Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,412 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es ist völlig unmöglich, dass das Dorint Hotel POTSDAM telefonisch nicht erreichbar ist. Seit nunmehr 1 WOCHE!!!!! probiert. Hat nichts mit der Tageszeit zu tun. Morgens, mittags, abends gleiche Ansage. Wenn man über DORINT Berlin geht, wird man komischerweise durchgestellt oder weiter verbunden. ALSO KEIN TECHNISCHER DEFEKT. Man kannnicht alles online regeln. Ob das Ihr Vorstand in Köln begrüßt?
Vom Zimmer sind die einzelnen Bereiche, die auf dem Telefon angegeben sind, nicht zu erreichen. Man begibt sich dann persönlich zur Rezeption. Soll das so sein??
Ausserdem kann es in einem 4 Sterne Haus nicht sein, dass man bei Ankunft erfährt, Spa Bereich nur gegen Gebühr a)7,50€ nutzbar.

Sehr geehrte Johanna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes wiederholt Schwierigkeiten hatten, unser Haus telefonisch zu erreichen, und dass auch vom Zimmer aus die einzelnen Bereiche nicht erreichbar waren. Ihr Hinweis, dass Sie sich persönlich an die Rezeption wenden mussten, macht deutlich, wie wichtig eine zuverlässige Erreichbarkeit für unsere Gäste ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst und werden dies umgehend intern prüfen, um unseren Service nachhaltig zu verbessern.
Es freut uns, dass Sie mit dem Zustand des Zimmers, der Ausstattung, der Sauberkeit und der Lage grundsätzlich zufrieden waren. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service dennoch nicht als angemessen empfunden haben, nehmen wir ebenso ernst und sehen dies als Ansporn, uns in diesen Punkten weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn sie helfen uns, unserem Anspruch an Qualität und Service gerecht zu werden.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr glücklich!

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein großes Buissnes Hotel

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Ihnen insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses zugesagt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns eine wichtige Bestätigung, dass wir unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten.
Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, wie den Wunsch nach mehr Kleiderbügeln und dem Entfernen des Teppichs, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die Anmerkung zur Sauberkeit werden wir intern besprechen, um uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Liebe Gäste,
100%, die volle Punktzahl! Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Hinweise sind uns wichtig und helfen uns, unseren Komfort für unsere Gäste weiter zu entwickeln.
Es freut uns jedoch, dass Sie Aspekte wie die Sauberkeit sowie den Service positiv hervorheben konnten. Wir nehmen auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis ernst und prüfen laufend, wie wir das Gästeerlebnis verbessern können.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie Ihrem Zimmer insgesamt zufrieden waren und unser Team dazu beitragen konnte, dass Sie sich wohlgefühlt haben.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Badezimmer aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für diese offene Rückmeldung. Ihre Hinweise sind für uns besonders wertvoll, um unsere Angebote und den Komfort weiter zu verbessern.
Schön, dass Sie unsere Lage als günstig empfunden haben und dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schön, wenn alles so bleibt also Preis Leistung, Sauberkeit … immer gerne

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service und auch der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass unsere Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, wahrgenommen werden.
Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine schöne Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
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