No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(13/01/2025)
Date of experience:
01/2025
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(12/01/2025)
Date of experience:
01/2025
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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(12/01/2025)
Date of experience:
01/2025
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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(10/01/2025)
Date of experience:
01/2025
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No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(10/01/2025)
Date of experience:
01/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(09/01/2025)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(09/01/2025)
Date of experience:
12/2024
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No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(09/01/2025)
Date of experience:
01/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(09/01/2025)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(09/01/2025)
Date of experience:
12/2024
In den letzten 15 Jahren waren wir mehrfach in Ihrem Hause (> 10 Aufenthalte). Bisher sind wir immer gerne im Dorint abgestiegen. Seit Corona ist die Qualität aber kontinuierlich gesunken. Dieses Wochenende hatten die Zimmer 19-20° Celsius (trotz der Radiatoren). Die Bäder waren nicht sauber. Die Minibar war nicht bestückt. Das Frühstück war bisher immer recht ordentlich. Aktuell war die Auswahl aber bescheiden. Es gab nicht einmal mehr ein Omelett.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere nachdem Sie uns über viele Jahre hinweg treu geblieben sind. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, und wir bedauern aufrichtig, dass wir dieses Mal nicht den gewohnt hohen Standard bieten konnten, den Sie von uns kennen.
Dass die Zimmer nicht ausreichend beheizt waren und die Sauberkeit der Bäder zu wünschen übrig ließ, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch. Wir entschuldigen uns für diese Nachlässigkeiten, die Ihren Aufenthalt getrübt haben.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die genannten Punkte mit den zuständigen Teams ausführlich besprechen. Unsere Gäste sollen sich bei uns jederzeit wohlfühlen, und es ist unser Ziel, die Qualität in allen Bereichen schnellstmöglich zu verbessern, damit Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder die gewohnte Dorint-Qualität erleben.
Vielen Dank für Ihre Loyalität über die Jahre und Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team