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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,794 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Funktionalität und der Ausstattung sowie mit der Sauberkeit und Lage unseres Hauses zufrieden waren.
Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, unseren hohen Standard beizubehalten.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Preisempfinden nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung hierbei ist sehr hilfreich, um unser Angebot weiterzuentwickeln und unseren Gästen ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein schöner und perfekter Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne und nahezu perfekte Zeit bei uns verbracht haben.
Besonders erfreulich ist es, dass Sie mit dem ruhigen und schön ausgestatteten Zimmer sowie der hervorragenden Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und dem zuvorkommenden Personal schätzen wir sehr.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Kosten für die Tiefgarage nicht vollkommen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um unsere Angebote überprüfen und gegebenenfalls anpassen zu können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Potsdam Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und besonders der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass der Service nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die entsprechenden Bereiche intern zu besprechen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen dann eine Erfahrung bieten zu können, die rundum Ihren Vorstellungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr liebenswertes, freundliches und absolut kundenorientiertesnPersonal.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre wunderbare Rückmeldung über unser liebenswertes, freundliches und kundenorientiertes Personal erfreut uns sehr.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und unserer Lage vollkommen zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Sauberkeit und Service Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv erachten.
Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist eine großartige Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin ein entsprechendes Erlebnis für unsere Gäste zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage und dem Service unseres Hauses rundum zufrieden waren. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sind uns ein besonderes Anliegen, und wir freuen uns, dass Sie dies positiv hervorheben.
Wir bedauern, dass die Aufbettung bei Ihrer Anreise fehlte, insbesondere da Sie spätabends mit Kindern angereist sind. Es ist schön zu hören, dass dieses Problem umgehend behoben werden konnte. Ihre Rückmeldung hierzu ist uns sehr wichtig, um solche Unannehmlichkeiten in der Zukunft zu verhindern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit besten Grüßen aus Potsdam
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Im Vergleich zu den letzten Jahren muss ich leider feststellen, dass vieles weg ist, wie z. B. die Dampfsauna, das Tauchbecken, der Wirlpool u.s.w.

Sehr geehrte Frau Kellner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern zu hören, dass Ihr letzter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und ein schmutziges Handtuch vorgefunden haben. Ihre Rückmeldung hierzu ist äußerst wichtig für uns und wir werden sie mit unserem Housekeeping-Team durchgehen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir verstehen, dass das Fehlen eines Kühlschranks für Sie unpraktisch war und Sie den Preis als unangemessen empfanden.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Service während des Frühstücks zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Hotel, familiär, Personal sehr aufmerksam.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die familiäre Atmosphäre unseres Hotels gefallen hat und dass unser Personal einen aufmerksamen Eindruck hinterlassen hat.
Ihre positiven Kommentare zur Sauberkeit und zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Preisempfinden nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Potsdam Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Eine generelle Sanierung würde hier gut tun.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Größe der Zimmer und unsere stadtnahe Lage positiv hervorgehoben haben.
Wir bedauern jedoch, dass der Zustand des Hotels und der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Notwendigkeit einer generellen Sanierung und zur Sauberkeit sind wichtige Hinweise für uns, um die Qualität unseres Hauses zu verbessern. Besonders der Zustand der Wände und der Teppiche sowie die Einrichtung bedürfen einer kritischen Betrachtung unsererseits.
Es ist beruhigend zu wissen, dass der Service unseres Teams bei Ihnen in guter Erinnerung geblieben ist. Wir sind stets bemüht, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihr Feedback motiviert uns, unsere Standards weiter anzuheben.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von den Verbesserungen in unserem Haus überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team

Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Meine Eltern fanden den Aufenthalt von A bis Z super und waren total happy. Danke für alles, auch an den tollen Kollegen der mir sehr hilfsbereit bei der Planung der Überraschung zur Seite stand. Für nächstes Jahr ist ein weiterer Kurzurlaub wieder fest eingeplant.

Sehr geehrte Doreen,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihre Eltern ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir sind begeistert, dass alles einwandfrei geklappt hat und unser Kollege Ihnen bei der Planung der Überraschung behilflich sein konnte. Solche Rückmeldungen sind eine tolle Motivation für unser Team.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Familie im nächsten Jahr zu einem weiteren Kurzurlaub willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gutes Hotel mit kleinen Mängeln, die durch Personal weggemacht werden.

Sehr geehrter Albert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus als gut empfunden haben und die Freundlichkeit sowie Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter schätzen.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Teppichen und Fliesen im Zimmer sowie zur Ausstattung ernst und verstehen den Wunsch nach einem Kühlschrank und einem funktionierenden Tablet. Ihre Rückmeldung bezüglich der Informationen, die an der Rezeption übermittelt werden sollten, hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Potsdam Team
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