Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,049 reviews
:
By Kristin Rietdorf
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein gutes Hotel, das sein Potenzial leider nicht ausschöpft.
Der Eingangsbereich und das Erdgeschoss könnte mehr „Liebe“ und Gemütlichkeit vertragen, das Team hier und da mehr Aufmerksamkeit im Sinne der Gäste.
Bar und Essen top!

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre Kritikpunkte mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie den Service an unserer Bar sowie das gastronomische Angebot besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Barteam geben wir selbstverständlich gerne weiter – solch eine Anerkennung ist für unsere Mitarbeitenden sehr motivierend.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Aspekte getrübt wurde. Die von Ihnen beschriebenen Mängel bezüglich der Sauberkeit und des Zustands der Kissen und des Badezimmers entsprechen nicht unserem Anspruch. Ihre Hinweise hierzu nehmen wir sehr ernst und werden diese intern auswerten, um künftig eine bessere Kontrolle zu gewährleisten.
Auch die Herausforderungen beim Service, wie die Schwierigkeiten beim Zimmerwechsel, die Probleme mit den Schlüsselkarten und das frühe Wecken durch das Housekeeping, entsprechen keineswegs unseren Standards. Solche Unannehmlichkeiten sollen selbstverständlich nicht Teil Ihres Aufenthalts sein. Ihr Feedback zur Abstimmung zwischen den Teams und zum Umgang an der Rezeption bei Abreise gibt uns wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unseres Gästeservices.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch Ihre detaillierten Rückmeldungen können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten, um unseren Gästen ein angenehmes und stimmiges Hotelerlebnis zu bieten.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr ordentliches Hotel, welches preislich etwas hoch angesetzt ist. Wir waren im großen und ganzen zufrieden. Aber 17€ für eine Currywurst ist schon etwas teurer und sorgt dafür, das Gäste die nicht weit entfernte Gastronomie außerhalb aufsuchen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung der Sauberkeit und des Service wissen wir zu schätzen.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Preisen unseres gastronomischen Angebots aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Hinweis hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und entsprechende Überlegungen für die Zukunft anzustellen.
Schön, dass Sie im Großen und Ganzen eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Potsdam,
Ihr Dorint Hotel Team
By Carmen Maaß
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehm trotz der Größe.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
By PJT
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Unkompliziertes Hotel mit routinierten Abläufen.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (08/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut, besonders die Hilfsbereitschaft der Rezeption. Leider wurde das "Thekenschaaf" im Empfangsbereich als "Kölsches Büdchen" bezeichnet, was nicht ganz richtig ist, aber zu weniger Fragen bein den Gästen führt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns besonders, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Empfangsteams so positiv hervorheben und sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Ausstattung des Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.
Auch Ihre Rückmeldung zum Preisniveau nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns sehr wichtig.
Wir hoffen, Sie denken bei einem nächsten Aufenthalt in Potsdam wieder an uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Bei Dorint reinigen wir die Zimmer alle zwei Tage. Sofern Sie eine tägliche Reinigung wünschen, ist dies selbstverständlich und kostenfrei möglich. Was dürfen wir für Ihren nächsten Aufenthalt vermerken.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
By OLIVER
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (08/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Hotel mit genügend Platz auch für unsere Fahrräder und das Auto mit dem Fahrradträger was von Vorteil war

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns.
Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
By Lompa
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles in Allem genau richtig für 2 Tage Potsdam

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als passenden Ausgangspunkt für Ihren Kurzaufenthalt in Potsdam empfunden haben und mit den verschiedenen Bereichen wie Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service rundum zufrieden waren.
Ihre positiven Rückmeldungen und die Weiterempfehlung sind für uns eine schöne Bestätigung, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Wir hoffen, Sie denken bei Ihrem nächsten Besuch in Potsdam gerne wieder an uns und würden uns freuen, Sie erneut willkommen zu heißen.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
By Svjetlana Wäsche
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Eigentlich gut, aber dass man den Spa Bereich bezahlen müss ,finden wir nicht Ok, und die Garage ist zu teuer

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns.
Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Eine Minibar gibt es in unseren Zimmern seit einiger Zeit aus Nachhaltigkeitsgründen nicht mehr. Sie können jederzeit Getränke und Snacks in unserem "Et Kölsche Büdche" erwerben.
Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
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