglicht dem Gast das sogenannte Roaming, also ein unterbrechungsfreies Bewegen innerhalb des gesamten Hotels. Darüberhinaus wird ein Server benötigt, der die Zugriffe kontrolliert, jedem Gast eine angemessene Bandbreite zur Verfügung stellt und nicht zuletzt die Zugriffe rechtssicher speichert.

Gerne würden wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Hause begrüßen und von unserem gewohnten Leistungsniveau überzeugen.

Herzliche Grüsse, Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (21/05/2013)
Date of experience: 05/2013

... wir werden wiederkommen.
Insbesondere Sonderangebote sind empfehlenswert.

Lieber Gast,

dass sind doch tolle Nachrichten und wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen!

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenden Sie sich gerne an unsere Kollegen in der Reservierung unter 0331/2 74 90 02 - wir beraten Sie gerne zu Sonderangeboten und Arrangements.

Herzliche Grüsse & bis ganz bald in Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (21/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Insgesamt als Hotel für uns eigentlich zu groß, aber für eine Nacht und mit Spa sehr gut, Restaurant sollte mehr kleine Gerichte anbieten (10-12€).

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Anmerkungen.

Ihren Vorschlag zu kleineren und günstigeren Gerichten in unserem Restaurant, werden wir gerne im nächsten Abteilungsleitermeeting anbringen. Hier findet ein regelmäßiger Austausch statt und wir freuen uns immer sehr über Anmerkungen aus Gastsicht! Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Ablagerungen im Dampfbad in unserem Aqua Spa. Dies leiten wir umgehend an die Kollegen weiter und lassen den Schaden beheben.

Nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten.

Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und würden uns freuen, Sie bald wieder hier in Potsdam begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (21/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Tolles Hotel !
Super, saubere Zimmer, geräumig und klasse ausgestattet.
Nettes, kulantes Personal.
Zentral gelegen.
Kostenlose Parkplätze zu wenig vorhanden.
Parken in der Tiefgarage zu teuer.
Toller Sparbereich.
Hotel zu empfehlen !!!

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Anmerkungen zu Verbesserungsvorschlägen! Hierzu freuen wir uns wirklich sehr!

Nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Zum Austausch, der Ideenfindung, Auswertung etc., finden mit unseren Abteilungsleitern regelmäßig verschiedene Meetings statt, in welchem wir Ihren Vorschlag zu einem kleineren Frühstück für Businessgäste gerne aufnehmen/anbringen werden.

Ihre Anmerkung zu den Kosten unserer Tiefgarage verstehen wir. Wir können Ihnen aber versichern, dass Ihr Fahrzeug in unserer Tiefgarage trocken und sicher steht, die Tiefgarage videoüberwacht ist und Sie kurze Wege beim Be- & Entladen des Fahrzeuges haben - bei jeder Witterung.

Das Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam würde sich sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen dürfen!

Bis bald in Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (21/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Wir werden das Hotel sicherlich weiter in Anspruch nehmen, da es in Potsdam kaum wirkliche Alternativen gibt.

Lieber Gast,

vielen Dank das Sie sich für Ihren Potsdam-Aufenthalt erneut für unser Haus entschieden. Bezugnehmend auf Ihre Bewertung danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Besuch zu schildern.

Nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten.

Es tut uns leid, dass die von Ihnen vorgenommene Reservierung nicht mit der entsprechenden Sorgfalt behandelt wurde. Um jedoch nachvollziehen zu können, welcher Preis Ihnen, für den von Ihnen gebuchten Zeitraum genannt wurde und warum hier keine weitere Beratung stattfand, benötigen wir weitere Angaben zu Ihrer Person. Bitte senden Sie uns Ihren Namen/Reisezeitraum an Juliane.Halbauerdorint.com, sodass wir konkrete Überprüfungen vornehmen können. Vielen Dank!

