Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,821 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gepflegtes Hotel mit super freundlichen Angestellten

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ihr Lob ist eine Bestätigung dafür, dass unsere Bemühungen um Qualität und Service Früchte tragen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Dorint Hotel-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Eine angenehme Erfahrung! Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel, alle Mitarbeiter überaus freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich war, bis auf den fehlenden Kühlschrank und das abgelegene Zimmer (trotz Dorintcard) , wie immer sehr zufrieden. Das Personal hat stets ein Lächeln, hilft wo es kann und sie sind irgendwie immer da. Das empfinde ich als sehr angenehm

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten mit dem fehlenden Kühlschrank und dem abgelegenen Zimmer insgesamt zufrieden waren und unseren Service als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben. Ihr Lob für unser Personal bedeutet uns viel, und wir werden dies gerne weitergeben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und arbeiten daran, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

angenehme Athmosphäre im Haus, sehr zuvorkommendes und freundliches Personal.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Das Feedback geben wir gerne an alle Kollegen weiter.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr angenehmes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Die Bierbude in der Eingangshalle ist etwas gewöhnungsbedürftig. Die Eingangshalle an sich lädt nicht zum Verweilen ein, wenn man kurz wartet oder vielleicht einfach mal nicht im Hotelzimmer sitzen möchte.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Preis viel zu hoch für nicht moderne und nicht ordentlich gesäuberte Zimmer (Ablagerung an Fliesen, in Klo und Waschbecken); Spa-Bereich ebenfalls nicht modern und abgenutzt. Für ein 4-Sterne-Hotel und den stattlichen Preis eindeutig nicht angemessen.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
An dieser Stelle versichern wir Ihnen zunächst, dass die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit vorgefunden haben, nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Denn natürlich haben Sie jederzeit Anspruch auf ein sauberes und gründlich gereinigtes Zimmer.
Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und haben die genannten Punkte bereits mit den betroffenen Abteilungsleitern besprochen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich bin sehr gerne Gast, es ist immer wieder ein EDrlebnis, im Dorit zu sein.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hart.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Deutlich mehr ein business-Hotel als ein Familien-Hotel. Weite Wege zu einzelnen Zimmern. Die ausgegebenen Gutscheine zeugen eher von kleinlichem Gehabe als von einer Großzügigkeit, die dem Dorint besser zu Gesicht stünden. Insgesamt aber ein schöner Kurzurlaub.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Einrichtung des Studios nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie sich eine modernere und frischere Atmosphäre gewünscht hätten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie in unsere zukünftigen Renovierungspläne einfließen lassen.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei einem weiteren Besuch von anderen positiven Aspekten unseres Hauses überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gutes 4 Sterne Hotel mit oben genannten Abstrichen …

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit der Toilette nicht den erwarteten Standards entsprach. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir werden unser Housekeeping-Team entsprechend sensibilisieren, um sicherzustellen, dass die Zimmer gründlich gereinigt werden, insbesondere die Sanitärbereiche.
Allerdings bekommen wir in einigen Zimmern die Ablagerungen in den Toiletten selbst mit Chemikalien nicht mehr beseitigt. Neue WC-Schüsseln sind bereits bestellt.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
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