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Couple
60-69 years
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1 year ago
(02/01/2025)
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50-59 years
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1 year ago
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60-69 years
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Alone
60-69 years
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50-59 years
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50-59 years
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(31/12/2024)
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Couple
60-69 years
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1 year ago
(31/12/2024)
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12/2024
Die Silvesterfeier war eines Dorint-Hotels unwürdig! Es gab keinerlei Angaben zu Anfang oder Ende der Veranstaltung. Nur aus der Angabe, dass die Getränke von 19.00- 01.00 Uhr kostenlos sind, ließ es erahnen. Als wir gegen 19.10 Uhr in den Veranstaltungssaal traten war das Essen schon in vollem Gange. Ob es eine Begrüßung gab, können wir somit nicht sagen. Das Essen nur lauwarm und musste auf kalte Teller gelegt werden. Lichtblick des Abends war unser Kellner (2.Lehrjahr), welcher unseren Tisch sehr aufmerksam und zum Teil mit mehr als im Laufschritt bediente Die musikalische Begleitung war dem Anlass entsprechend.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zur Silvesterfeier mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Veranstaltung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unklarheiten bezüglich der Anfangs- und Endzeiten sowie für die Unstimmigkeiten bei der Organisation des Abendessens.
Es ist äußerst bedauerlich, dass das Essen nicht die gewohnte Qualität eines Dorint-Hotels widerspiegelte und dass die Teller kalt waren, was den Genuss des Menüs beeinträchtigt hat. Solche Erfahrungen entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass diese Rückmeldung an das verantwortliche Team weitergeleitet wird, um zukünftige Veranstaltungen besser zu planen und umzusetzen.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass unser Kellner einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie mit seiner aufmerksamen und engagierten Bedienung zufrieden waren. Ihr Lob werden wir ihm selbstverständlich weitergeben – er hat es sich verdient.
Vielen Dank auch für Ihre Anerkennung der musikalischen Begleitung, die zum Anlass passend war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Events und Services zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie bei einer Veranstaltung zu begeistern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team