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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,276 reviews
:
By Zychla
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hart.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Karl Heinz Manzel
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr nettes,kompetentes Personal. Auch mit dem ÖPNV bestens zu erreichen.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ihr Lob ist eine Bestätigung dafür, dass unsere Bemühungen um Qualität und Service Früchte tragen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gut, wir kommen wieder.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 12/2025

angenehmer Aufenthalt, freundliches Personal, rundherum zufrieden..

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Das Feedback geben wir gerne an alle Kollegen weiter.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Oliver Simon
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen voll erfüllt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr, vielen Dank dafür.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Riebling
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Service wirkte sehr runter gefahren im Restaurant und Tresenbar.Silvester dinner etwas halbherzig. Leute um 22h aus Speisesaal heraus bitten ist kein guter Stiel. Der Not DJ in der Lounge mit Spotify Box hat alles gegeben, konnte jedoch die Situation nicht alleine retten. Ein Glas Gratis Sekt hätte der Situation gut zu Gesicht gestanden, gut vorbereitet vor Mitternacht.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.
Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass der Service in unserem Restaurant und an der Bar während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Rückmeldung zum Ablauf des Silvesterabends und der Stimmung gegen Mitternacht ist für uns wertvoll, da uns ein gelungener Jahresabschluss für unsere Gäste sehr am Herzen liegt.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Eindrücke einige angenehme Momente bei uns erleben konnten und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Typisches Seminarhotel mit angenehmer Atmosphäre

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Daginnus
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Martina Morgenstern
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir waren bereits mehrmals Ihr Gast und waren immer sehr zu frieden. Leider hat uns die Zimmersuche sehr genervt.

Liebe Frau Morgenstern,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits wiederholt bei uns zu Gast waren und mit vielen Aspekten Ihres Besuchs erneut zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Suche nach dem Zimmer sowie die Unleserlichkeit der Zimmernummer zu Ihrer Verärgerung geführt haben. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf bei der Anreise ist. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser Empfangsteam weitergeben, um vergleichbare Situationen für zukünftige Gäste zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Edvin Eriksen
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Freundlicher, hilfsbereiter Service. Viel Platz und Raum im Hotel.

Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung. Haben Sie vielen lieben Dank dafür.
Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
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