Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,540 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus zufrieden waren.
Es ist schön zu wissen, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen auch Ihre Rückmeldung zu Ihrem Preisempfinden und werden weitere Möglichkeiten in Erwägung ziehen, um Ihnen ein noch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder. Wir würden uns freuen, Ihnen erneut ein angenehmes Erlebnis in unserem Hotel zu bieten.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

OK, sauber freundlich. Atmosphärisch innenarchitektonisch wäre Potenzial nach oben....freundlich gemeint, keine Beschwerde...

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und die freundliche Atmosphäre unseres Hauses positiv hervorheben.
Gleichzeitig nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie in Bezug auf die Innenarchitektur und die Atmosphäre Potenzial nach oben sehen. Ihre Anmerkungen zur Dekoration und möglichen Themenideen sind wertvolle Hinweise, die wir bei zukünftigen Planungen berücksichtigen werden.
Es tut uns leid, dass es beim Check-out zu Unannehmlichkeiten mit der Kreditkartenabrechnung kam und dass Ihre Erfahrungen mit der telefonischen Erreichbarkeit unserer Rezeption nicht zufriedenstellend waren. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese Aspekte intern besprechen, um ähnliche Situationen in der Zukunft zu vermeiden.
Ihre Anregung zu zusätzlichen Mobilitätsangeboten wie Leihfahrrädern oder E-Rollern ist sehr hilfreich. Wir prüfen stets, wie wir unseren Gästen den Aufenthalt durch zusätzliche Services erleichtern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und Ihre positiven Worte über unser engagiertes Personal.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam


Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich fühle mich in diesem Hotel sehr wohl und werde bei Aufenthalten in Berlin sicher immer wieder dieses Haus buchen. Es gibt hier überall sehr freundliches Personal, das einen sehr guten Job macht. Die Zimmer haben eine schöne angenehme Größe und man kann sich dort wohlfühlen.

Sehr geehrte Frau Gonzalez,

vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlfühlen und bei Ihren Aufenthalten in Berlin immer wieder unser Haus wählen möchten. Ihr Lob an unser freundliches Personal ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team.
Es ist schön zu hören, dass Sie die Zimmergröße als angenehm empfinden und Sie sich dort entspannen können.
Zugleich bedauern wir, dass Sie diesmal ein Zimmer hatten, in dem das Fenster nicht geöffnet werden konnte. Ihr Feedback nehmen wir ernst und wir werden uns bemühen, diese Möglichkeit bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu berücksichtigen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße vom Team des
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren.
Besonders schätzen wir Ihr Feedback zu den Zimmern und deren Funktionalität. Ihre Einschätzungen sind wertvoll für uns und helfen uns, kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Ihr Vertrauen, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine positive Erfahrung zu ermöglichen.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Lage, Preis und Personal super

Sehr geehrter Kay,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis und insbesondere unser Personal als hervorragend empfunden haben.
Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Zimmern und deren Ausstattung sowie zur Sauberkeit schätzen wir sehr. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass sie Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin hart daran zu arbeiten, unseren Gästen ein großartiges Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Great hotel in a good location.

Dear Egozi,
Thank you very much for your wonderful review of our hotel! We are very pleased that you enjoyed your time with us and highlighted the location of the hotel in a particularly positive way.
We are also pleased that you were satisfied with your room and its facilities. Your positive feedback regarding cleanliness and service motivates us to continue to do our best.
We hope to welcome you back soon.
Warm greetings from your
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Alter der Einrichtung sieht man dem Hotel natürlich mittlerweile an, aber Funktionalität und Sauberkeit sind einwandfrei. Seit Jahren hervorragend sind Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter bei Rezeption und Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und Funktionalität unseres Hotels als einwandfrei bewerten. Es ist uns eine Freude zu hören, dass besonders die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams an der Rezeption und im Frühstücksservice für Sie hervorstechend sind.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Einrichtung nicht ganz Ihrem Geschmack entspricht und sehen dies als Ansporn, kontinuierlich Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Ihre Einschätzung gibt uns wertvolle Hinweise, um uns weiterzuentwickeln.
Dank Ihrer langjährigen Treue und Ihrer positiven Rückmeldung können wir bestätigen, dass unsere Bemühungen, ein hohes Servicelevel zu halten, anerkannt werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Lieber Gast,
wie wunderbar, die volle Punktzahl. Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles rund ums Zimmer sehr gut, Rezeptionspersonal sehr jung und etwas unsicher, brauchen Hilfestellungen, könnten etwas weniger in den PC "starren", lieber den Gast anschauen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Zimmer, insbesondere der Bettwäsche und Matratze, sowie der ruhigen Atmosphäre so zufrieden waren. Dass unser Reinigungsservice Ihr Lob verdient hat, ist ebenfalls erfreulich.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Rezeptionspersonal einen unsicheren Eindruck hinterlassen hat. Wir bilden momentan zwei junge Kollegen an der Rezeption aus. Damit sie in Zukunft selbstsicherer auftreten und sich verstärkt auf die persönlichen Bedürfnisse unserer Gäste konzentrieren können, braucht es ein paar Tage.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/04/2025)
Date of experience: 04/2025

very good hotel , I specially liked sauna e swimming pool


Dear Wolfgang Holke,
Thank you very much for your positive review of our hotel. We are pleased that you particularly liked our sauna and swimming pool.
We are also glad to hear that you liked the high ceilings in your room. Their impressions are very valuable to us and motivate us to continue to provide first-class service.
We hope to welcome you back soon. Until then, we send you kind greetings from your
Dorint Hotel Potsdam
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