Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,796 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr netter Empfang. Anderer Kollege schien neu zu sein und nicht so kommunikativ und bescheid zu wissen.
Schade das wir 2 Übernachtungen mit unserer kleinen tochter(4J)gebuchtbhatten und der einzige volle Tag auch der Pool ganztägig geschlossen war. Genauso ärgerlich war, dass wir gefragt hatten um schön unser Abendessen als carte im hotel Restaurant zu genießen, reservieren müssen. Nein hieße es. Das Restaurant jedoch war geschlossen und man hat ein Bar ein panini oder vorbereitete Gläser bekommen.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Empfangsteam eine positive Erfahrung gemacht haben.
Es tut uns sehr leid, dass der Pool während Ihres Aufenthalts geschlossen war – wir verstehen, wie enttäuschend das besonders für Ihre kleine Tochter gewesen sein muss. Aber ein Ausfall der Pumpen beeinflusst sofort die Wasserqualität und da sind wir zu sofortigem Handeln gezwungen und auf die Technikfirmen angewiesen.
Ebenso ist es ärgerlich, dass es Missverständnisse bezüglich der Restaurantreservierung gab. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir werden intern prüfen, wie wir hier für bessere Kommunikation und Transparenz sorgen können.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Standard überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Positiv überrascht.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr positiv! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,
wie wunderbar, die volle Punktzahl. Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr sauberes, ruhiges Zimmer. Nettes, zuvorkommendes Personal am Empfang. Reichhaltiges Frühstück.

Liebe Gäste,
es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen voll erfüllt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr, vielen Dank dafür.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren sehr zufrieden und werden wieder kommen

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es soll kein Meckern sein (Zimmer 1304, 14./15.03.2025). Hier müsste mal der Haustechniker ran! Betrifft die Abflüsse von Badewanne und Waschbecken. Insbesondere ist der "Stöpsel" des Waschbeckens zu nennen. Hier fehlt die Verriegelung völlig. Weiterhin muss die Klimaanlage des Zimmers überprüft werden. Trotz vehementer Versuche, die Temperatur hochzuregeln, dauerte es ca. 3 Stunden die Temperatur von 16 auf 19 Grad zu steigern. Vielleicht könnte das Reinigungspersonal mal instruiert werden, auf solche Sachen zu achten und weiterzumelden. Okay, kann alles passieren. Ich komme gern immer wieder.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten.
Die Sauberkeit unserer Zimmer hat für uns höchste Priorität, und es tut uns leid, dass die Toilette nicht unserem üblichen Standard entsprochen hat. Wir werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel nicht mehr vorkommen. Leider sind in einigen Toilettenbecken Kalkränder, die sich nicht mehr entfernen lassen. Wir sind nach und nach dabei, die Becken zu tauschen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sauber ordentlich. Die Mitarbeiter an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Schönes Hotel in mittelbare Stadtnähe

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte.
Am Tag Ihrer Anreise erhielten wir ein komplett neues Betriebssystem, so dass wir ab 11:00 Uhr keinen Zugriff auf die Reservierungen hatten.
Um 14:45 Uhr wurde das neue System freigegeben und erst dann konnten wir mit der Zimmervergabe beginnen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Back to Top CERTIFICATE what's this?