Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,794 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage und die hervorragende Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln schätzen.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Seifen- und Kalkablagerungen bemerkt haben. Ihre Hinweise sind für uns von großer Bedeutung, um die Bedingungen in unseren Zimmern zu verbessern und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Eine Minibar gibt es in unseren Zimmern seit einiger Zeit aus Nachhaltigkeitsgründen nicht mehr. Sie können jederzeit Getränke und Snacks in unserem "Et Kölsche Büdche" erwerben
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihr Erlebnis noch positiver zu gestalten.
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gepflegt, freundliche Bedienung

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem gepflegten Hotel und dem freundlichen Service so zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie unserer Lage so zufrieden waren.
Leider haben wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht vollständig erfüllen können. Ihre Hinweise zu Spinnweben und Staub in den Ecken nehmen wir sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards in Zukunft noch genauer eingehalten werden, um Ihnen ein makelloses Erlebnis zu bieten.
Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, um kontinuierlich an der Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen können.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr angenehmes Hotel, Licht durchflutet, Superlage — ruhig und doch zentral gelegen.

Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für diese Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
100%, die volle Punktzahl. Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gr0ßes aber nettes Hotel, gute Lage für Stadt und Parkbesichtigungen. Sehr gutes Frühstück. Kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung. Vielen herzlichen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Preis Leistungsverhältnis steht hier nicht in gutem Verhältnis. Das Personal könnte deutlich freundlicher und serviceorientierter sein. Schade.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere der Check-in-Prozess. Solch ein Erlebnis entspricht nicht unseren Standards, und wir werden diesen Vorfall intern besprechen, um unsere Abläufe und die Freundlichkeit unseres Personals zu verbessern.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers positiv bewertet haben. Diese Rückmeldungen sind wichtig für uns, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu sichern und zu optimieren.
Ihr offenes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Serviceorientierung des Personals schätzen wir sehr und nehmen es ernst, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

erheblich runtergekommen, war vor Jahren viel besser !!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei Dorint reinigen wir die Zimmer alle zwei Tage. Damit reduzieren wir unseren ökologischen Fußabdruck und reden nicht nur. Melden Sie sich gerne bei uns bis 20:00 Uhr am Vorabend, wenn Sie eine tägliche Reinigung wünschen. Das übernehmen wir gerne für Sie.
Ihr Feedback zur Funktionalität der Badezimmer und den Bodenbelägen ist ein wertvoller Hinweis für uns, die Sicherheit und den Komfort unserer Einrichtung zu evaluieren und Möglichkeiten zur Modernisierung in Betracht zu ziehen.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Sie von unseren Bemühungen und Verbesserungen zu überzeugen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Standards zu optimieren.
Ihr Dorint Potsdam Team

Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren insgeamt nicht begeistert, Für unsere nächste Reise nach Potsdam werden wir eine Alternative ausprobieren.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihr Feedback zur Sauberkeit und den Kalkresten an den Armaturen im Bad nehmen wir sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass solche Überprüfungen gewissenhaft durchgeführt werden. Zudem bedauern wir, dass der Zimmerservice erst nach einer Aufforderung Ihrerseits erfolgte. Dies entspricht nicht unserem angestrebten Standard.
Die Unzufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohen Parkgebühren sind für uns wichtige Hinweise, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir bemüht sind, faire Preise anzubieten und die Zufriedenheit unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.
Die Rückmeldung zu unseren Rezeptionsmitarbeitern ist uns ebenfalls wichtig. Wir werden darauf achten, dass unser Team stets freundlich und kommunikativ bleibt, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr und hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine angenehmere Erfahrung bieten können.
Ihr Dorint Potsdam Team
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