Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,802 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut. Wir würden wiederkommen und können das Haus weiterempfehlen.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gutes Hotel

Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung. Vielen herzlichen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmerservice und dem Personal im Frühstücksraum sehr zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir bedauern jedoch, dass Ihre Beschwerde über die kaputte Minibar nicht die gewünschte Aufmerksamkeit und gastfreundliche Behandlung erfahren hat. Sie haben völlig recht – als Gast verdienen Sie eine schnelle und angemessene Lösung, insbesondere wenn es um den Komfort geht, den Sie erwarten und bezahlt haben. Ihr Hinweis hilft uns, in solchen Situationen besser auf unsere Gäste einzugehen und sicherzustellen, dass Beschwerden mit der gebotenen Sorgfalt bearbeitet werden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden diese Rückmeldung mit dem Team, einschließlich der Hotelleitung, besprechen, um unseren Service in solchen Fällen zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen in vollem Umfang entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Dorint Hotel-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Die Silvesterfeier war eines Dorint-Hotels unwürdig! Es gab keinerlei Angaben zu Anfang oder Ende der Veranstaltung. Nur aus der Angabe, dass die Getränke von 19.00- 01.00 Uhr kostenlos sind, ließ es erahnen. Als wir gegen 19.10 Uhr in den Veranstaltungssaal traten war das Essen schon in vollem Gange. Ob es eine Begrüßung gab, können wir somit nicht sagen. Das Essen nur lauwarm und musste auf kalte Teller gelegt werden. Lichtblick des Abends war unser Kellner (2.Lehrjahr), welcher unseren Tisch sehr aufmerksam und zum Teil mit mehr als im Laufschritt bediente Die musikalische Begleitung war dem Anlass entsprechend.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zur Silvesterfeier mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Veranstaltung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unklarheiten bezüglich der Anfangs- und Endzeiten sowie für die Unstimmigkeiten bei der Organisation des Abendessens.
Es ist äußerst bedauerlich, dass das Essen nicht die gewohnte Qualität eines Dorint-Hotels widerspiegelte und dass die Teller kalt waren, was den Genuss des Menüs beeinträchtigt hat. Solche Erfahrungen entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass diese Rückmeldung an das verantwortliche Team weitergeleitet wird, um zukünftige Veranstaltungen besser zu planen und umzusetzen.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass unser Kellner einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie mit seiner aufmerksamen und engagierten Bedienung zufrieden waren. Ihr Lob werden wir ihm selbstverständlich weitergeben – er hat es sich verdient.
Vielen Dank auch für Ihre Anerkennung der musikalischen Begleitung, die zum Anlass passend war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Events und Services zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie bei einer Veranstaltung zu begeistern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung. Vielen herzlichen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles etwas in die Jahre gekommen.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
An dieser Stelle versichern wir Ihnen zunächst, dass die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Zimmer vorgefunden haben, nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Denn natürlich haben Sie jederzeit Anspruch auf ein sauberes und gründlich gereinigtes Zimmer.
Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und haben die genannten Punkte bereits mit den betroffenen Abteilungsleitern besprochen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ich fühle mich sehr wohl und gut aufgehoben. Die Lage ist gut, vieles ist fußläufig erreichbar.

Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung. Haben Sie vielen lieben Dank dafür.
Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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