Selbstverständlich haben Sie Anspruch auf ein komfortables und vor allem sauberes Zimmer. Wir möchten Ihnen versichern, dass die von Ihnen genannten Details zum Zustand des von Ihnen bewohnten Zimmers weder unseren Reinigungsstandards entspricht noch unseren Qualitätsansprüchen genügt. So bald uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, können wir nachvollziehen, welches Zimmer Sie bewohnt haben und die Mängel umgehend beseitigen lassen. Die Kollegen im Housekeepingbereich werden wir nochmals entsprechend zur Reinigung der Zimmer einweisen.

Zur Qualität unserer Matratzen erhalten wir immer wieder unterschiedlich Aussagen unserer Gäste. Einigen merken an, dass diese zu weich oder unbequem sind, Andere loben unsere Matratzen bzw. gab es Gäste, die nach dem Lieferanten unserer Matratzen fragten, da sie so gut geschlafen hätten. Wir wünschen uns natürlich, dass ALLE Gäste gut schlafen können!

Ihre Anmerkung zum Service während des Frühstücks beschäftigt uns sehr und auch hier würde es uns sehr helfen, wenn Sie uns mitteilen, was hier vorgefallen ist! Vielen Dank!

Gerne richten wir Ihr Lob Herrn Cujas und Herrn Bär aus!

Wir würden uns freuen, Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüsse aus Potsdam!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (21/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Alles in allem sehr schön und nett in Potsdam. Weitere attraktive Hotelangebote könnten uns verleiten erneut zu kommen.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danke wir sehr für Ihre positive Bewertung und das Sie sich für Ihren Potsdam-Aufenthalt für unser Haus entschieden haben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Service in unserer Bar. Wir werden dieses mit unserem Servicepersonal nochmals auswerten/besprechen.

Gerne beraten wir Sie zu weiteren Angeboten, welche wir über das Jahr anbieten und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Alles Gute, Ihnen eine schöne Zeit und bis bald in Potsdam!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (20/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Der Aufenthalt war wieder super. Vielen Dank an die sehr professionellen Mitarbeiter!

Liebe Gäste,

wie schön das Sie wieder bei uns waren! Dazu und zu Ihrer tollen Bewertung freuen wir uns wirklich sehr und geben Ihr Lob gerne an unsere Kollegen im Hause weiter.

Unser Team würde sich sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele liebe Grüsse aus Potsdam!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (20/05/2013)
Date of experience: 05/2013

angenehme Atmosphäre, freundliches Personal

Liebe Gäste,

wir freuen uns, dass wir Sie als unsere Gäste begrüßen durften und danken Ihnen, für Ihre positive Bewertung.

Ihr Lob zu unserem Personal geben wir gerne an alle Kollegen weiter.

Nun hoffen wir, dass Sie bald wieder einen Besuch in Potsdam planen und würden uns sehr über Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause freuen.

Ganz herzliche Grüsse,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (19/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Gut, wir kommen möglicherweise wieder!
Für die Info, dass am Montag alle Parks wegen der Ungezieferbekämpfung gesperrt waren, hätten wir uns gefreut!
So war der Potsdam-Besuch kein voller Erfolg!

Liebe Gäste,

wir freuen uns, dass Sie sich für Ihren Potsdam-Aufenthalt für unser Haus entschieden haben und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.

Leider haben wir auch erst am Samstag zufällig von der Schließung der Parks für den kommenden Montag erfahren, als einer unserer Mitarbeiter die Tourismuszentrale in Potsdam besuchte. Weitere Informationen erhielten wir am Tag selbst erst durch das Radio. Durch diese Information haben die Kollegen der Rezeption versucht, möglichst alle Gäste dazu zu informieren. Das Sie diese nicht rechtzeitig erhielten, tut uns sehr leid.

Wir hoffen, dass Sie trotz der für diesen Tag geschlossenen Parkanlagen, einen tollen Eindruck von Potsdam hatten und z.B. das Holländer Viertel oder den Pfingstberg besichtigen konnten.

Das Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam würde sich sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünscht Ihnen noch einen schönen und hoffentlich sonnigen Mai!

Bis bald in Potsdam!
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