Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,777 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

..eine sehr angenehme, moderne Atmosphäre ...

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in der modernen und angenehmen Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es, zu lesen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie hatten eine erholsame Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob zu diesen Aspekten ist für unser Team eine wertvolle Rückmeldung.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Preisempfinden, insbesondere in Bezug auf Parken, Frühstück und den Schwimmbereich, sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Kosten den Gesamteindruck beeinflussen, und danken Ihnen für Ihre Offenheit zu diesem Thema.
Ihre Rückmeldungen sind für uns eine wichtige Unterstützung, um unsere Angebote aus Sicht unserer Gäste weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte insgesamt angenehme Eindrücke mitnehmen konnten.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Angenehm

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Ruhe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Ausstattung der Matratze als besonders angenehm empfunden haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage und zur Sauberkeit unseres Hauses schätzen wir sehr.
Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hervorragendes Preis- Leistungsverhältnis bei äußerst
freundlichem Service.
Immer wieder gerne.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den freundlichen Service als besonders positiv hervorheben. Ihre durchweg hohen Bewertungen zu Zimmer, Ausstattung, Lage und Service sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen und nehmen sie als Ansporn, unsere Standards weiter auf hohem Niveau zu halten. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – Ihr Wunsch, gerne wiederzukommen, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie unseren Service positiv hervorheben. Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preisempfinden zeigen uns, wo wir bereits auf dem richtigen Weg sind und welche Aspekte wir noch weiter optimieren können.
Mit Ihrer Weiterempfehlung geben Sie uns eine schöne Bestätigung für das Engagement unseres Teams. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ihr Internet ist eine Katastrophe.

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie Lage und Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren und auch unseren Service positiv einschätzen. Ihr Lob in diesen Punkten ist für unser Team eine wertvolle Rückmeldung.
Ihren Hinweis zur Qualität des Internets nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass die Verbindungsqualität während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung für unsere Gäste ist. Ihr Feedback ist für uns hilfreich, um gezielt an Verbesserungen in diesem Bereich zu arbeiten.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt dennoch in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By W. Horst
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Für den Preis hat das Hotel zu viele Mankos... Ich selber würde es nicht weiterempfehlen da es auch schon sehr in die Tage gekommen ist. Das sind auf gar keinen Fall 4 Sterne.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre offenen Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck vom Haus und insbesondere die Zimmerausstattung nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Modernität des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Besonders bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Dass während drei Nächten keine Reinigung oder das Bettenmachen erfolgte, entspricht nicht unserem Anspruch und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
Es freut uns jedoch, dass die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Bereitstellung des zusätzlichen Kissens positiv bewertet wurden. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis und werden Ihr Feedback in unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess einbeziehen.
Ihr ehrliches und konstruktives Feedback hilft uns, unsere Abläufe und Leistungen kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insbesondere in den Bereichen Sauberkeit, Service und Lage so positiv einschätzen und auch die Ausstattung sowie Funktionalität Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Lob in diesen Kategorien ist eine wertvolle Anerkennung für das Engagement unseres Teams.
Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine Motivation, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

We’ve stayed at the hotel before, and will probably do it again. The only thing not good, is the staff at the reception. They seem uninterested, and not engaged in their job.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay with us.
We are delighted that you have chosen our hotel several times and would like to return. We particularly appreciate the positive feedback regarding the cleanliness and amenities of your room.
We are all the more sorry that you were dissatisfied with the reception team and the service at the front desk. We take your statement that your requests regarding extra beds were clearly communicated in advance but still not prepared as discussed very seriously. This in no way meets our standards for smooth and dedicated service.
Your detailed feedback will help us further improve processes and communication within the team so that such inconveniences can be avoided in the future. We hope that you will feel completely at home during your next stay and thank you for your openness.
Sincerely,
Bettina Schütt
Hotel Director
By Gabi
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel mit Tiefgarage, gut von der Autobahn zu erreichen, Gute Lage, Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß zu erreichen.
Zimmer zum Innenhof sind super ruhig. Kommen gerne wieder!!!

Liebe Gabi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage Ihres Zimmers nach dem unkomplizierten Wechsel zugesagt hat und Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch der Ausstattung zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie unser Hotel als guten Ausgangspunkt für die Erkundung von Potsdam erleben konnten und Sie gerne wiederkommen möchten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise bezüglich des anfänglichen Zimmers sowie des wahrgenommenen Geruchs und der bereitgestellten Informationen. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und geben uns die Möglichkeit, Abläufe und Kommunikation für unsere Gäste weiter zu optimieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
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