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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,540 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nettes kompetentes und hilfsbereites Personal;
angenehme Atmosphäre im Haus

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich, kompetent und hilfsbereit erlebt haben. Auch die angenehme Atmosphäre in unserem Haus ist uns ein großes Anliegen, und wir sind froh, dass diese Ihren Aufenthalt bereichert hat.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung der Zimmer zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Eindruck von der Lage des Hotels ernst und danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu reflektieren und gegebenenfalls zu verbessern.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Potsdam
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super Lage, sehr freundliches Personal. Sehr unruhig und zu Ostern natürlich voll.

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Personals besonders positiv empfunden haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es während der Osterzeit etwas unruhiger war als gewünscht. Wir verstehen, dass Ruhe und Entspannung wichtig sind, und bemühen uns stets, allen Gästen auch in belebten Zeiten einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch dennoch genießen konnten und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Ihr Dorint Potsdam Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels und die Zimmergröße gefallen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Der Zutritt zur Badewanne und die Weichheit der Matratzen sind wichtige Punkte und wir danken Ihnen für Ihren Hinweis.
Ihre Rückmeldung bezüglich der Personalsituation beim Check-in und im Frühstücksraum nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies intern prüfen, um die Abläufe zu optimieren und Wartezeiten zu minimieren.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Waren zufrieden. Frühstück war super.

Sehr geehrte Alexandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren und unsere Serviceleistungen positiv empfunden haben.
Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „super“ empfunden haben und mit allen Aspekten unseres Angebots zufrieden waren.
Die hohe Wahrscheinlichkeit, mit der Sie uns weiterempfehlen würden, ist ein wunderbares Kompliment und bestätigt unsere Bemühungen, jeden Gast bestmöglich zu betreuen.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr angenehmes Hotel. Gute Lage.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und unsere zentrale Lage Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind hocherfreut, dass Sie die Größe, Sauberkeit und Ruhe Ihres Zimmers hervorheben. Auch die Aufteilung und Funktionalität scheinen Ihnen gut gefallen zu haben, was uns sehr freut.
Es tut uns leid, dass der Service nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren und auch viele Aspekte Ihres Besuchs positiv hervorheben.
Wir bedauern, dass das Suitepad während Ihres Aufenthalts nicht optimal konfiguriert war und somit die gewünschte Funktionalität nicht gegeben war. Ihre Anmerkung ist für uns sehr hilfreich, und wir werden sicherstellen, dass zukünftig die Suitepads vor jedem Check-in genau geprüft werden, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und wir Sie von unserem verbesserten Service überzeugen können.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zentral gelegen, um vieles zu Fuß zu erreichen.

Sehr geehrte Frau Schuhmann,
vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die zentrale Lage als positiv empfanden. Wir sind stolz auf unser Team und schätzen Ihr Lob an das Frühstücks- und Bistro-Personal sowie an unsere Rezeption.
Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den Fenstern und dem Kühlschrank in Ihrem Zimmer nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst. Wir verstehen, dass dies den Komfort Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat.
Wir bedauern, dass die Wartezeiten an der Rezeption während der Osterzeit länger waren als gewünscht.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr Vertrauen, uns an Freunde oder Kollegen weiterzuempfehlen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Lage und dem Service rundum zufrieden waren.
Wir nehmen es uns sehr zu Herzen, dass Sie beim Thema Sauberkeit nicht völlig zufrieden waren, und werden sicherstellen, dass zukünftige Aufenthalte allen Aspekten voll gerecht werden.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel ist recht groß, aber sehr gut organisiert. Die Zimmer sind sehr sauber und ansprechend. Die zentrale Lage lässt viele Ziele zu Fuß erreichen und auch die Haltestellen der Öffis sind naheliegend. Das Große Parkhaus ist ebenfalls ein positiver Aspekt. Einziger Wermutstropfen sind die zusätzlichen Gebühren von 25,- € pro Nacht. Die hätte ich als Hotelgast als inklusive erwartet. Oder zumindest eine Ermäßigung. Zusammenfassend aber sehr empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, der Organisation unseres Hauses und der zentralen Lage zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig und wir freuen uns, dass sie Ihren Aufenthalt bereichert haben.
Auch Ihre lobenden Worte über unser großes Parkhaus wissen wir zu schätzen.
Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
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