Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,813 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich komme wieder und hoffe es wird renoviert

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich die Mühe gemacht haben diesen zu bewerten. Auch wenn unser Team, mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses, geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen, die wir anbieten stetig zu verbessern. Vielleicht geben Sie uns ja nochmal eine Chance, Sie von unserem Haus komplett zu überzeugen. Wir würden uns sehr freuen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir werden wieder im Dorinth übernachten, wenn ein Aufenthalt in Potsdam geplant ist.

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Meine Frau und ich waren höchst unzufrieden mit unserem Aufenthalt in Ihrem Hause angesichts eines Mangels an Zuverlässigkeit und Kundenorientierung. Die Gründe für dieses Feedback haben wir der Direktorin ausgiebig geschildert. Für uns kommt eine Buchung dieses Hotels nicht mehr infrage.

Sehr geehrtes Ehepaar Kunze,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als unzufriedenstellend empfunden haben. Aus unserer Sicht sind jedoch erhebliche Vorfälle und ein respektloses Verhalten Ihrerseits gegenüber unseren Mitarbeitenden sowie Missachtungen unserer Hausregeln aufgetreten, die den Aufenthalt in unserem Hause sehr unangenehm gestaltet haben.

Unser Team ist stets bemüht, allen Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, doch benötigen wir dafür auch ein angemessenes und respektvolles Miteinander. Wir bitten Sie zu verstehen, dass unser Haus dies als unverzichtbare Grundlage betrachtet und dies von jedem Gast erwartet.

Für ein zukünftiges Gastverhältnis wird eine respektvolle Zusammenarbeit unabdingbar sein.

Mit freundlichen Grüßen
Hoteldirektion
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich werde wieder kommen. Der Service an der Rezeption konnte mit Dorint Karteninhabern nichts anfangen, daher vermutlich das Zimmer zur Kreuzung. Der Service an der Bar war freundlich und zuvorkommend, sehr gut. Der Sitzungsraum im Konferenzbereich war etwas eng bestuhlt, sonst hat es an nichts gefehlt, danke

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Ihrem Hinweis bezüglich der Dorint Card werden wir selbstverständlich nachgehen.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Haus ist mir zu groß, von daher wirkt das für ich sehr unpersönlich.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hart.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sauberes Hotel in guter Lage und nettes Personal.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns wohl gefühlt. Ruhig gelegen, aber gute Lage.

Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung. Vielen herzlichen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sehr gut gelegenes Hotel und für Tagungen sehr zu empfehlen. Straßenbahn- und Bushaltestelle vor der Tür. Auch für Jogger gut gelegen, Neuer Garten nicht weit weg

Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung. Vielen herzlichen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Recht gut gelegenes Haus, in dem man unbedingt Zimmer zum Innenhof buchen sollte- Verkehrslärm von der Strasse sehr störend

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Preis Leistung - außer Garage passend zur gebotenen Leistung. Keine Dorint App? Anmeldung online eher aufwendig, zumindest bei mir ….wollte ständig das ich mit Punkten zahle…..

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
An dieser Stelle versichern wir Ihnen zunächst, dass die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Zimmer vorgefunden haben, nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Denn natürlich haben Sie jederzeit Anspruch auf ein sauberes und gründlich gereinigtes Zimmer.
Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und haben die genannten Punkte bereits mit den betroffenen Abteilungsleitern besprochen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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