Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,540 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage und dem Service unseres Hauses rundum zufrieden waren. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sind uns ein besonderes Anliegen, und wir freuen uns, dass Sie dies positiv hervorheben.
Wir bedauern, dass die Aufbettung bei Ihrer Anreise fehlte, insbesondere da Sie spätabends mit Kindern angereist sind. Es ist schön zu hören, dass dieses Problem umgehend behoben werden konnte. Ihre Rückmeldung hierzu ist uns sehr wichtig, um solche Unannehmlichkeiten in der Zukunft zu verhindern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit besten Grüßen aus Potsdam
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Im Vergleich zu den letzten Jahren muss ich leider feststellen, dass vieles weg ist, wie z. B. die Dampfsauna, das Tauchbecken, der Wirlpool u.s.w.

Sehr geehrte Frau Kellner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern zu hören, dass Ihr letzter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und ein schmutziges Handtuch vorgefunden haben. Ihre Rückmeldung hierzu ist äußerst wichtig für uns und wir werden sie mit unserem Housekeeping-Team durchgehen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir verstehen, dass das Fehlen eines Kühlschranks für Sie unpraktisch war und Sie den Preis als unangemessen empfanden.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Service während des Frühstücks zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Hotel, familiär, Personal sehr aufmerksam.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die familiäre Atmosphäre unseres Hotels gefallen hat und dass unser Personal einen aufmerksamen Eindruck hinterlassen hat.
Ihre positiven Kommentare zur Sauberkeit und zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Preisempfinden nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Potsdam Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Eine generelle Sanierung würde hier gut tun.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Größe der Zimmer und unsere stadtnahe Lage positiv hervorgehoben haben.
Wir bedauern jedoch, dass der Zustand des Hotels und der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Notwendigkeit einer generellen Sanierung und zur Sauberkeit sind wichtige Hinweise für uns, um die Qualität unseres Hauses zu verbessern. Besonders der Zustand der Wände und der Teppiche sowie die Einrichtung bedürfen einer kritischen Betrachtung unsererseits.
Es ist beruhigend zu wissen, dass der Service unseres Teams bei Ihnen in guter Erinnerung geblieben ist. Wir sind stets bemüht, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihr Feedback motiviert uns, unsere Standards weiter anzuheben.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von den Verbesserungen in unserem Haus überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team

Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Meine Eltern fanden den Aufenthalt von A bis Z super und waren total happy. Danke für alles, auch an den tollen Kollegen der mir sehr hilfsbereit bei der Planung der Überraschung zur Seite stand. Für nächstes Jahr ist ein weiterer Kurzurlaub wieder fest eingeplant.

Sehr geehrte Doreen,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihre Eltern ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir sind begeistert, dass alles einwandfrei geklappt hat und unser Kollege Ihnen bei der Planung der Überraschung behilflich sein konnte. Solche Rückmeldungen sind eine tolle Motivation für unser Team.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Familie im nächsten Jahr zu einem weiteren Kurzurlaub willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gutes Hotel mit kleinen Mängeln, die durch Personal weggemacht werden.

Sehr geehrter Albert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus als gut empfunden haben und die Freundlichkeit sowie Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter schätzen.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Teppichen und Fliesen im Zimmer sowie zur Ausstattung ernst und verstehen den Wunsch nach einem Kühlschrank und einem funktionierenden Tablet. Ihre Rückmeldung bezüglich der Informationen, die an der Rezeption übermittelt werden sollten, hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Potsdam Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Parkgebühren machen die Übernachtung allerdings nicht zum Schnäppchen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben.
Wir bedauern, dass das Einchecken nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Very nice, definitely will come again

Dear guest,
Thank you for this great review. We are so glad to hear that you enjoyed your time here.
We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.
Kind regards, your
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Besonders Ihre positiven Anmerkungen zu den großzügigen, sauberen und gut eingerichteten Zimmern wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir ernst und haben Ihre Hinweise bereits weitergegeben. Vielen Dank dafür.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Potsdam.
Ihr Dorint Potsdam Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren, ebenso wie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig und tragen zu einem angenehmen Aufenthalt bei.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Preisempfinden nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
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