Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,412 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmers, insbesondere hinsichtlich des Abflussgeruchs und der unregelmäßig funktionierenden Klimaanlage, nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir ebenfalls sehr ernst, da es uns ein großes Anliegen ist, allen Gästen ein gepflegtes Umfeld zu bieten.
Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt trotz der genannten Einschränkungen insgesamt genießen.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend! Sehr empfehlenswert.
Ich würde die Teppiche überall rausmachen das macht es dann noch alles frischer.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Eigentlich nicht schlecht.
Aber am 2. Abend fand ein Abschluss Ball statt mit lauter Musik und sehr starken Bässen ! bis um 24.00 Uhr
Um 22.30 Uhr habe ich per Telefon höflich bei der reception angefragt, ob die Bässe etwas herunter geregelt werden können, da unser Zimmer direkt zum Hof/partysaal im 1. Stock lag.
Der Mitarbeiter hat ziemlich unhöflich geantwortet und dieses verneint und durch Auflegen einfach das Gespräch beendet!!!!
Das fand ich sehr unprofessionell

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben und Ihre Erfahrungen offen zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie durch laute Musik am Abend beeinträchtigt wurden und Ihr Anliegen an der Rezeption nicht die gewünschte Beachtung gefunden hat. Ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang mit den Anliegen unserer Gäste ist uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihre Schilderung sehr ernst.
Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, unsere Kommunikation und unser Serviceverhalten weiter zu überprüfen und Verbesserungen anzustoßen, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt positiver erleben und danken Ihnen für Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Der Standort des Hotels für Urlauber ist vorteilhaft,um Sehenswürigkeiten zu besuchen.Mehr Angebote vom Hotel aus,wie die Stadtrundfahrt.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Da unser Zimmer im vorderen Bereich lag, hatten wir kurze Wege zur Rezeption und Frühstücksraum.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hart.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles im Bereich von gut oder sehr gut. Ausnahme: wirklich unbequeme Liege

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Bereichen unseres Hauses, darunter die Sauberkeit und der Service, zufrieden waren. Besonders die freundliche und hilfsbereite Art unseres Teams hat Ihnen offenbar zugesagt – dafür danken wir Ihnen herzlich.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Zusatzbett n Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, die Ausstattung kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Auch die unregelmäßigen Anbindungen der öffentlichen Verkehrsmittel bedauern wir, da Sie dadurch in Ihrer Mobilität eingeschränkt waren. Leider haben wir auf die örtliche Infrastruktur keinen direkten Einfluss, nehmen Ihre Rückmeldung aber gerne auf.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch insgesamt genießen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bei einer künftigen Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Potsdam Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir sind Dauergäste und kommen immer gerne wieder.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ihr Lob ist eine Bestätigung dafür, dass unsere Bemühungen um Qualität und Service Früchte tragen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
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