Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,414 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ok, aber nicht gut.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie durch die Verbindungstür Lärmbelästigung erfahren haben. Wir verstehen, dass Ruhe und Privatsphäre für einen angenehmen Aufenthalt essenziell sind. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern – in Zukunft werden wir verstärkt darauf achten, solche Zimmer nur nach vorheriger Rücksprache zu vergeben.
Auch Ihr Feedback zur Matratze nehmen wir ernst und werden es an die zuständige Abteilung weitergeben.
Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundum zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Dorint Hotel-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Freundliches Personal -komme gerne wieder

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ihr Lob ist eine Bestätigung dafür, dass unsere Bemühungen um Qualität und Service Früchte tragen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war alles perfekt!

Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung. Vielen herzlichen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Insgesamt sehr gut.

Liebe Gäste,
was für eine schöne Hotelbewertung. Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Hotel Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr netter Empfang. Anderer Kollege schien neu zu sein und nicht so kommunikativ und bescheid zu wissen.
Schade das wir 2 Übernachtungen mit unserer kleinen tochter(4J)gebuchtbhatten und der einzige volle Tag auch der Pool ganztägig geschlossen war. Genauso ärgerlich war, dass wir gefragt hatten um schön unser Abendessen als carte im hotel Restaurant zu genießen, reservieren müssen. Nein hieße es. Das Restaurant jedoch war geschlossen und man hat ein Bar ein panini oder vorbereitete Gläser bekommen.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Empfangsteam eine positive Erfahrung gemacht haben.
Es tut uns sehr leid, dass der Pool während Ihres Aufenthalts geschlossen war – wir verstehen, wie enttäuschend das besonders für Ihre kleine Tochter gewesen sein muss. Aber ein Ausfall der Pumpen beeinflusst sofort die Wasserqualität und da sind wir zu sofortigem Handeln gezwungen und auf die Technikfirmen angewiesen.
Ebenso ist es ärgerlich, dass es Missverständnisse bezüglich der Restaurantreservierung gab. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir werden intern prüfen, wie wir hier für bessere Kommunikation und Transparenz sorgen können.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Standard überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Hotel Potsdam Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Positiv überrascht.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
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