Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,566 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Haus ist extrem auf Wirtschaftlichkeit ausgerichtet. Stadthotel mit Pool ohne angemessenen Service. Keine Minibar Kiosk geschlossen Frage 8: gern hätten wir ein Restaurant besucht.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Service, insbesondere in Bezug auf den Poolbereich und die fehlende Minibar, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Auch dass das Restaurant geschlossen war, ist natürlich bedauerlich. Leider hatten wir zu dem Zeitraum, in dem Sie unser Gaus besuchten, eine Havarie in der Küche. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten wirklich sehr.
Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt genießen, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist.
Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen bei einem zukünftigen Besuch ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zimmer weisen Abnutzungsmängel mit Verschmutzungen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie in Ihrem Zimmer Abnutzungsmängel und Verschmutzungen vorgefunden haben. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Zimmer vor Anreise gründlicher überprüft werden, um solche Mängel zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel mit leider katastrophalerer Organisation

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie wiederholt Probleme mit der Abwicklung Ihrer Kostenübernahme hatten. Dies sollte nicht vorkommen, insbesondere bei regelmäßigen Gästen wie Ihnen. Wir werden sicherstellen, dass die Kommunikation zwischen der Reservierung und Ihrer Institution verbessert wird, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Wir schätzen Ihre Treue und hoffen, Ihnen zukünftig einen reibungsloseren Aufenthalt bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Dies sollte kein Pflichtfeld sein, wenn sie mehr Feedback wollen.

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

In die Jahre gekommen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem schönen Haus überzeugen konnten.
Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel in zentraler, jedoch ruhiger Lage!

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Potsdam
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das hotel liegt sehr zentral und man kann viele Ziele zu Fuß erreichen.
Schade war das das kleine Restaurant nicht geöffnet war.

Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ihre Servicemitarbeiter sind alle sehr freundlich und immer hilfsbereit gewesen. Ein ganz großes Lob für die geduldige und kompetente ZA möchte Frau Sina Fiedler aussprechen. War sehr angenehm für mich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Das Feedback geben wir gerne an alle Kollegen weiter.
Die Kollegen aus unserer Veranstaltungsabteilung werden sich noch persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Mit dem Aufenthalt bin ich sehr zufrieden.

Lieber Gast,
wie wunderbar, die volle Punktzahl. Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

gutes Hotel für Konferenzen und Veranstaltungen

Liebe Gäste,
was für eine schöne Hotelbewertung. Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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